จากที่เจอบ่อยกับกล้องวงจรปิด WIODO (ทั้งกล้องไวไฟ/กล้องไร้สาย/กล้องใส่ซิม) ปัญหาหลัก ๆ จะวนอยู่ 3 เรื่องคือ “แอป WIODO เข้าไม่ได้”, “กล้อง WIODO ไม่บันทึก”, และ “ต้องการ reset แต่ไม่แน่ใจทำตรงไหน” เลยสรุปขั้นตอนที่ลองใช้แล้วได้ผลไว้แบบทำตามได้ทีละข้อ 1) แอป WIODO เข้าไม่ได้ (ล็อกอินไม่ได้/ค้าง/เด้ง) - เช็กเน็ตก่อน: ลองสลับ Wi‑Fi กับเน็ตมือถือ ถ้าเข้าได้แปลว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายเดิม - อัปเดตแอป: เข้า Play Store/App Store อัปเดตให้ล่าสุด (บางทีแอปเวอร์ชันเก่าจะค้างตอนล็อกอิน) - ล้างแคช/ข้อมูลแอป (Android): การตั้งค่า > แอป > WIODO > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช/ล้างข้อมูล แล้วค่อยเข้าใหม่ - ลืมรหัสผ่าน: กด Forgot password แล้วใช้เบอร์/อีเมลที่สมัครไว้จริง ๆ (บางคนสมัครด้วยเบอร์ แต่ไปกดรีเซ็ตด้วยอีเมลเลยไม่เจอ) - ถ้ายังเข้าไม่ได้: ลองออกจาก VPN/ปิด Private DNS ชั่วคราว เพราะบางเครือข่ายบล็อกการเชื่อมต่อของแอป 2) วิธีสมัคร/เพิ่มกล้องในแอป WIODO (สมัครอย่างไร) - เปิดแอป > สมัครสมาชิก (Register) > ยืนยัน OTP/อีเมลตามที่ระบบส่ง - เข้าหน้าเพิ่มอุปกรณ์ (Add device) แล้วเลือกเพิ่มแบบสแกน QR หรือใส่รหัสอุปกรณ์ - ตอนเชื่อม Wi‑Fi แนะนำใช้คลื่น 2.4GHz (กล้องหลายรุ่นไม่รองรับ 5GHz) และตั้งรหัส Wi‑Fi เป็นอังกฤษ/ตัวเลขจะผ่านง่ายกว่า 3) วิธีรีเซ็ตกล้อง WIODO (Reset) ให้กลับค่าโรงงาน - มองหาปุ่ม Reset (มักอยู่ใต้ฐาน ใกล้ช่อง microSD/ช่องซิม หรืออยู่ในรูเล็ก ๆ) - เปิดไฟเลี้ยงกล้องไว้ แล้วกดปุ่ม Reset ค้างประมาณ 5–15 วินาที รอเสียงแจ้งเตือน/ไฟสถานะเปลี่ยน - หลังรีเซ็ตเสร็จ ให้ลบอุปกรณ์เดิมออกจากแอป แล้วค่อย Add ใหม่อีกครั้ง (จะกันปัญหากล้องค้างสถานะออนไลน์/ออฟไลน์) 4) กล้อง WIODO ไม่บันทึก (ไม่เซฟลงการ์ด/ดูย้อนหลังไม่ได้) - เช็ก microSD: ถอดออกมาเช็ดหน้าสัมผัส แล้วใส่กลับให้แน่น - ฟอร์แมตการ์ดในแอป: เข้าเมนูอุปกรณ์ > Storage/SD Card > Format (สำคัญมาก เพราะการ์ดใหม่บางใบต้องฟอร์แมตผ่านกล้อง) - เช็กโหมดบันทึก: ตั้งเป็น “Continuous/ตลอดเวลา” หรือ “Motion/ตรวจจับการเคลื่อนไหว” ให้ตรงกับที่ต้องการ - การ์ดเต็ม/เสื่อม: ถ้าบันทึกแล้วเด้ง ๆ หรือค้าง ลองเปลี่ยนการ์ด (แนะนำ Class 10/ความจุที่กล้องรองรับ) ทริคเล็ก ๆ ที่ช่วยได้: ถ้ากล้องออฟไลน์บ่อย ให้ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้ขึ้น/ลดสิ่งกีดขวาง และรีสตาร์ทเราเตอร์หนึ่งรอบก่อนทำการ reset กล้อง จะช่วยให้จับสัญญาณกลับมาได้ไวขึ้น