⚠️ เตือนภัยสายสแกน!
เหตุเกิดเมื่อคืนหิวทุเรียนจัด 😅ชวนแฟนไปเดินเล่นสนามกีฬาห้วยขวางอยู่ดีๆ เกือบเสียเงินฟรี เพราะ QR Code เรื่องมันเป็นอย่างนี้ ....
เมื่อคืนตอนประมาณ 19.02 ที่สนามกีฬาห้วยขวางมีร้านอาหาร street food มาออกร้านเยอะมากกกก เจอร้านขนมต้มมะพร้าวอ่อนทำสดน่ากินมากกก ก็ต้องจัด ด้วยความที่เห็น QR ก็สแกนเลย (ปกติไม่ค่อยเช็คชื่อเลย) แต่จังหวะที่โอนเสร็จ
เรา: โชว์สลิปให้เจ้าของร้านดู
พี่เจ้าข องร้าน : ทักขึ้นมาว่า "ชื่อบัญชีไม่ตรงกับของที่ร้านนะคะ!"
เรา: อ้าว... งานเข้าเลยสิคะ! งงมากว่าเกิดอะไรขึ้น?
• แฟนลองเอาเครื่องตัวเองสแกนที่ป้ายร้าน -> ขึ้นชื่อร้านถูกต้อง
• เจ้าของร้านลองสแกนที่ป้ายร้าน -> ขึ้นชื่อร้านถูกต้อง
• แต่เครื่องเราสแกนป้ายเดียวกัน -> กลายเป็นชื่อใครไม่รู้!
เรา: รีบโทรหา Call Center แบงค์เขียวทันที รอสายไม่นานนะ... ☎️พนักงานรับสาย เราก็รีบแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พอเล่าจบ ก็อยากรู้ เมื่ออยากรู้ก็ต้องถาม น้องๆๆๆ มีคนแจ้งว่าเคสแบบนี้ บ้างมั้ย?
พนักงาน: "มีเคสแบบนี้ค่ะ"
(ไม่ใช่เราคนแรก) เจ้าหน้าที่รับเรื่องและประสานงานตรวจสอบให้เรียบร้อย โดยต้องแจ้งเลขบัญชีร้านที่ถูกต้อง กับเลขบัญชีและชื่อที่เราโอนผิดไป
ความรู้สึก:
1.กังวลกลัวเงินเกลี้ยงบัญชีที่สุด! ซึ่งตอนนี้ทางธนาคารประสานงานฝั่งโน้นคืนเงินกลับมาให้เรียบร้อยไม่ต้องรอนาน
2.คำถามคาใจ QR เดียวกัน ทำไมคนละชื่อได้นะ
🧐บทเรียนจากนี้ก่อนกดยืนยันโอน "เช็กชื่อบัญชี" ให้ชัวร์ทุกครั้ง อย่าชะล่าใจเหมือนเรานะจ้ะทู๊กคน!!!!
"ใครเคยเจอเคสแปลกๆ ตอนสแกนจ่ายบ้าง? มาแชร์กันหน่อยค่ะ"
จากประสบการณ์จริงที่เจอเหตุการณ์โอนเงินผิดบัญชีผ่าน QR Code ทำให้ตระหนักถึงความเสี่ยงในการชำระเงินแบบสแกนจ่ายที่แม้จะสะดวกแต่ก็อาจเกิดความผิดพลาดได้ง่าย โดยเฉพาะในกรณีที่ใช้โทรศัพท์หลายเครื่องหรือมีการตั้งค่าบางอย่างในแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ อาจทำให้ข้อมูล QR Code ที่สแกนติดตั้งไม่ตรงกันหรือแสดงชื่อบัญชีปลายทางผิดพลาดได้ การตรวจสอบชื่อบัญชีร้านค้าทุกครั้งก่อนยืนยันโอนเงินจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก แม้จะทราบว่าร้านค้าที่เราซื้อขายเป็นร้านที่คุ้นเคยแล้วก็ตาม นอกจากนี้ การแก้ไขกรณีเงินโอนผิดบัญชีไม่ควรรอช้า ต้องรีบแจ้งกับ Call Center ของธนาคารทันที ซึ่งในประสบการณ์นี้พบว่าธนาคารมีความรวดเร็วในการประสานงานและช่วยคืนเงินให้ภายในระยะเวลาที่ไม่นาน ทำให้สามารถลดผลกระทบจากความผิดพลาดนี้ได้มาก สำหรับใครที่ใช้จ่ายผ่าน QR Code บ่อยๆ ขอแนะนำให้หมั่นอัปเดตแอปธนาคารอยู่เสมอ และทำความเข้าใจระบบการชำระเงิน QR Code ของแต่ละธนาคาร รวมถึงควรระวังเรื่องการใช้มือถือหลายเครื่องสแกนจ่ายในร้านเดียวกัน เพราะปัจจัยเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุให้ QR Code ของร้านเดียวกันแสดงชื่อบัญชีไม่ตรงกัน จากเหตุการณ์นี้เอง ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับบทเรียนที่สำคัญว่า "อย่าชะล่าใจ" กับความปลอดภัยของการโอนเงินออนไลน์ โดยเฉพาะเมื่อจำนวนเงินที่โอนไปอาจมีมูลค่าสูง ควรตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีปลายทางให้แน่ชัดก่อนกดยืนยันโอนทุกครั้ง สุดท้ายอยากชวนทุกคนมาแชร์เรื่องราวหรือประสบการณ์แปลกๆ ที่เคยเจอในเวลาสแกนจ่าย QR Code กัน เพื่อเป็นประโยชน์ให้กับคนอื่นๆ และช่วยให้ผู้บริโภคตื่นตัวกับความปลอดภัยในการใช้ระบบการเงินออนไลน์ให้มากขึ้น
