Automatically translated.View original post

"Consultants" do not come to solve business problems...But come

"Consultants" do not come to solve business problems...But come to untie the "knot" in the working man's mind.

Many people understand that hiring a consultant is to buy "knowledge," but psychologically, hiring a consultant is to buy "clarity" (Clarity) amid a storm of emotion and pressure.

Why business with exact numbers but still can't go on? The answer is often hidden in these three "psychology of counseling":

1. Cognitive Blind Spots ⛰️

We are more likely to defend our beliefs (Confirmation Bias), the more you own an enterprise that creates everything with your hands, the more you can't see your blind spots, the more you can see your mentor's psychology: it is to act as an undistorted "mirror," reflecting the truth that people in an organization may not dare to speak, or executives themselves do not dare to look at.

2. The Safe Space 🛡️

"The higher the colder" is not just a metaphor, but a psychological story. Executives often show weakness or inconfidence to their employees. The psychology of the counselor: it is a "holding space," or a safe space that accepts that vulnerability. When stress is released, the sharp decision to return.

3. Transcending the "Resistance to Change" 🔄

The brain hates change because it means insecurity. The psychology of the mentor: not squeezing change, but creating "empathy," understanding the reason for fear, and gradually adjusting the mental environment to the team, "Change is an opportunity, not a threat."

💡 A good consultant is not only good at 'Data', but also good at 'Dopamine' and 'Oxytocin', knowing how to motivate and build trust, because in the end, "business walks with systems, but with people's feelings."

"Have you ever encountered a" mountain hair "situation in your job? Try sharing comments."

2/12 Edited to

... Read moreในประสบการณ์ส่วนตัว ผมเคยเจอสถานการณ์ที่ปัญหาธุรกิจดูเหมือนจะถูกแก้ไขหมดแล้ว แต่ทีมงานกลับไม่สามารถเดินหน้าต่อไปได้ นั่นคือช่วงเวลาที่ "เส้นผมบังภูเขา" หรือจุดบอดทางความคิดเข้ามามีบทบาทจริงๆ การมีที่ปรึกษาที่เข้าใจจิตวิทยาของคนทำงาน ช่วยสร้างมุมมองที่ต่างออกไป สามารถสะท้อนคำถามและความจริงที่ซ่อนอยู่ในใจทีมงานอย่างตรงไปตรงมา เป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องการมากกว่าแค่คำแนะนำเชิงเทคนิค สิ่งที่ผมเห็นว่าสำคัญคือการที่ที่ปรึกษาสามารถสร้าง "พื้นที่ปลอดภัย" ให้ผู้บริหารและทีมงานได้แสดงความเปราะบางโดยไม่ถูกตัดสินใจ นั่นคือกุญแจสำคัญที่ทำให้การปลดล็อกปัญหาและการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจริง เพราะสมองของคนเรามักจะต่อต้านความเปลี่ยนแปลง แต่ถ้ามีความเห็นใจและการสนับสนุนทางอารมณ์ ก็จะทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและเต็มไปด้วยโอกาสมากกว่าเป็นภัยคุกคาม อีกเรื่องที่ที่ปรึกษาที่ดีควรมีคือความรู้ด้าน Dopamine และ Oxytocin คือเข้าใจว่าความรู้สึกและความสัมพันธ์ในองค์กรส่งผลกระทบต่อแรงจูงใจและความไว้วางใจอย่างไร การใช้จิตวิทยาประกอบกับข้อมูลและระบบ จะเป็นการรวมศักยภาพทั้งสองด้าน ทำให้ธุรกิจขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนกว่าเดิม ผมอยากชวนให้ผู้บริหารลองทบทวนว่ามี "จุดบอด" อะไรในใจของตัวเองหรือทีมบ้างไหม และเปิดใจรับฟังที่ปรึกษาในมุมใหม่ๆ ที่ไม่ได้มาแค่แก้ปัญหาธุรกิจแต่สร้างความชัดเจนและความน่าเชื่อถือภายในใจของทีมงานจริงๆ คุณจะพบว่าการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าจะเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริงเมื่อจิตใจคนในทีมถูกใส่ใจและได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม