“ดังนั้น ห้องฉุกเฉินไม่ได้เรียกตามลำดับคิวแต่เรียกตาม ความรุนแรงของอาการเพื่อให้ผู้ป่วยวิกฤตได้รับการช่วยเหลือก่อน”
ถ้าคลิปนี้มีประโยชน์ ฝากกดไลน์ กดแชร์ เป็นกำลังให้รึณีด้วยนะ จ้วบบ
จากประสบการณ์ในการไปใช้บริการห้องฉุกเฉินหลายครั้ง ผมได้เรียนรู้ว่าการเรียกผู้ป่วยไม่ได้ขึ้นกับลำดับคิว แต่จะใช้ระบบจัดลำดับความเร่งด่วนที่เรียกว่า Emergency Severity Index (ESI) ซึ่งแบ่งผู้ป่วยเป็น 5 ระดับด้วยสีต่างๆ เพื่อช่วยให้แพทย์และพยาบาลสามารถให้การช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระดับ ESI 1 สีแดง หมายถึงผู้ป่วยวิกฤตรุนแรง เช่น หัวใจหยุดเต้น หรือผู้ที่ไม่รู้สึกตัวเลย ต้องได้รับการตรวจและรักษาทันทีโดยไม่ต้องรอคิว ระดับ ESI 2 สีชมพู คือผู้ป่วยที่ต้องได้รับการช่วยเหลือภายใน 10-15 นาที เช่น ผู้ที่มีอาการเจ็บหน้าอกเฉียบพลันหรือการหายใจล้มเหลว ซึ่งหากล่าช้าอาจเสี่ยงต่อชีวิต ระดับ ESI 3 สีเหลือง จะได้รับการตรวจภายใน 60 นาที ผู้ป่วยกลุ่มนี้อาจมีอาการปานกลางที่ยังไม่ถึงตาย แต่ต้องได้รับการดูแลอย่างรวดเร็ว เช่น ไส้ติ่งอักเสบ หรือมีอาการไข้สูงร่วมด้วย ระดับ ESI 4 สีเขียวและระดับ ESI 5 สีขาว เป็นผู้ป่วยที่มีอาการไม่ฉุกเฉินและสามารถรอได้รับการตรวจจากแพทย์หลังจากผู้ป่วยวิกฤติได้รับการดูแลครบถ้วนแล้ว เช่น การล้างแผล ฉีดยาตามนัด หรือรักษาโรคทั่วไป ระบบนี้ช่วยให้คนไข้ที่มีภาวะวิกฤตจริง ๆ ได้รับการรักษาภายในเวลาที่เหมาะสม ลดการรอคอยโดยไม่จำเป็นและช่วยประหยัดทรัพยากรการรักษา นอกจากนี้ยังเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับเจ้าหน้าที่ในการจัดการเตียงและแพทย์ผู้เชี่ยวชาญอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเราทราบถึงระบบ ESI นี้แล้ว จะช่วยให้ผู้มารับบริการเข้าใจเหตุผลที่ว่า ทำไมบางครั้งถึงต้องรอ หรือถูกเรียกไม่ตามลำดับคิวที่มาก่อน ซึ่งเป็นการช่วยให้ทุกคนได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและเท่าเทียมตามความเร่งด่วนของอาการเจ็บป่วย
