เรื่องการใช้เครื่องซิมบ๊อกซ์ในแก๊งคอลเซ็นเตอร์นั้นเป็นปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนอย่างมาก เครื่องซิมบ๊อกซ์เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์สามารถเชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์จากต่างประเทศมาผ่านชายแดนไทยได้โดยไม่ต้องใช้ซิมจริงในที่ตั้ง จึงทำให้ผู้กระทำผิดสามารถแอบอ้างหมายเลขโทรศัพท์และหลอกลวงเหยื่อได้ง่ายขึ้น เทคนิคนี้มีความซับซ้อนและยากต่อการติดตามจับกุมเนื่องจากเชื่อมต่อผ่านชายแดนที่เข้าถึงได้ยาก เจ้าหน้าที่ตำรวจสอบสวนกลางจึงต้องจับตาอย่างใกล้ชิดในการตรวจสอบเส้นทางนำเข้าและการซื้อขายอุปกรณ์ชิ้นส่วนที่นำมาประกอบเป็นซิมบ๊อกซ์อย่างผิดกฎหมาย นอกจากนี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมเน้นย้ำว่าการนำเข้าเครื่องมือซิมบ๊อกซ์ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายโดยเด็ดขาด ยกเว้นหน่วยงานที่มีความจำเป็นจริงๆ เช่น ธนาคารหรือหน่วยงานราชการที่ต้องใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องโหว่การนำเข้าชิ้นส่วนทีละชิ้นเพื่อประกอบเองซึ่งยังต้องมีการตรวจสอบเข้มข้นมากขึ้น การจำกัดจำนวนซิมมือถือไม่เกิน 5 หมายเลขต่อบุคคล เป็นอีกหนึ่งมาตรการสำคัญที่จะช่วยลดโอกาสที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์จะใช้ซิมหลายหมายเลขในการหลอกลวงคนไทยและทำให้การสแกมเมอร์ลดลงมากขึ้น ซึ่งมาตรการนี้จะช่วยสร้างความปลอดภัยในการใช้งานโทรศัพท์มือถือและลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงผ่านทางโทรศัพท์ สำหรับประชาชนทั่วไป การตระหนักรู้และระวังตัวต่อการโทรศัพท์ที่น่าสงสัยหรือข้อความที่มีลักษณะต้องสงสัยก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดการตกเป็นเหยื่อได้ หากได้รับสายโทรศัพท์แปลก ๆ หรือข้อความที่ขอข้อมูลส่วนตัว ควรปฏิเสธและแจ้งเจ้าหน้าที่ทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการตรวจสอบและป้องกันแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป