The book Never Split the Difference.🍋✨

ในประสบการณ์ส่วนตัวของผม การใช้เทคนิคจากหนังสือ "Never Split the Difference" ช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารและเจรจาต่อรองได้จริงอย่างน่าทึ่ง เทคนิคที่เด่นที่สุดสำหรับผมคือการฟังแบบตั้งใจ หรือ Tactical Empathy ซึ่งทำให้ฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าถูกเข้าใจและเปิดใจพูดคุยมากขึ้น การใช้คำถามปลายเปิดเช่น "How" หรือ "What" ช่วยกระตุ้นให้อีกฝ่ายคิดแลกเปลี่ยนมุมมอง แทนที่จะเป็นคำตอบที่ถูกหรือผิดเพียงอย่างเดียว ผมเคยใช้เทคนิคนี้ในการเจรจาขอขึ้นเงินเดือน ซึ่งแตกต่างจากเดิมที่แค่ขอไปตรงๆ เทคนิคนี้ช่วยให้เจ้านายเห็นถึงความพยายามและปัญหาที่ผมเผชิญ ทำให้การเจรจาประสบผลดีและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น อีกสิ่งหนึ่งที่คุ้นเคยและเปิดมุมมองใหม่ คือการที่คำว่า "No" ไม่ใช่จุดจบของการเจรจา แต่เป็นจุดเริ่มต้นของดีลใหม่ๆ ที่เราสามารถสร้างโอกาสและตอบสนองความต้องการของฝ่ายตรงข้ามได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ยังช่วยลดความกดดันในขณะเจรจาและทำให้เรารู้สึกปลอดภัยมากขึ้น หนังสือเล่มนี้ไม่ได้จำกัดแค่การใช้ในวงการธุรกิจหรือการเมืองเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปปรับใช้ได้ในชีวิตประจำวัน เช่น การเจรจาภายในครอบครัว การจัดการความขัดแย้ง หรือแม้กระทั่งการชักชวนเพื่อนร่วมงานให้เข้าใจความคิดเห็นของเราอย่างลึกซึ้ง จากประสบการณ์ของผม หนังสือ "Never Split the Difference" เป็นคู่มือจิตวิทยาการต่อรองที่ให้ความรู้ทั้งเชิงเทคนิคและจิตวิทยาอย่างครบถ้วน อ่านแล้วได้ประโยชน์จริงในการใช้ชีวิตและงานที่ต้องเจรจาต่อรองทุกวัน