When talking on the phone, why does the mobile screen go off? Proximit
When talking on the phone, why does the mobile screen go off? Proximity Sensor# Science # Technology # smartphone
หลายคนเจออาการ “คุยโทรศัพท์แล้วหน้าจอดับเอง” จนเหมือนมือถือค้าง ทั้งที่จริงๆ แล้วเครื่องตั้งใจดับหน้าจอเพื่อกันแก้มไปโดนปุ่ม นี่คือหน้าที่ของ Proximity Sensor (เซ็นเซอร์วัดระยะ) ที่อยู่แถวๆ ขอบบนจอใกล้ลำโพงสนทนา แต่ถ้ามันดับตลอด/ดับเร็วเกินไป หรือดับแล้วยังไม่ติดกลับ ลองทำตามนี้ทีละข้อ (เราเคยแก้ได้จากหลายเครื่องด้วยวิธีพื้นฐานนี่แหละ) 1) เช็กสิ่งที่ “บัง” เซ็นเซอร์ก่อน อันนี้เจอบ่อยสุด: ฟิล์มกันรอยเต็มจอ/กระจกนิรภัยบางรุ่นมีขอบดำ หรือเคสที่ยกขอบสูง ทำให้ Proximity Sensor อ่านค่าผิด คิดว่ามีอะไรมาบังตลอด วิธีลองคือถอดเคส + เช็ดหน้าจอบริเวณด้านบน + ลอกฟิล์มทดสอบชั่วคราว (ถ้าไม่อยากลอก ให้ลองยกมุมฟิล์มบริเวณด้านบนดูว่าอาการหายไหม) 2) ทำความสะอาดช่องลำโพงและขอบบนจอ ฝุ่น/คราบมันจากหน้าเราไปเกาะแถวลำโพงสนทนาทำให้เซ็นเซอร์เพี้ยนได้ ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดเบาๆ หรือใช้คอตตอนบัดแห้งๆ กวาดฝุ่น หลีกเลี่ยงน้ำยาหนักๆ ที่อาจเข้าช่องลำโพง 3) ปรับ “วิธีถือ” ระหว่างโทร บางคนจับแล้วนิ้วไปบังตรงเซ็นเซอร์พอดี ทำให้หน้าจอดับตลอด ลองจับให้ห่างจากขอบบนจอเล็กน้อย หรือใช้หูฟัง/ลำโพงสนทนาช่วย จะรู้เลยว่าอาการเกี่ยวกับการบังเซ็นเซอร์ไหม 4) เช็กการตั้งค่าเกี่ยวกับ Proximity Sensor ในมือถือบางยี่ห้อจะมีตัวเลือกแนวๆ “ปิดหน้าจอระหว่างโทร” หรือ “กันการกดหน้าจอโดยไม่ตั้งใจ” ลองเข้าไปที่ การตั้งค่า > การโทร/แอปโทรศัพท์ (หรือเมนูการช่วยเหลือ) แล้วค้นคำว่า “proximity”, “sensor”, “ปิดหน้าจอขณะโทร” ถ้าเจอให้ลองสลับเปิด-ปิดเพื่อทดสอบ 5) รีสตาร์ท และอัปเดตระบบ/แอปโทรศัพท์ ถ้าเป็นหลังอัปเดตหรือแอปโทรเพิ่งรวน ลองรีสตาร์ทเครื่องก่อน จากนั้นเช็กอัปเดตระบบและอัปเดตแอป “โทรศัพท์” (Phone) ในสโตร์ บางครั้งบั๊กถูกแก้ด้วยอัปเดต 6) ทดสอบเซ็นเซอร์แบบเร็วๆ ระหว่างโทร ลองเอามือโบกใกล้ๆ บริเวณขอบบนจอ (ไม่ต้องแตะ) แล้วดูว่าจอติด-ดับตามระยะหรือไม่ ถ้ามัน “ดับค้าง” ทั้งที่ยกออกจากหน้าแล้ว อาจเป็นเพราะเซ็นเซอร์อ่านค่าค้างจากฟิล์ม/ฝุ่น หรือเริ่มมีปัญหาฮาร์ดแวร์ 7) ทางออกชั่วคราวถ้าต้องการให้จอไม่ดับจริงๆ ถ้าจำเป็นต้องใช้จอระหว่างคุยสาย แนะนำใช้ “ลำโพง” หรือ “หูฟังบลูทูธ/มีสาย” จะลดการทำงานของ Proximity Sensor เพราะเครื่องไม่ได้แนบหูตรงๆ (เหมาะตอนต้องกดเลข, กดเมนู IVR หรือจดข้อมูล) ถ้าลองครบแล้วยังไม่หาย และอาการเป็นทุกครั้งแม้ไม่มีฟิล์ม/เคส มีโอกาสที่ Proximity Sensor เสียหรือหลุดจากตำแหน่ง แนะนำเข้าศูนย์/ร้านซ่อมให้เช็ก จะได้ไม่เดาไปเรื่อยๆ
