That's why I didn't receive the mail. 🚨
Anybody who has been using Exchange Online email or discussing work through Microsoft Teams may experience strange symptoms, cannot click links, or some emails disappear in Quarantine, although it is a normal, secure link, not a virus.
.
In fact, there are no hackers attacking, but the reason is that a bug in Microsoft's own anti-Spam system misdetects it. Ordinary links are malicious. Many users are confused, thinking that the link sent by a friend or team is unreliable, when it is actually an automation error.
.
Microsoft has announced that it has encountered this problem since September 5. More than 6,000 links have been reported to have been blocked unnecessarily. Some administrators have also found false notifications that dangerous links have been clicked. The URL has been confirmed to be secure. It is now speeding up editing to unblock erroneous links and try to restore confined emails to normal use.
.
Despite the release of some of the updates, there are still a series of links that have been blocked. Microsoft says it is gradually working on one section at a time and analyzing why the system failed so that it will not repeat the problem in the future.
.
In fact, this is not the first time, because there has previously been a similar incident that caused an email from Gmail or even Adobe to be interpreted as spam without a problem. Anyone who has encountered this problem now must be calm and wait for a fix from Microsoft, because at least you can be sure that there is no real cyber attack, just a misunderstanding.
.
Source: bleepingcomputer
ช่วงเวลาที่เกิดบั๊กในระบบป้องกันสแปมของ Microsoft นอกจากจะสร้างความไม่สะดวกให้ผู้ใช้ทั่วไปที่ใช้งาน Exchange Online และ Microsoft Teams แล้ว ยังทำให้ผู้ดูแลระบบต้องเผชิญกับความสับสนในการบริหารจัดการอีเมลและลิงก์ภายในองค์กรด้วย สำหรับผู้ใช้งานทุกคนควรสังเกตหากไม่เห็นอีเมลที่คาดว่าจะได้รับ หรือเมลถูกย้ายไปอยู่ในโฟลเดอร์ Junk หรือ Quarantine โดยไม่ได้รับคำแจ้งเตือนอย่างชัดเจน ควรตรวจสอบด้วยตัวเองก่อนที่จะตื่นตระหนกว่าจะโดนโจมตีหรือไวรัสแฝง ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบลิงก์ที่ดูเหมือนปลอดภัยแต่ถูกบล็อกโดยระบบอัตโนมัติ และสังเกตการแจ้งเตือนจากผู้ดูแลระบบที่อาจผิดพลาดได้เช่นกัน ในช่วงนี้ Microsoft ได้ดำเนินการออกแพตช์และอัปเดตระบบเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น แม้ว่าการแก้ไขจะไม่ได้ทำเสร็จสมบูรณ์ทันที แต่มีการแจ้งให้ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งานได้รับทราบเป็นระยะๆ เพื่อป้องกันการเข้าใจผิด นอกจากนี้ Microsoft ยังเร่งวิเคราะห์หาเหตุผลที่ทำให้ระบบ Anti-Spam ตรวจจับว่าลิงก์ที่ปลอดภัยเป็นอันตราย เพื่อปรับปรุงระบบป้องกันสแปมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต การเจอบั๊กลักษณะนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ ก่อนหน้านี้ก็เคยมีเหตุการณ์ที่อีเมลที่ส่งมาจากบริการรายใหญ่อย่าง Gmail หรือ Adobe ถูกตีความว่ามีความเสี่ยงและถูกบล็อกคล้ายกัน จึงเป็นข้อยืนยันว่าระบบป้องกันสแปมไม่ได้มีความแม่นยำ 100% และยังต้องพัฒนาต่อเนื่อง สำหรับผู้ที่ต้องรับมือกับปัญหานี้ ต่อไปนี้เป็นข้อแนะนำที่เป็นประโยชน์: - เช็คโฟลเดอร์ Junk หรือ Quarantine ในระบบอีเมลของตนเองเป็นประจำ - แจ้งผู้ดูแลระบบหากพบลิงก์หรืออีเมลถูกบล็อกอย่างผิดพลาด - รอการอัปเดตจาก Microsoft พร้อมติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิด - ไม่คลิกลิงก์สุ่มในอีเมลที่น่าสงสัย เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแม้ในช่วงที่เกิดบั๊ก ท้ายที่สุด แม้ว่าการตรวจจับผิดพลาดของระบบ Anti-Spam จะทำให้เกิดความไม่สะดวก แต่ก็สามารถมั่นใจได้ว่าไม่ได้มีภัยไซเบอร์หรือการโจมตีแฝงแต่อย่างใด ผู้ใช้ควรใจเย็นและติดตามข่าวสารการแก้ไขเพื่อกลับมาใช้งานระบบได้อย่างปกติ
