PTTOR Internship Review ✨
PSDSTU, a 4-month internship at PTT Oil and Retail Co., OR. What have you done with the Sustainability internship?
• Has attended a major event
• Have learned on sustainability disclosure standards with Consultant
• Has embarked on a broader assessment of OR's social programs at Scope.
⭐: 10 / 10
Using 100% of the knowledge learned with companies that focus on social dimensions and sustainability throughout the Supply Chain, mentors and brothers on the care team are very good, easy to travel, have developed themselves with real action over the past 4 months, have a lot more 💖
ก่อนอื่นขอเคลียร์คำถามที่เจอบ่อยในกูเกิลเลยว่า “BA แบรนด์ คือ” อะไร? ในบริบทงานสายการตลาด/รีเทล “BA” มักย่อมาจาก Brand Ambassador (บางที่เรียก Beauty Advisor) คือพนักงานหน้าร้านที่เป็นตัวแทนแบรนด์ ดูแลการแนะนำสินค้า สาธิตการใช้งาน ตอบคำถามลูกค้า และช่วยปิดการขาย รวมถึงเก็บฟีดแบ็กจากลูกค้าให้ทีมแบรนด์เอาไปพัฒนาต่อ หน้าที่จริง ๆ จะต่างกันตามธุรกิจ เช่น แบรนด์เครื่องสำอางจะเน้นให้คำปรึกษา/ทดลองสี ส่วนแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคจะเน้นแนะนำโปรโมชันและกิจกรรมหน้าบูธ แต่ของเราในช่วงฝึกงานที่ PTTOR (OR) สาย Sustainability จะคนละทางกับ BA แบรนด์พอสมควร เพราะงานหลักอยู่ฝั่ง “หลังบ้าน” เน้นข้อมูล กระบวนการ และผลลัพธ์เชิงความยั่งยืนมากกว่า ขอสรุปสิ่งที่เราได้ทำ/ได้เห็นให้เป็นแนวทางเผื่อคนกำลังลังเลว่าจะสมัครสายนี้ดีไหม 1) งานประเมินโครงการเพื่อสังคม (SROI) ไฮไลต์ที่ได้ลงมือทำจริงคือการประเมิน SROI (Social Return on Investment) ของโครงการเพื่อสังคมของ OR เช่น โครงการไทยเด็ด เราได้ฝึกตั้งสมมติฐาน เก็บข้อมูลผลลัพธ์ แยกผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แล้วค่อย ๆ แปลง “ผลลัพธ์ทางสังคม” ให้พอวัดได้เป็นมูลค่า/ตัวชี้วัด แบบที่ต้องละเอียดและระวังเรื่องแหล่งข้อมูลมาก 2) ได้เห็นงาน Sustainability แบบครบวงจร นอกจากตัวงานประเมิน ยังได้เข้าไปอยู่ในบรรยากาศทีม Sustainability, Quality, Safety, Health and Environment ทำให้เห็นว่างานความยั่งยืนไม่ได้มีแค่กิจกรรม CSR แต่โยงกับซัพพลายเชน มาตรฐานการรายงาน และการทำงานร่วมกับหลายฝ่าย 3) อบรม/ประชุมเกี่ยวกับมาตรฐานความยั่งยืน มีโอกาสได้เรียนรู้เรื่องการเปิดเผยข้อมูลความยั่งยืน และได้อบรมหัวข้ออย่าง IFRS S1 & S2 รวมถึงเห็นภาพการคุยเรื่อง Net Zero Pathway และการประชุมที่เกี่ยวกับ Internal Audit ซึ่งช่วยให้เข้าใจว่า “รายงาน” กับ “กระบวนการ” ต้องไปด้วยกัน 4) การลงพื้นที่และทักษะที่ได้เพิ่ม บางช่วงได้ไปลงพื้นที่เก็บข้อมูลจริง (เช่น ระยอง) ตรงนี้ทำให้ได้ฝึกการสื่อสารกับผู้เกี่ยวข้อง การจดบันทึกให้เป็นระบบ และการตั้งคำถามให้ได้ข้อมูลที่ใช้ต่อได้จริง 5) เรื่องที่คนอยากรู้: บรรยากาศทีม/การเดินทาง สำหรับเรา พี่ ๆ ในทีมดูแลดีมาก ให้คำแนะนำตรงจุด และเปิดรับไอเดีย (open mind) การเดินทางก็สะดวก เพราะมีรถ EV รับส่งไป BTS ช่วยลดความกังวลเรื่องไป-กลับในวันทำงาน ถ้าใครกำลังมองหาฝึกงานสาย Sustainability แนะนำให้เตรียม 3 อย่าง: (1) สกิล Excel/การจัดการข้อมูล (2) การเขียนสรุปที่ชัดเจน (3) ความกล้าถาม-กล้าขอฟีดแบ็ก เพราะงานประเมินและงานมาตรฐานต้องละเอียดมาก แล้วจะได้ประโยชน์จาก 4 เดือนแบบเต็ม ๆ