นิวยอร์กเตรียมบังคับแพลตฟอร์ม ติดคำเตือนผลกระทบ
นิวยอร์กเตรียมบังคับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียติดคำเตือนผลกระทบต่อสุขภาพจิตผู้ใช้งานอายุน้อย
รัฐนิวยอร์กเตรียมออกกฎหมายใหม่ กำหนดให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องแสดงคำเตือนเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะกลุ่มเด็กและเยาวชน หลังผู้ว่าการรัฐ แคธี่ โฮชุล (Kathy Hochul) ประกาศมาตรการดังกล่าวอย่างเป็นทางกา รเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ตามรายงานของรอยเตอร์เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม
กฎหมายฉบับนี้จะครอบคลุมแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ซึ่งถูกมองว่าส่งเสริมการใช้งานอย่างต่อเนื่องหรือเสพติด อาทิ การเลื่อนดูเนื้อหาแบบไม่สิ้นสุด (infinite scroll) การเล่นวิดีโออัตโนมัติ (autoplay) รวมถึงฟีดเนื้อหาที่คัดเลือกโดยระบบอัลกอริทึม ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้งานอายุน้อยในระยะยาว
แคธี่ โฮชุล ระบุในแถลงการณ์ว่า การคุ้มครองความปลอดภัยของชาวนิวยอร์กเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญนับตั้งแต่เธอเข้ารับตำแหน่ง และการปกป้องเด็กและเยาวชนจากอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากฟีเจอร์ของโซเชียลมีเดียถือเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบดังกล่าว โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มเป็นเวลานานเกินควร
กฎหมายของนิวยอร์กระบุว่า แพลตฟอร์มที่เข้าข่าย “ฟีดที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมเสพติด” การเล่นอัตโนมัติ หรือการเลื่อนเนื้อหาแบบไม่สิ้นสุด จะต้องแสดงป้ายหรือข้อความเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อสุขภาพจิตอย่างชัดเจน ทั้งนี้ กฎหมายจะมีผลกับการดำเนินการที่เกิดขึ้นทั้งหมดหรือบางส่วนภายในรัฐนิวยอร์ก แต่จะไม่ครอบคลุมกรณีที่ผู้ใช้งานเข้าถึงแพลตฟอร์มจากนอกรัฐ
ภายใต้กฎหมายดังกล่าว อัยการสูงสุดของรัฐนิวยอร์กจะมีอำนาจดำเนินคดีทางกฎหมายกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่ฝ่าฝืน และสามารถเรียกค่าปรับทางแพ่งได้สูงสุดถึง 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 155,000 บาท ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง
โฮชุลเปรียบเทียบการติดฉลากเตือนบนโซเชียลมีเดียกับคำเตือนบนผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่สังคมยอมรับมานาน เช่น ฉลากเตือนบนผลิตภัณฑ์ยาสูบที ่ระบุความเสี่ยงของโรคมะเร็ง หรือคำเตือนบนบรรจุภัณฑ์พลาสติกที่แจ้งถึงอันตรายจากการขาดอากาศหายใจสำหรับเด็กเล็ก โดยมองว่าคำเตือนเหล่านี้เป็นการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้บริโภคเพื่อการตัดสินใจอย่างรอบคอบ
รายงานระบุว่า โฆษกของแพลตฟอร์มรายใหญ่ เช่น TikTok, Snap, เมตา (Meta Platforms) และ Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นต่อคำร้องขอของสื่อมวลชนในทันที
ประเด็นผลกระทบของสื่อสังคมออนไลน์ต่อสุขภาพจิตของเด็กและเยาวชนกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นในระดับโลก โดยในสหรัฐอเมริกา เขตการศึกษาหลายแห่งได้ยื่นฟ้องบริษัท Meta Platforms และบริษัทโซเชียลมีเดียรายอื่น ๆ ในข้อกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มีส่วนซ้ำเติมปัญหาสุขภาพจิตของเยาวชน
ก่อนหน้านี้ ในปี 2023 ศัลยแพทย์ใหญ่ของสหรัฐฯ ได้ออกคำแนะนำเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองเด็กจากผลกระทบของโซเชียลมีเดีย และต่อมาได้เรียกร้องให้มีการติดฉลากเตือนบนแพลตฟอร์มออนไลน์ในลักษณะเดียวกับที่รัฐนิวยอร์กกำลังจะบังคับใช้ในขณะนี้
นิวยอร์กนับเป็นหนึ่งในหลายพื้นที่ที่เริ่มดำเนินมาตรการควบคุมสื่อสังคมออนไลน์อย่างเข้มงวดมากขึ้น โดยก่อนหน้านี้ ออสเตรเลียได้ออกกฎห้ามเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี ใช้งานโซเชียลมีเดีย ขณะที่รัฐอื่น ๆ ในสหรัฐฯ เช่น แคลิฟอร์เนียและมินนิโซตา ก็ได้ออกกฎหมายที่มีแนวทางใกล้เคียงกันแล้วเช่นกัน
จากประสบการณ์ส่วนตัวในการใช้งานโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์ม ทำให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การเลื่อนดูเนื้อหาแบบไม่สิ้นสุด หรือวิดีโอเล่นอัตโนมัติ ช่วยดึงดูดให้เราใช้เวลาอยู่ในแพลตฟอร์มนานกว่าที่ตั้งใจไว้มาก การที่รัฐนิวยอร์กกำหนดให้แพลตฟอร์มเหล่านี้ติดคำเตือนเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะเด็กและเยาวชน จึงถือเป็นแนวทางที่ช่วยสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้ใช้และผู้ปกครองได้มากขึ้น การติดฉลากเตือนลักษณะนี้เปรียบเสมือนคำเตือนบนผลิตภัณฑ์อย่างบุหรี่หรือบรรจุภัณฑ์ที่มีอันตราย ซึ่งให้ข้อมูลสำคัญเพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจอย่างรอบคอบ การป้องกันผู้ใช้กลุ่มวัยรุ่นจากผลกระทบเชิงลบของโซเชียลมีเดียจะช่วยลดปัญหาสุขภาพจิตที่พบได้บ่อยขึ้น เช่น ความวิตกกังวล ซึมเศร้า และภาวะสมาธิสั้น ผมเชื่อว่าการดำเนินกฎหมายนี้จะช่วยกระตุ้นให้บริษัทเทคโนโลยีพิจารณาปรับเปลี่ยนฟีเจอร์เพื่อลดการเสพติด รวมถึงเพิ่มความโปร่งใสเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นแก่ผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตามความร่วมมือจากทุกฝ่าย ทั้งผู้ใช้ ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม และผู้กำหนดนโยบาย ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่มีสุขภาพดีมากขึ้นในอนาคต
