อยากไปได้ไกลกว่านี้ในสายงานไอที

จากประสบการณ์ในตำแหน่งรักษาการหัวหน้าแผนกไอทีในโรงพยาบาลเอกชน สิ่งที่ผมเรียนรู้คือการเติบโตในสายงานนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่ความรู้เทคนิคหรือประสบการณ์ที่มี แต่ยังขึ้นอยู่กับ mindset และการมองเห็นโอกาสที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การเป็นเจ้าหน้าที่ไอทีที่รับผิดชอบระบบ HIS (Hospital Information System) และการบริหารจัดการเครือข่ายโรงพยาบาลนั้น ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น ระบบเครือข่ายที่เก่าและไม่ได้รองรับการขยายตัว ซึ่งต้องแก้ไขและพัฒนาด้วยตนเอง รวมถึงการย้ายฐานข้อมูลคนไข้ (Migration) ที่ต้องแม่นยำและปลอดภัย เพื่อจะไปไกลในสายอาชีพนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งเป้าหมายการเรียนรู้ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ ผมแนะนำให้แบ่งเวลาศึกษาเรื่องใหม่ๆ เช่น การเขียนโปรแกรมเพื่อพัฒนาระบบ HIS เอง หรือเทคโนโลยีด้าน Infra ใหม่ๆ ที่จะช่วยให้ระบบเครือข่ายแข็งแรงและยืดหยุ่น นอกจากนี้ ต้องปรับ mindset ให้กล้าที่จะล้มเหลวและเรียนรู้จากความผิดพลาด เพราะการเข้าใจอะไรซ้ำๆ หลายรอบไม่ได้แปลว่าคุณไม่เก่ง แต่เป็นกระบวนการเรียนรู้ที่สำคัญ สำหรับผมการตั้งคำถามกับตัวเองว่าทำไมระบบนี้ถึงล้มเหลว และใช้เทคนิคหรือเครื่องมือใดมาช่วยแก้ไขจะเป็นก้าวสำคัญ สุดท้ายอย่ากลัวการเปลี่ยนแปลงหรือการย้ายงาน หากรู้สึกว่าที่ทำงานมีข้อจำกัดในการเติบโตจริงๆ การเปิดรับประสบการณ์ใหม่ๆ จากองค์กรอื่นอาจเป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนา ทั้งนี้ควรเตรียมตัวโดยการเพิ่มพูนความสามารถและสกิลใหม่ๆ ให้พร้อมเสมอ จากการต่อสู้กับการจัดการระบบและเครือข่ายที่มีปัญหา ผมได้เรียนรู้ว่าอุปสรรคคือโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา และ mindset ที่ดีคือกุญแจสำคัญที่จะพาเราไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ในสายงานไอทีโรงพยาบาล