เลือกใช้ Informal กับ Formal ให้ถูกเวลา ช่วยให้ดูสุภาพขึ้นทันที!

เวลาเจอคำว่า Formal/Informal ในหนังสือหรือที่ทำงาน เรามักสงสัยว่า “formal แปลว่าอะไร” และต้องพูดต่างจากเดิมแค่ไหน จริง ๆ formal คือ “เป็นทางการ/สุภาพ” เหมาะกับอีเมล ครู หัวหน้า ลูกค้า หรือคนที่เราไม่สนิท ส่วน informal คือ “กันเอง/ไม่เป็นทางการ” ใช้กับเพื่อนสนิท คนในทีมที่คุ้นเคย หรือแชตสบาย ๆ ทริคที่ฉันใช้จำง่าย ๆ คือ: ถ้าพูดแล้วอยากให้ดูมืออาชีพขึ้น ให้ลองเปลี่ยน “คำกริยาสั้น ๆ” เป็นคำที่ทางการขึ้น 1 ระดับ โดยความหมายใกล้เดิมแต่โทนสุภาพกว่า 1) inform แปลว่า “แจ้ง/บอกให้ทราบ” (โทนทางการกว่า tell) - Informal: Can you tell me the details? - Formal: Could you inform me of the details, please? ใช้ในอีเมลได้บ่อยมาก เช่น Please inform me when you are available. 2) provide แปลว่า “จัดให้/ให้/มอบให้” (ทางการกว่า give) - Informal: Can you give me more information? - Formal: Could you provide more information? คำว่า provide ทำให้ประโยคดูเป็นงานมากขึ้น เหมาะกับการขอเอกสาร/ข้อมูล 3) request (รีเควสท์) แปลว่า “ขอ/ร้องขอ” (ทางการกว่า ask) หลายคนค้นว่า “รีเควสท์แปลว่า” เพราะเจอในงานบ่อย ๆ เช่น request a meeting, request information - Informal: I want to ask for a day off. - Formal: I would like to request a day off. หรือใช้เป็นคำนามก็ได้: My request is to reschedule the meeting. 4) คู่คำที่เจอบ่อยในรูปแบบ Formal vs Informal (จำไว้ใช้ได้เลย) - Ask = ถาม (กันเอง) / Enquire = สอบถาม (สุภาพ) - Check = เช็ก (กันเอง) / Verify = ตรวจสอบ (เป็นทางการ) - Say sorry = ขอโทษ (กันเอง) / Apologize = ขอโทษ (ทางการ) - Book = จอง (ทั่วไป) / Reserve = จอง (สุภาพ/ทางการ) - Help = ช่วย (ทั่วไป) / Assist = ช่วยเหลือ (ทางการ) - Need = ต้องการ/จำเป็น (ทั่วไป) / Request = ขอ/ร้องขอ (ทางการ) ประโยคสั้น ๆ ที่ฉันชอบใช้เวลาอยากสุภาพขึ้นทันที (เอาไปแทนแบบกันเองได้เลย) - Would you like to…? (แทน Wanna…?) - Could you please…? / Would you mind…? - Thank you for your assistance. (แทน Thanks for your help.) สุดท้ายอย่าลืมว่า formal ไม่ได้แปลว่า “เว่อร์” แต่คือการเลือกคำให้เหมาะสถานการณ์ ถ้าคุยกับครู เจ้านาย หรือลูกค้า แค่เปลี่ยนคำหลักอย่าง tell → inform หรือ give → provide โทนก็ดูสุภาพและมืออาชีพขึ้นทันที