Ada yg sama kaya aku nggak?
#PengalamanKu mampir ke toko roti yang kurang menyenangkan. Kalo niatnya gaboleh pake sandal harusnya dikasih tulisan kek di pintu/tembok gitu. Kalo dikasih pun juga aku nggak akan kesana sih, soalnya aku males banget kalo harus lepas alas kaki, wong ya bentar ae kok, dan itu tokonya juga kecil.
Kalo kerja semacam itu kan harusnya ramah, murah senyum, ya intinya melayani pelanggan kan pasti kudu sumeh y.. kalo di awal sudah begitu kan jadi males mau datang lagi.
Dari pengalamanku, aturan harus melepas alas kaki di toko kecil bisa bikin pelanggan jadi tidak nyaman, apalagi kalau tidak ada tanda peringatan yang jelas di pintu masuk. Sebenarnya, kalau memang ada aturan seperti itu, sebaiknya toko memberikan informasi sejak awal supaya pelanggan bisa memutuskan apakah mau masuk atau tidak. Selain itu, pelayanan yang ramah juga sangat penting agar pelanggan merasa dihargai meskipun harus mengikuti aturan yang mungkin merepotkan mereka. Aku pernah melihat ada tulisan unik di sebuah toko yang menulis "LEPAS ALAS KAKI? duuuhh.. Maaf Gasuka" yang menunjukkan bahwa tidak semua orang suka dengan aturan tersebut. Kalau aku pribadi, kalau toko kecil memaksa pelanggan melepas alas kaki tanpa pemberitahuan dan pelayannya kurang ramah, aku biasanya memilih tidak berkunjung lagi ke sana. Aku juga merasa lebih nyaman kalau toko tersebut memperbolehkan tetap memakai sandal atau alas kaki, terutama jika kunjungan hanya sebentar. Kalau kamu pernah mengalami hal yang sama, menurutku penting kita berbagi pengalaman seperti ini supaya pemilik toko bisa mempertimbangkan kenyamanan pelanggan. Toko yang menyenangkan dan memberikan layanan ramah pasti akan membuat kita betah kembali lagi, tanpa harus merasa direpotkan oleh aturan yang kurang jelas.
