Automatically translated.View original post

🏗️ When the "good people" are combined, it doesn't work.

🏗️ When "good people" are combined, it doesn't work.

Why Trust and Respect are "infrastructure" more expensive than salaries

In the modern business world, we are often trapped in ideas that sound very reasonable.

"If you want a good team, just hire the best people together."

This sentence sounds wrong, and it's why not many executives have committed huge budgets to pulling elite Talent into the organization, paying high salaries, heavy bonuses, tight welfare, with the expectation that when these great people sit at the table next to each other, great results will happen automatically.

But the fact that many organizations encounter is that the "Dream Team" often becomes "Nightmare."

Such as project delays, intense internal politics, friction meetings, or a tense working atmosphere that brilliant people start to burn out, not because they are not good at it, but because the team has only Competency, but lack Connectivity.

Many organizations invest seriously in "individual talent," but instead unconsciously save on the "relationship structure."

The key question is therefore not, "Do we have enough good people?" but, "Does our team have enough Trust and Respect to make that good" really work together "?"

= = = =

🧬 The science behind a strong team is not just a feeling.

The idea of "teamwork" is not a romance or a beautiful world, but a story that clearly supports scientific evidence.

* One of the most commonly cited studies was Google's Project Aristotle (2015), which studied 180 teams to find out what makes one team outperform another.

* The results disproved virtually all old beliefs. The number one factor was not the team's total IQ, not experience, not organizational structure, and not the most commanding leader.

* But it's the only thing called "Psychological Safety or Mental Safety."

Professor Amy Edmondson of Harvard Business School, who pioneered the idea, explained: "When team members believe they can tell the truth, question or accept mistakes without being punished, the team can learn quickly and actually innovate."

On the other hand, if a team lacks mental safety, even if they include geniuses, they become just a group of people who are paranoid, use their brain power for self-defense rather than problem-solving, or think ahead of time, "What's going to happen to you?"

"A team like this may seem neat on the outside, but the inside is full of latent costs that organizations never record financial statements."

= = = =

🪜 From "stranger" to "same breath"?

Trust and Respect is not a team building event once a year or a large meal, but a systematic and ongoing process of relationships.

1) Acknowledge = The beginning is not to agree, but to "see each other's heads." Accept that everyone has a identity, a role, and a difference. Do not see the other as a job or a resource.

2) Understanding = Moving from hearing to listening attentively to understanding intent, reason and context, not hastily judging from results or emotions in a short period.

3) Acceptance = The step that challenges the best ego is to open a Dissent area without interpreting that the other is challenging power or "thinking differently like us is wrong."

4) Respect = Respect is not to bow down to seniority, but to honor the role, expertise, and space to make proper decisions, respect as a human being, not just as a hierarchy.

5) Trust = When enough Respect, Trust will follow. This is the courage to be vulnerable. Dare to say "I don't know," "I missed it," or "I need help" without fear of repetition.

6) Bonding (Bonding) = The peak is what Simon Sinek calls the Circle of Safety. Teams will protect each other from external pressure. And throw power at the same goal without arcing potential.

= = = =

📉 Crisis of Faith in the Hybrid Work Era

In many Thai organizations, Trust and Respect problems do not result from telework alone, but reflect a long-rooted culture of power and hierarchy.

We may be familiar with a team that seems calm, uncontested, a meeting where everyone nods in unison, or a decision that seems to have taken place in advance of the meeting room. These things seem polite, but they do not mean that the team trusts each other.

"Often, this is a sign of a team with positional Respect but lacking human-oriented Trust."

Entering the Hybrid or Remote era, building a Trust becomes even more difficult; research from Harvard Business Review (2022) indicates that 67% of remote teams feel building an Empathy is even harder.

When communication is left with only a message, the task becomes Transaction rather than Relationship, and as Respect decreases, Trust quietly corrodes along.

= = = =

🎯 So this era, the game measures leaders to rethink.

It's time for corporate leaders to seriously review the criteria for measuring the success of a "good team."

* Output = How many work is done? How many meetings? "This is the minimum wage."

* Outcome = Do teams learn faster? When they get into trouble, they run into each other or hide. "This is a long-term profit."

A team that lacks Trust is like a ship with a strong engine but no navigation system. It may run fast in a short period but risk losing direction or bumping into each other. Building a team is not a campaign rush, but a long-term investment in invisible structures.

"Excellence can lead a team to win a short game...But only trust leads the team to win in the long run. "

# Two stories a day

# PsychologicalSafety

# HighPerformanceTeam

# TrustAndRespect

# ProjectAristotle

# TeamCulture

1/27 Edited to

... Read moreในประสบการณ์การทำงานกับหลากหลายองค์กร ผมพบว่า การดึงคนเก่งมารวมกันเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าจะสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จได้เสมอไป ความท้าทายสำคัญคือการสร้างบรรยากาศที่สมาชิกในทีมมีความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) เช่นเดียวกับที่บทความได้กล่าวถึง ซึ่งช่วยให้ทีมกล้าแสดงออก แสดงความคิดเห็นได้อย่างเสรี และยอมรับข้อผิดพลาดโดยไม่กลัวการลงโทษ การสร้างโครงสร้างพื้นฐานของความสัมพันธ์ในทีมที่มี Trust และ Respect นั้นจำเป็นต้องอาศัยเวลาและความพยายามอย่างจริงจัง ไม่ใช่เพียงแค่กิจกรรม Team Building สั้นๆ หรือการจัดกิจกรรมพิเศษครั้งคราว ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือต้องเริ่มจากขั้นตอนการรับรู้ (Acknowledge) เพื่อยอมรับความแตกต่างกันของสมาชิกภายในทีม ไปจนถึงการเข้าใจ (Understanding) และยอมรับความเห็นต่าง (Acceptance) ซึ่งล้วนเป็นการฝึกฝนที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่น่าสนใจคือ ในยุค Hybrid Work การสร้างความเชื่อใจและเคารพท่ามกลางการทำงานระยะไกลยิ่งเป็นความท้าทายที่มากขึ้น เนื่องจากการสื่อสารส่วนใหญ่เปลี่ยนเป็นข้อความซึ่งขาดความรู้สึกด้านอารมณ์ การลงทุนในเทคโนโลยีการสื่อสารที่มีคุณภาพและส่งเสริมให้เกิดการสื่อสารแบบเปิดเผยจะช่วยลดช่องว่างนี้ได้ ผู้บริหารหรือทีมผู้นำจึงควรมองให้ไกลกว่าผลลัพธ์ที่จับต้องได้ (Output) แต่มุ่งเน้นสร้างผลลัพธ์ระยะยาว (Outcome) ที่เกิดจากทีมที่เชื่อใจซึ่งกันและกันและพร้อมจะประสานพลังเพื่อฝ่าฟันปัญหาร่วมกัน เหมือนกับที่ Simon Sinek กล่าวไว้ว่า "Circle of Safety" ที่สมาชิกในทีมรู้สึกปลอดภัยจริงๆ จะทำให้ทีมมีความผูกพันและพลังรวมที่ยิ่งใหญ่ ความเข้าใจในเรื่องนี้ไม่เพียงช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือความตึงเครียดที่นำไปสู่การหมดไฟเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการสร้างนวัตกรรมและความสำเร็จอย่างยั่งยืนในระยะยาวอีกด้วย