ไม่น่าเชื่อ

การนัด 1 on 1 กับลูกน้องถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ผู้นำสามารถใช้สร้างความสัมพันธ์ในทีมที่ดีได้มากกว่าการตรวจสอบงานตามปกติ หลายคนมักเข้าใจผิดว่าเวลานัด 1 on 1 คือเวลาตรวจความคืบหน้าของงาน แต่จริง ๆ แล้วผู้นำที่มีทักษะจะเน้นฟังใจของลูกน้อง เพื่อเข้าใจความรู้สึกและสถานการณ์ส่วนตัวของแต่ละคน ซึ่งส่งผลให้ลูกน้องรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและกล้าที่จะเปิดใจมากขึ้น จากประสบการณ์ ผู้นำเก่ง ๆ มักจะเริ่มต้นการสนทนาด้วยคำถามง่าย ๆ เช่น “ช่วงนี้คุณเป็นยังไงบ้าง?” แทนที่จะถามเรื่องงานโดยตรง การพูดคุยในเรื่องส่วนตัวเช่น สุขภาพ ความเป็นอยู่ หรือแม้แต่เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ในชีวิตประจำวัน จะช่วยเปิดเผยความรู้สึกและปัญหาที่แท้จริงของลูกน้อง ทำให้ผู้นำสามารถเข้าใจและช่วยแก้ไขได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้ การบริหารใจคนหรือ Leadership ที่แท้จริงก็คือการทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าตนเองได้รับความสำคัญและได้รับการสนับสนุน ไม่ใช่แค่มุ่งเน้นที่ผลงานเท่านั้น เพราะเมื่อหัวหน้าให้ความสนใจอย่างแท้จริง ลูกน้องจะเกิดความเชื่อมั่นและพร้อมเติบโตในสายงานไปพร้อมกับองค์กร ดังนั้น หัวหน้าที่เก่งคือคนที่ "ฟังเป็น" และใส่ใจคนมากกว่าที่จะพูดเก่ง สุดท้ายนี้ หากคุณเป็นหัวหน้ามือใหม่ ลองเปลี่ยนวิธีนัด 1 on 1 ครั้งหน้าดู ละเว้นการพูดคุยเรื่องงาน แล้วเริ่มด้วยคำถามที่เปิดโอกาสให้ลูกน้องได้แสดงความในใจ คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในทีมและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน