Air Asia intern ✈️ standing cell on the shore of Dom. I said it wasn't as hard as I thought.
The first day was very excited, afraid of not being able to do it, afraid of not answering, but after a while I got used to it, it turned out to be fun. 🥰
The main job is to help passengers transact, gain weight, book tickets, change the flight, or simply answer general questions that are not so depressing.
The advantages of the Dom side are a lot of people, a lot of work, not lonely at all, and practice communicating with passengers all the time. 📍
Anyone who is going to practice, recommend to try it. Have a lot of experience, and the atmosphere of real work in the airport is also good. "
# Air Asia intern # Apprenticeship life # Airlines # Don City # AirAsia# InternshipLife
เผื่อใครกำลังหาข้อมูล “ฝึกงาน AirAsia 2569” โดยเฉพาะสายที่อยากลงสนามบิน (ดอนเมือง/สุวรรณภูมิ) เราขอแชร์สิ่งที่ได้เรียนรู้เพิ่มจากประสบการณ์ยืนเซลล์ฝั่งดอมแบบละเอียดขึ้นนะคะ ตอนแรกเรากังวลมาก กลัวตอบผู้โดยสารไม่ได้ แต่พอเข้าจังหวะงานแล้วรู้สึกว่าเป็นงานที่ฝึกสกิลคนล้วน ๆ และสนุกกว่าที่คิดจริง ๆ สิ่งที่ควรเตรียมตัวก่อนเริ่มฝึกงาน (แบบที่ช่วยได้จริง) - ศึกษาขั้นตอนพื้นฐาน: การเพิ่มน้ำหนักกระเป๋า, เปลี่ยนไฟลท์, การจอง/แก้ไขข้อมูลผู้โดยสาร (พอรู้คำศัพท์และลำดับขั้นตอน จะลดความตื่นเต้นมาก) - ฝึกประโยคสำเร็จรูปไว้ใช้หน้างาน: เช่น “ขออนุญาตตรวจสอบการจองนะคะ/ครับ”, “ต้องการเพิ่มน้ำหนักกี่กิโลคะ/ครับ”, “เที่ยวบินนี้สามารถเปลี่ยนได้ตามเงื่อนไข…” - เตรียมความพร้อมเรื่องการยืนทั้งวัน: รองเท้าใส่สบาย สำคัญมาก เพราะฝั่งดอมคนเยอะ เดิน-ยืนตลอด ยืนเซลล์ฝั่งดอมทำอะไรบ้างในแต่ละช่วง - ช่วงคนแน่น: จะเจองานตอบคำถามรัว ๆ เช่น เคาน์เตอร์อยู่ไหน เช็กอินกี่โมง ปริ้นเอกสารอะไร ต้องทำอะไรถ้าสาย/ตกเครื่อง - ช่วงมีเคสธุรกรรม: เพิ่มน้ำหนัก จองตั๋ว เปลี่ยนไฟลท์ แก้ชื่อ-นามสกุล (บางเคสต้องค่อย ๆ อธิบายเงื่อนไขให้ผู้โดยสารเข้าใจ) - ช่วงมีปัญหาเฉพาะหน้า: ผู้โดยสารหา booking ไม่เจอ เอกสารไม่ครบ หรือเข้าใจเงื่อนไขผิด เราได้ฝึก “ตั้งสติ + ไล่ข้อมูล” แบบเป็นระบบมาก ทริคเล็ก ๆ ที่ทำให้ทำงานง่ายขึ้น - เวลาผู้โดยสารเครียด ให้เริ่มจากการสรุปปัญหาให้เขาฟัง: “ตอนนี้คุณลูกค้าต้องการ…ถูกไหมคะ/ครับ” ผู้โดยสารจะรู้สึกว่าเราเข้าใจและคุยง่ายขึ้น - ถ้าไม่มั่นใจคำตอบ ให้บอกตรง ๆ แล้วรีบเช็ก: ดีกว่าตอบผิด (หน้างานจริงทุกคนเข้าใจ เพราะเราเป็น TRAINEE) - ฝึกมองภาพรวมหน้างาน: จุดไหนคนเริ่มแออัด/เริ่มมีคิว แล้วเราช่วยไกด์ให้ไปถูกจุด จะลดความวุ่นวายได้มาก หลายคนเสิร์ชเรื่อง “ติดต่อเจ้าหน้าที่ AirAsia 2569” ด้วย จากที่เจอในสนามบิน ส่วนใหญ่ผู้โดยสารมักต้องการคนช่วยอธิบายขั้นตอนแบบเร็ว ๆ หน้างาน ดังนั้นการสื่อสารชัดเจน สุภาพ และสั้นกระชับ คือสกิลที่ทำให้เราโดดเด่นสุด ๆ สรุปคือ ถ้าเป้าหมายคืออยากได้ประสบการณ์ทำงานจริงในสนามบินและอยากฝึกพูดกับคนเยอะ ๆ ฝึกงานแอร์เอเชียฝั่งดอนเมืองเหมาะมากค่ะ งานเยอะจริงแต่ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด และพอผ่านช่วงแรกไปได้ จะเริ่มสนุกและภูมิใจกับตัวเองมาก ๆ
