iPhone 16 ดับเอง
ถือเป็นการตั้งโพสต์ขึ้นมาเพื่อขอคำแนะนำจากเพื่อนๆนะคะ
อยากรู้ว่ามีใครเกิดเหตุการณ์แบบเราไหม 🥹🥹
เราซื้อ iPhone วันที่ 21/09/24
ดับเองครั้งแรก 04/10/24
ดับเองครั้งที่สอง 19/10/24
จากการตัดสินใจซื้อ iPhone 16 เนื่องจาก iPhone 11 ของเรามีอาการดับไปเอง แบบที่ไม่สามารถเปิดติดได้แล้ว พอมาเจออาการแบบนี้ รู้สึกกังวลเลยค่ะ
จากการดับเองของเครื่องทั้ง 2 ครั้ง มือถืออยู่ในมือโดย ที่ไม่ได้มีการเล่น applications ใดๆ และ battery มีอยู่ไม่ต่ำกว่า 60% แต่เมื่อทำการกดเปิดโดยใช้ปุ่มเปิดเครื่องพร้อมกับปุ่มลดเสียงพบว่ายังเปิดขึ้นมาได้
มีเพื่อนๆท่านใดมีอาการแบบนี้ รบกวนช่วยแชร์เป็นแนวทางทีค่ะ ว่าอาจจะเกิดจากสาเหตุใด
**อัพเดทข้อมูล 19/10/24
หลังจากไป iServe สาขา central Mahachai
เจ้าหน้าที่ทำการเช็คเครื่องแล้วพบว่าเป็น bug 1 จุด อธิบายคร่าวๆว่ามาจากการอัพเดท software หรือเป็นที่ IOS ตัวล่าสุดที่พึ่งอัพเดทไป ตอนนี้แนะนำอย่างเดียวคือให้ล้างเครื่องใหม่ทั้งหมด แล้วต้องรอดูหลังจากล้างเครื่องว่ายังเกิดอาการเครื่องดับไปเองอีกหรือไม่ บอกไม่ได้ว่าอาการจะหายขาดหรือไม่ 😌😌 แอบเศร้าใจจังค่ะ ทำไมดวงเราถึงปังขนาดนี้
เจ้าหน้าที่มีแนะนำมาว่าหากตรวจแล้วพบ bug 10 จุด น่าจะเป็นที่ main board อาจจะได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ เนื่องจา กตอนนี้ iPhone 16 ยังไม่มีบริการซ่อม และกำลังจะมีบริการซ่อมตั้งแต่วันที่ 23/10/24 ซึ่งเท่ากับว่าหลังวันที่ 23 หากเครื่องเป็นอะไรจะเป็นการซ่อมตามเงื่อนไขประกันภายใน 1 ปีจากที่เราซื้อมา (รายละเอียดคร่าวๆที่ไปฟังมานะคะ พอจะสรุปได้ประมาณนี้ ผิดถูกอย่างไรขออภัยด้วยจ้า)
**update 29/10/24
ทำการ update iOS 18.1
**update 10/08/25
เกือบครบ 1 ปีที่ซื้อมา เครื่องไม่ดับเองแล้ว ติดปัญหาเดียวที่รู้สึกใหญ่ขึ้น คือตอนที่ไม่ได้ปลดล็อคหน้าจอ หรือปลดล็อคหน้าจอไปแล้ว กดกล้องถ่ายรูปขอจะขึ้นเป็นสีดำประมาณ 20-30 วินาที ค่อนข้างแปลกเพราะใช้ IPhone รุ่นอื่นมาไม่เคยเป็น >> มีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ
**update 06/04/26
เครื่องไม่ดับเองแล้ว ตอนกดเข้ากล้องไม่เป็นจอสีดำแล้ว เครื่องดูปกติขึ้น น่าจะเพราะ up IOS เรื่อยๆ
เผื่อใครกำลังเจอ “ไอโฟนดับเอง” แบบเรา (รวมถึงคนที่เคยเจอ iPhone 11 ดับเองแล้วกลัวประวัติซ้ำ) เรารวบรวมสิ่งที่ลองเช็ค/ทำตามประสบการณ์ตัวเองไว้ให้เป็นขั้นตอนนะคะ จะได้ไล่หาสาเหตุง่ายขึ้นว่ามาจากบั๊ก iOS หรือเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์จริงๆ 1) เช็คว่าเป็น “ดับ” หรือ “จอค้าง/จอมืด” บางครั้งเครื่องไม่ได้ดับจริง