✈️4 months Apprenticeship Airline Top5 What do you do?🇭🇰
🤟🏻 concluded his internship with CX 🤟🏻 at Phuket Airport.
* * * In the email section, disturb the blog * * *
The internship with Cathay Pacific is a really good experience. It feels warm to work with your family until the last day to cry. Sorry to go home. (Hahahaha) This place is not only teaching theory, but really practical, talking to real passengers, meeting real situations, getting hit by real passengers. (Damn each other, hahaha) But it is very fun. Because we will learn how to use words and how to deal with different types of passengers. It is very suitable for the line that likes to talk to people.
Every staff keeps giving advice. If you have any questions, you can ask. Everyone has a firm knowledge and experience. We also study airline product knowledge throughout. There is a very full weekly summary.
Another favorite thing is a very full company activity. We practice at the beginning of the year, so we collect all of the Chinese New Year, Songkran Valentine and Earth Day. Sometimes there are heads from Bangkok, even more fun.
The surprise is that I can find almost 100% Chinese-speaking passengers anywhere. International. Anyone who speaks Chinese can be considered profitable because they actually use only about 5% Chinese, and the rest is English.
Overall, love here is very warm, fun and learn a lot. ❤️
# Airport internship # Airline intern # cathaypacific # lemon 8 diary # Trending
หลายคนที่เสิร์ช Cathay Pacific internship มักอยากรู้ 2 เรื่องหลักๆ คือ “ฝึกงานทำอะไรจริง” และ “ชุด/การแต่งกายเป็นยังไง” เลยขอมาเสริมจากประสบการณ์ที่เจอในสนามบินให้ละเอียดขึ้น เผื่อใครกำลังตัดสินใจสมัครหรือเตรียมตัวไปฝึกงานค่ะ งานฝึกงานสายการบินที่สถานีสนามบิน (airport station) ส่วนใหญ่จะวนอยู่กับงานหน้าบ้านและหลังบ้านผสมกัน อย่างวันที่ไฟลต์ใกล้เวลา เราจะได้ช่วยงานที่เคาน์เตอร์และหน้าเกตมากขึ้น เช่น ตอบคำถามผู้โดยสาร, เช็กเอกสารเบื้องต้น, ช่วยประสานเรื่องที่นั่ง/บริการพิเศษ และบางช่วงต้องถือป้ายเรียกผู้โดยสารแบบ “Final Call” หรือช่วยไล่เช็กว่าใครยังไม่มา พอมีเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็จะได้เจอเคสจริง เช่น ไฟลต์ดีเลย์/ยกเลิก, ต่อเครื่องไม่ทัน, กระเป๋าหาย (บางทีต้องถือป้ายกระเป๋าหายและช่วยประสานงาน), หรือผู้โดยสารอารมณ์ขึ้น ซึ่งตรงนี้ได้ฝึกสกิล “การสื่อสารแบบมืออาชีพ” มากๆ ว่าควรใช้คำพูดยังไงให้สุภาพแต่ชัดเจน อีกส่วนที่คนไม่ค่อยเห็นคือการใช้เครื่องมือทำงาน เช่น วิทยุสื่อสาร/อุปกรณ์สื่อสารในทีม, iPad หรือระบบเช็กข้อมูลต่างๆ, งานเอกสารและการเซ็นรับ-ส่งเอกสาร, รวมถึงงานเล็กๆ อย่างช่วยนับจำนวนคน/เช็กยอด (บางที่มีเครื่องนับจำนวนคน) ฟังดูเหมือนงานจุกจิก แต่ช่วยให้เราเข้าใจภาพรวมการปฏิบัติงานจริงของสนามบินมากขึ้นค่ะ เรื่องภาษา หลายคนคิดว่าจะใช้จีนตลอด แต่จากที่เจอบรรยากาศเป็น International มากๆ ภาษาอังกฤษใช้จริงบ่อยที่สุด ส่วนจีนคือ “มีคือได้กำไร” มากกว่า ถ้าจะเตรียมตัว แนะนำฝึกประโยคเอาตัวรอดเกี่ยวกับการถาม-ตอบหน้าเคาน์เตอร์/หน้าเกต และประโยคขอโทษ-อธิบายเหตุผลเวลาไฟลต์ล่าช้าไว้เลย ส่วนคำถามยอดฮิต cathay pacific ชุด / ชุดยูนิฟอร์ม: โดยทั่วไปการฝึกงานจะมีช่วงที่ต้องใส่ยูนิฟอร์มของสถานี (บางคนได้ชุดโทนส้ม หรือมีวันที่ใส่เสื้อสะท้อนแสงเวลาไปโซนลานจอด/ใกล้เครื่องบินเพื่อความปลอดภัย) แต่รายละเอียดขึ้นกับนโยบายของสถานีและหน้าที่วันนั้นๆ สิ่งที่ควรเตรียมให้พร้อมคือ ทรงผมเรียบร้อย, เมคอัพ/ลุคสุภาพ, รองเท้าใส่เดินได้ทั้งวัน (ยืนและเดินเยอะมาก), และพกอุปกรณ์จำเป็น เช่น ปากกา สมุดจด บัตรพนักงาน และของใช้เล็กๆ อย่างยาดม/แผ่นแปะรองเท้ากัด เพราะวันปฏิบัติงานจริงเหนื่อยกว่าที่คิด สุดท้าย ถ้าใครอยากให้ฝึกงาน “คุ้ม” แนะนำตั้งเป้าหมายรายสัปดาห์ เช่น สัปดาห์นี้ขอฝึกสื่อสารหน้าเคาน์เตอร์ให้คล่องขึ้น, สัปดาห์หน้าฝึกการรับมือเคสดีเลย์แบบเป็นขั้นตอน แล้วจดสรุปสิ่งที่เรียนรู้ไว้ตลอด จะช่วยให้พอร์ตและการสัมภาษณ์งานหลังฝึกงานเล่าได้เป็นระบบมากขึ้นค่ะ
