5 เทคนิคศิลปะแห่งการเจรจา ชนะใจคู่ค้า คว้าโอกาสทางธุรกิจ

🎯5 เทคนิคศิลปะแห่งการเจรจา ชนะใจคู่ค้า คว้าโอกาสทางธุรกิจ

จากเซสชั่นนี้ครูกรีนเริ่มด้วยการพาผู้ฟังทำความเข้าใจ “รูปแบบการเจรจาทั้ง 5 แบบ’ ที่เราทุกคนต้องเจอไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง โดยยกตัวอย่างสถานการณ์คลาสสิกของคู่สามีภรรยา—ภรรยาอยากไปเที่ยวต่างประเทศ แต่สามีอยากเที่ยวในประเทศ แล้วแต่ละแบบจะออกมาอย่างไร? มาดูกัน!

1.แข่งขัน (Competing) เน้นเอาชนะให้ได้ตามเป้าหมายของตัวเอง โดยไม่สนใจอีกฝ่าย

ตัวอย่าง: ภรรยายืนกรานจะไปต่างประเทศ ใช้อำนาจต่อรองที่เหนือกว่า จนสามีต้องยอมแม้ไม่เต็มใจ กลายเป็นดีลที่มี "ผู้ชนะ-ผู้แพ้" ชัดเจน

2.ร่วมมือ (Collaborating) หาทางออกแบบ Win-Win ที่ตอบโจทย์ทั้งสองฝ่าย

ตัวอย่าง: ทั้งคู่เปิดใจคุยกันจนพบว่า สามีอยากพักเงียบๆ และภรรยาอยากช้อปปิ้ง จึงตกลงไปต่างประเทศ โดยสามีใช้เวลาอยู่โรงแรมทำงาน ส่วนภรรยาออกไปช้อป—ต่างคนต่างแฮปปี้

3.ประนีประนอม (Compromising) ต่างฝ่ายต่างยอมกันคนละนิด เจอกันครึ่งทาง

ตัวอย่าง: แบ่งวันเที่ยวเป็นสองช่วง 3 วันแรกเที่ยวในประเทศตามใจสามี 4 วันหลังบินไปต่างประเทศ

4.ยอมให้ (Accommodating) อีกฝ่ายยอมเสียเปรียบเพื่อรักษาความสัมพันธ์

ตัวอย่าง: สามียอมตามใจภรรยาเต็มที่ เพื่อให้เธอมีความสุข แม้ตัวเองจะไม่อยากไปต่างประเทศก็ตาม

5.หลีกเลี่ยง (Avoiding) ไม่พูด ไม่ตกลง ไม่เจรจา ปล่อยให้ปัญหาหายไปเอง

ตัวอย่าง: คุยไม่ลงตัว ทั้งคู่เลือกเงียบใส่กัน สุดท้ายทริปล่ม ไม่ได้ไปเที่ยวที่ไหนเลย

🎯แนะนำ 4 เครื่องมือในการเจรจาอย่างไรให้ Win-Win ทั้งคู่

1.ให้ข้อมูลสถานการณ์ของตัวเอง อย่าพูดแค่ “อยากได้มากขึ้น” แต่ควรอธิบาย “ทำไมถึงจำเป็น”

ตัวอย่าง: “ผมมีภาระผ่อนบ้านให้ครอบครัว และค่าครองชีพสูงขึ้นมากครับ”

2.ให้เหตุผลประกอบการเจรจา ชี้ให้เห็นว่าเป้าหมายที่ขอไปมีที่มาที่ไป ไม่ได้เรียกร้องลอยๆ

ตัวอย่าง: “เพื่อให้ผมมีความมั่นคงพอจะดูแลครอบครัวได้ครับ”

3.สำรวจความต้องการของอีกฝ่าย ถามด้วยความเข้าใจ ไม่ใช่ต่อรองแบบดื้อๆ

ตัวอย่าง: “บริษัทมีข้อกังวลเรื่องโครงสร้างเงินเดือน หรือผลงานของผมไหมครับ?”

4.เสนอทางออกที่ช่วยให้อีกฝ่ายรู้สึกแฟร์ หาทางที่ทุกคนพอใจ ไม่ใช่แค่ได้ตามที่ตัวเองต้องการ

ตัวอย่าง: “ผมขออาสารับผิดชอบโปรเจกต์ใหม่ เพื่อสร้าง Value เพิ่มให้บริษัท และทำให้การปรับเงินเดือนดูสมเหตุสมผลมากขึ้นครับ”

💌ข้อมูลจาก ครูกรีน–ฐิรวิชญ์ และ Marketing Oops!

#สกายบ๊อกซ์สรุปสาระ #เจรจา #เจรจาต่อรอง #เทคนิคเจรจา