แค่จอมืดหรือแอปค้าง ลองโทรเข้าเครื่องจากอีกเบอร์ หรือสังเกตว่ายังมีสั่น/เสียงแจ้งเตือนไหม ถ้ายังมี แปลว่าเครื่องยังทำงานอยู่ แต่อาจเป็นปัญหาหน้าจอ/ซอฟต์แวร์ 2) บังคับรีสตาร์ทให้ถูกวิธี (สำคัญมาก) ถ้า iPhone ดับเองแล้วเปิดไม่ติด ให้ลองกดตามลำดับ: กดเพิ่มเสียง 1 ครั้ง > กดลดเสียง 1 ครั้ง > กดปุ่มด้านข้างค้างจนเห็นโลโก้ Apple (อย่ากดพร้อมกันมั่วๆ) วิธีนี้ช่วยได้ในหลายเคสที่เป็นอาการค้างจาก iOS 3) ดู Battery Health + กราฟแบต ถึงแบตจะเหลือ 60%+ ก็ยังดับได้ถ้ามีแบตตกวูบหรือระบบคำนวณเพี้ยน ลองเข้า “การตั้งค่า > แบตเตอรี่” ดูกราฟว่ามีช่วงที่แบตร่วงผิดปกติไหม และดู “สุขภาพแบตเตอรี่” ว่าขึ้นข้อความเตือนหรือไม่ 4) เช็คพื้นที่ว่างและอัปเดต iOS เครื่องที่พื้นที่ใกล้เต็มบางทีทำงานไม่เสถียร (โดยเฉพาะตอนระบบทำงานเบื้องหลัง) แนะนำให้เหลืออย่างน้อย 10–20GB แล้วอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ จากที่เราเจอ อาการค่อยๆ ดีขึ้นหลังอัป iOS ต่อเนื่อง 5) ลองปิดฟีเจอร์ที่อาจชนกันชั่วคราว ถ้าดับตอนเฉยๆ ให้ลองปิดชั่วคราว เช่น Background App Refresh, ลดการทำงานเบื้องหลัง, ปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติ แล้วสังเกต 3–7 วันว่าอาการหายไหม (เพื่อจับแพทเทิร์น) 6) สำรองข้อมูลก่อน แล้ว “ล้างเครื่อง” แบบ Clean กรณีศูนย์เช็คเจอเป็นบั๊ก (เหมือนเคสเรา) วิธีที่ได้ผลที่สุดคือสำรองข้อมูล แล้วลบข้อมูลทั้งหมด/ตั้งค่าใหม่ ถ้ากังวลว่าแบ็กอัปจะพาบั๊กกลับมา ให้ลอง “ตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่” ก่อน 1–2 วัน แล้วค่อยล็อกอิน/ติดตั้งแอปทีละชุดเพื่อดูว่าแอปไหนทำให้ระบบรวน 7) เก็บหลักฐานไว้เผื่อเคลม จดวันที่/เวลาเกิดเหตุ, เปอร์เซ็นต์แบต, กำลังทำอะไรอยู่ และถ้าทำได้ให้ถ่ายรูปหน้าจอ Battery graph หรือ Analytics (การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การวิเคราะห์และการปรับปรุง > ข้อมูลการวิเคราะห์) เวลาไปศูนย์จะคุยง่ายขึ้น 8) ถ้าเริ่มถี่ขึ้น/เปิดไม่ติดบ่อย ให้รีบเข้าศูนย์ ถ้าดับถี่ขึ้น หรือเริ่มมีอาการอื่นร่วม (รีสตาร์ทเอง วนโลโก้ ชาร์จไม่เข้า ร้อนผิดปกติ) แนะนำเข้าศูนย์ทันที เพราะอาจไม่ใช่แค่บั๊ก iOS แล้วค่ะ ส่วนใครที่ตอน “กดเข้ากล้องแล้วจอดำ 20–30 วิ” เคยเจอเหมือนเรา ลองเช็คเพิ่มว่าแอปกล้องมีสิทธิ์ครบไหม ลองปิด/เปิดเครื่องใหม่ เคลียร์พื้นที่ และอัปเดต iOS/แอปให้ล่าสุดก่อน ถ้ายังเป็นซ้ำๆ ค่อยให้ศูนย์ช่วยดู Log จะชัดที่สุดค่ะ
ของเค้าซื้อวันที่10ตุลาคม อัพiOS18.0.1 ก็ไม่เป็นอะไรนะ ปกติมากแต่รู้สึกว่าแบตไหลกับเครื่องร้อนวางไว้เฉยๆไม่ได้เล่นก็ร้อน