ถ้าไอโฟนปุ่มเพิ่มเสียงลดเสียงพัง ทำตามนี้
ถ้า iPhone ปุ่มเพิ่มเสียง/ลดเสียงกดไม่ได้ สิ่งแรกที่ฉันทำคือ “แยกให้ได้ก่อนว่าเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์” เพราะบางครั้งเครื่องค้างหรือมีอะไรไปทับการทำงาน ทำให้เหมือนปุ่มพังทั้งที่ยังไม่เสียจริง 1) เช็กว่าไม่ได้ติดโหมด/อุปกรณ์ที่ทำให้เสียงเปลี่ยน - ถ้าเชื่อมต่อหูฟังบลูทูธ/CarPlay อยู่ บางทีเสียงไปออกที่อุปกรณ์นั้น ให้ลองปิด Bluetooth ชั่วคราว หรือไปที่ศูนย์ควบคุมแล้วเลือก Output กลับมาเป็น iPhone - ลองเปิดเพลง/วิดีโอ แล้วสังเกตแถบระดับเสียงขึ้นไหม ถ้าแถบขึ้นแต่กดปุ่มไม่ได้ มักเป็นที่ปุ่มมากกว่า 2) รีสตาร์ตเครื่อง (ช่วยได้บ่อยกว่าที่คิด) ถ้า “เพิ่มเสียงลดเสียงไม่ได้ iPhone” จากอาการค้าง ลองรีสตาร์ตหนึ่งรอบก่อนเลย - iPhone ที่มี Face ID: กดเพิ่มเสียง 1 ครั้ง > กดลดเสียง 1 ครั้ง > กดปุ่มด้านข้างค้างจนเห็นโลโก้ Apple - รุ่นมีปุ่มโฮม: กดปุ่มด้านข้าง/ด้านบนค้าง แล้วเลื่อนปิด จากนั้นเปิดใหม่ 3) เปิดทางลัดปรับเสียงแทนปุ่ม (ใช้ได้ทันทีตอนปุ่ม volume เสีย) กรณีปุ่มเพิ่มเสียงลดเสียงกดไม่ได้ แนะนำเปิด “AssistiveTouch” ไว้เป็นแผนสำรอง - ไปที่ การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > สัมผัส > AssistiveTouch > เปิดใช้งาน - จากนั้นเข้า “กำหนดเมนูระดับบนสุด” หรือ “การทำงานแบบกำหนดเอง” แล้วเพิ่มคำสั่ง เพิ่มระดับเสียง/ลดระดับเสียง ข้อดีคือยังปรับเสียงได้แม้ปุ่มพัง ใช้ระหว่างรอซ่อมได้สบายมาก 4) ทำความสะอาดปุ่มอย่างปลอดภัย (เผื่อมีฝุ่นทำให้กดไม่ลง) ถ้าปุ่มลดเสียงกดไม่ได้ iPhone แบบกดแล้วแข็ง/จม ลองใช้แปรงขนนุ่มหรือผ้าแห้งเช็ดรอบๆ ปุ่มก่อน หลีกเลี่ยงของเหลวหรือสเปรย์แรงๆ เพราะอาจไหลเข้าเครื่องได้ ถ้าใส่เคสหนาๆ ให้ถอดเคสแล้วลองกดอีกที บางเคสกดทับจนปุ่มเหมือนเสีย 5) อัปเดต iOS และเช็กการตั้งค่าเสียง - ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ - ไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการสั่น แล้วลองเปิด/ปิด “เปลี่ยนด้วยปุ่ม” (Change with Buttons) เผื่อการตั้งค่าทำให้ปุ่มไม่ปรับระดับเสียงในบางหน้าจอ 6) เมื่อไหร่ควรส่งซ่อม ถ้าลองรีสตาร์ตแล้ว เปิด AssistiveTouch แล้ว แต่ปุ่มยังไม่ตอบสนองตลอดเวลา/กดแล้วไม่เด้ง/มีอาการติดค้าง อันนี้มีโอกาสเป็นฮาร์ดแวร์จริง ควรสำรองข้อมูลแล้วนำเข้าศูนย์หรือร้านที่ไว้ใจได้ ระหว่างนั้นใช้ AssistiveTouch ไปก่อนจะไม่ลำบากเรื่องปรับเสียง ทริคเล็กๆ ที่ช่วยชีวิต: เวลารีบๆ ฉันใช้ศูนย์ควบคุมลากแถบเสียงได้เหมือนกัน (ถ้าเปิดเสียงอยู่) แต่ถ้าต้องการกดเพิ่ม-ลดทีละขั้น AssistiveTouch จะสะดวกกว่า โดยเฉพาะตอนปุ่ม volume เสียแบบกดไม่ได้เลย
