インターンシップ: THAI AIRASIA(CNX)のレビュー ✈️❤️
👋🏻こんにちは✨遅れましたが、ここにいます。🥳
ハイシーズン中にタイのAirasia✈️チェンマイ国際空港でのインターンをレビューします。✨✨
📬募集職種:ゲストサービスアシスタント
トレーニングの概要は、乗客を満足させることを含む、サービス提供、コミュニケーション、ファシリテーションについても説明します。💖
⏰SHIFT WORKS: 4ストップして、2ループして~
-05.00-14だ
-13.00-22だ
午前2時/午後2時/オフ2時
⭐COUNTER DOM/INTER=乗客にフライト、航空貨物/製品情報、空港内の一般情報や施設に関する情報を案内し、提供します。
⭐GATE DOM/INTER=ゲート、到着/出発の案内、搭乗案内、乗客の検索を提供します。最終コ ール
⭐C. I.Q.=年長者が海外からの次の/来る便で到着または出発する乗客を見つけて案内するのを手伝ってください。主に国際出発（インターゲート）+C.I.Q.の内容は、フライト配達証明書、BMA、税関書類などの書類を扱うのにもう少し時間がかかりますが、難しくはありません。手紙に集中し、署名し、収集し、送信してください!
⛔見習い側はチェックインを行わず、エプロン/パーキングベイエリアの運営は、特定の知識と安全性が必要であるため、⛔です。
2024年11月から2025年3月までのチェンマイのハイシーズンには、プライベート👔の練習があります! Air Asiaのフライトは1日30〜40便しかありません。はい、乗客は毎日ほぼすべてのフライトで満員です!Loi Krathong/新年の間でさえ、空港はほとんど異なりますが、一方で、多くの人々に会うことは、緊密な経験を練習する絶好の機会です。👍🏻👍🏻🌟
📮結論として、4ヶ月はとても幸せで楽しく、良い知識と経験を得る💬✨ができ、多くの方法で使用することができ、そして実際の労働社会を見つけ、常に知識を共有し、助け合い、励まし合う兄弟や友人に会うことができます。
追伸スキルはこのように話します。混乱している。混乱している。👏🏻👏🏻毎日話すので、流水のように、停電。うまく話せない人は誰でも、話すことや第三言語に自信がありません。ここでインターンすることをお勧めします。それは素晴らしいと言います。以前よりもうまくコミュニケーションできます。‼️
サービスや航空業界で働くことに興味がある方は、ぜひお勧めします。あなたの知識や経験を直接学ぶ絶好の機会です。✅✅✅
จากที่ได้ลองฝึกงาน “พนักงานแอร์เอเชีย” ฝั่งงานบริการภาคพื้นดิน (Guest Services) ที่สนามบินเชียงใหม่ เราว่าหลายคนที่เสิร์ชคำว่า airasia service มักอยากรู้ 2 เรื่องหลักๆ คือ “งานจริงทำอะไรบ้าง” กับ “ต้องเตรียมตัวยังไงให้เอาตัวรอดช่วงคนเยอะๆ” เลยขอมาเติมรายละเอียดแบบที่เราเจอเอง เผื่อช่วยตัดสินใจได้ง่ายขึ้น 1) หน้างานบริการ (airasia service) ที่เจอจริงในแต่ละจุด - Counter (DOM/INTER): สิ่งที่ต้องพร้อมตลอดคือข้อมูลเที่ยวบิน/สถานะไฟลท์บนจอ, กติกาสัมภาระ (โหลด/ถือขึ้นเครื่อง), จุดบริการในสนามบิน และการตอบคำถามซ้ำๆให้ได้แบบไม่เสียงแข็ง บางทีผู้โดยสารจะยื่น Boarding Pass มาให้ดูแล้วถามเกท/เวลา/แถวขึ้นเครื่อง เราเลยฝึก “สแกนข้อมูลไว” จากบอร์ดดิ้งพาสมากขึ้น - Gate (DOM/INTER): จุดนี้ได้ฝึกการประกาศและการคุมไลน์ขึ้นเครื่องจริง ๆ ทั้ง Boarding/Final call ต้องชัด เจอคนมาสายหรือเข้าแถวผิดกลุ่มบ่อยมาก สิ่งที่ช่วยคือพูดสั้น ชัด และชี้ทางให้เห็นภาพ เช่น “แถวนี้สำหรับ… / กรุณาเตรียมบัตรขึ้นเครื่องและพาสปอร์ต” - C.I.Q.: งานเอกสารจะทำให้เราเป็นคนละเอียดขึ้น (จด-เซ็น-รวบรวม-ส่ง) แนะนำพกสมุดเล็กหรือทำเช็กลิสต์ในมือถือ เพราะช่วงรีบๆมีโอกาสลืมง่าย 2) กะงาน 4 หยุด 2 รับมือยังไง กะเช้า 05.00-14.00 ต้องชนะเรื่องการนอนก่อนเลย เราจะเตรียมของตั้งแต่คืนก่อน (ยูนิฟอร์มสีแดง/รองเท้า/ปากกา/บัตรพนักงาน) แล้วนอนให้พอ ส่วนกะบ่าย 13.00-22.00 จะเหนื่อยตรงกลับดึก แนะนำเผื่อเวลากินข้าวก่อนเข้ากะ เพราะบางวันไฟลท์แน่นจนแทบไม่ได้พักเป็นช่วงยาวๆ 3) สกิลที่ได้แน่ๆ ถ้าอยากเป็นพนักงานสายการบิน - Communication: ได้พูดทุกวันทั้งไทย-อังกฤษ (และบางครั้งเจอภาษาที่ 3 ผ่านการสื่อสารแบบง่ายๆ) ช่วงแรกอาจตื่นเต้น แต่พอได้ถือไมค์ประกาศที่เกทหรือคุยกับผู้โดยสารบ่อยๆ ความมั่นใจจะมาไวมาก - Service mind + การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า: ผู้โดยสารเครียดเพราะเวลา/ไฟลท์ดีเลย์ เราต้องใจเย็นและให้ข้อมูลที่ทำได้จริง 4) ทริคเล็กๆ ให้ทำงานลื่นขึ้น - จำประโยคสำเร็จรูปไว้ใช้: เช่น “ขออนุญาตตรวจ Boarding Pass / Please prepare your passport” จะช่วยลดความประหม่า - ถ้าไม่ชัวร์เรื่องข้อมูลเที่ยวบิน ให้เช็คก่อนตอบเสมอ (ดีกว่าตอบผิดแล้วแก้ทีหลัง) - อย่าลืมดูแลตัวเอง: น้ำดื่ม/ลูกอมแก้เจ็บคอสำคัญมาก เพราะพูดทั้งวันจริงๆ 5) คำถามที่คนชอบเข้าใจผิด หลายคนคิดว่าฝึกงานแล้วได้ทำทุกอย่าง เช่น check-in หรือไปลานจอด (apron) แต่จริงๆจะมีขอบเขตงานตามความปลอดภัยและการอบรมของแต่ละส่วน ดังนั้นก่อนเริ่มฝึก แนะนำถามพี่ๆหรือ HR ให้ชัดว่าเราจะอยู่จุดไหนบ้าง จะได้ตั้งความคาดหวังถูก โดยรวมถ้าใครอยากรู้ชีวิตงาน airasia service แบบหน้างานสนามบิน การฝึกในช่วงคนแน่นๆคือ “โหดแต่คุ้ม” ได้เห็นระบบการทำงานจริง ได้ทีมเวิร์ก และได้สกิลสื่อสารแบบอัปเลเวลแน่นอน
