การตอบกลับความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมาก เพราะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้สร้างเนื้อหาและผู้ติดตาม จากประสบการณ์ส่วนตัว การตอบกลับอย่างอ่อนโยนและใส่ใจจะทำให้ผู้ติดตามรู้สึกได้รับความสำคัญ เช่น การใช้คำพูดที่สุภาพและแสดงความตื่นเต้นหรือเห็นใจ เช่น "ขอบคุณมากๆ นะที่แวะเข้ามาอ่านและคอมเมนต์" หรือ "ดีใจที่คุณชอบนะคะ" ในการตอบกลับ ควรตอบให้ตรงกับสิ่งที่ผู้แสดงความเห็นต้องการ เช่น ในกรณีผู้ติดตามอยากเห็นกล้องถ่ายทอดสด การตอบกลับควรสื่อสารถึงความเป็นไปได้และแผนการในอนาคต เพื่อเปิดโอกาสให้เกิดบทสนทนาที่ต่อเนื่อง เช่น "ถ้ามีโอกาสจะลองจัดกล้องสดให้ชมกันนะคะ อย่าลืมติดตามกันด้วย" สุดท้าย การตอบกลับอย่างเป็นกันเองแต่ยังคงรักษาความเคารพ จะทำให้บรรยากาศภายในโพสต์ดูอบอุ่นและเป็นกันเองมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ติดตามอยากมีส่วนร่วมและกลับมาคอมเมนต์อีกในครั้งต่อไป