Selling insurance with a smile. Fill in a little joke. Customers are definitely hooked.🤭

การขายประกันไม่ได้มีแค่ความจริงจังและข้อมูลมากมายเสมอไปนะครับ ผมลองใช้วิธีใส่มุกตลกและรอยยิ้มเข้าไประหว่างการพูดคุยกับลูกค้า ผลลัพธ์ที่ได้คือบรรยากาศในการสนทนาเป็นไปอย่างผ่อนคลาย ลูกค้าดูร่าเริงและเปิดใจมากขึ้น มุกฮาๆ ที่ผมนิยมใช้ก็จะเป็นการเล่นคำหรือแซวเบาๆ เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน เช่น "ถ้าประกันเราดี ลูกค้าจะไม่ต้องมาเครียดเรื่องรถชนเหมือนผมที่ขับเต่าคันนี้ทุกวัน" การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีด้วยอารมณ์ขันไม่ได้ทำให้บทสนทนาเสียความเป็นมืออาชีพ แต่กลับทำให้ลูกค้าเข้าใจและรู้สึกไว้ใจมากขึ้น นอกจากช่วยให้การขายประกันเป็นเรื่องง่ายขึ้นแล้ว ยังทำให้ลูกค้ามีความทรงจำที่ดีกับเราอีกด้วย เหมือนเวลาที่เราดูมีมขายประกันฮาๆ เขาจะจดจำความรู้สึกดีๆนั้นและเชื่อมโยงมาถึงบริการของเราได้อย่างเป็นธรรมชาติ จากประสบการณ์ ผมว่าการขายประกันในยุคนี้ การสร้างความสัมพันธ์ด้วยทัศนคติที่เป็นมิตรและสนุกสนานช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น และยังสร้างฐานลูกค้าเก่าให้อยากกลับมาใช้บริการอีกครั้งด้วย ลองปรับใช้มุกตลกในแบบของตัวเองดูนะครับ สำคัญที่สุดคือความจริงใจและการสื่อสารที่ชัดเจน ลูกค้าจะสัมผัสได้ถึงความตั้งใจและมีความสุขที่จะร่วมมือกับเราในระยะยาว