ช็อค ~

私もある日、Betweenを開いたらアルバムが全然表示されなくて「ずっと開かない…なんで？」ってなりました。あとから運営のお知らせ（アルバム写真・動画の削除に関するお詫びと詳細）を見つけて、同じ状況の人が多い“Between不具合”なんだと分かって、少し落ち着けました。 私がやった確認・対処（全部が復旧に直結するわけではないけど、切り分けに役立ちました） 1) まずは運営のお知らせを読む 「削除」や「障害」の文言があると、端末のせいじゃない可能性が高いです。原因や対象期間が書かれていることがあるので、最初にここを確認しました。 2) 回線とアプリの再起動 Wi‑Fi/モバイルを切り替え、アプリを完全終了→起動。表示が不安定な時はこれだけで“見れない”が改善することもありました。 3) アプリの更新・端末再起動 Betweenアプリの不具合（2025年の障害含む）は、アップデートで挙動が変わることがあるので、ストアで更新が出てないかチェック。端末再起動もセットで。 4) ログイン状態と同期の確認 ログアウト/ログインで同期が走って表示が戻るケースもあるみたいです。ただ、状況によっては余計に不安になるので、パスワードや連携情報（メール・電話番号等）が確実に分かる状態でだけ行いました。 5) キャッシュ/ストレージの確認（できる範囲で） 端末の空き容量が極端に少ないと読み込みが遅くなることも。私は不要なデータを整理してから再度開きました。 6) 削除された可能性がある場合の考え方 今回みたいに“アルバム写真・動画の削除”と明記されていると、単なる表示不具合ではなくデータ自体が影響を受けている可能性もあります。課金（有料）していた人向けの案内が出ることもあるので、購入履歴や登録状況は念のためメモしておくと安心でした。 7) 問い合わせの準備（送るときに役立つ情報） ・発生日時 ・症状（写真が消えた/見れない、特定のアルバムだけ等） ・OSとアプリのバージョン ・スクショ（運営お知らせ画面、エラー表示） これを揃えておくとやり取りが早いです。 私は「過去の写真見れない…」が一番ショックでした。もし同じようにBetweenで写真が消えた・見れない状態なら、まずは運営のお知らせで状況確認→更新/再起動/同期周りの切り分け、の順で試すのがおすすめです。