Internship: รีวิวฝึกงาน THAI AIRASIA (CNX) ✈️❤️
👋🏻 hi hi ✿ มาช้าแต่มาแล้วจ้าาาา🥳
Review ฝึกงานที่ Thai Airasia ✈️ สนามบินนานาชาติเชียงใหม่ ในช่วง High Season แบบปึ้งปึ้งงงง ✨✨
📬 ตำแหน่งที่ฝึก : Guest Services Assistant
ภาพรวมเนื้องานที่ฝึกก็จะเป็นเกี่ยวกับการให้บริการ การสื่อสารและการอำนวยความสะดวก รวมถึงการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้โดยสาร 💖
⏰ SHIFT ทำงาน : ทำ 4 หยุด 2 วนไป ~
— 05.00-14.00
— 13.00-22.00
MORNING 2 / AFTERNOON 2 / OFF 2
⭐️ COUNTER DOM / INTER = ไกด์และให้ข้อมูลกับผู้โดยสารเกี่ยวกับเที่ยวบิน ข้อมูลสินค้า/ผลิตภัณฑ์ของสายการบิน + ข้อมูลและสิ่งอำนวยความสะดวกทั่วไปภายในท่าอากาศยาน
⭐️ GATE DOM / INTER = จัดเตรียมเกท ไกด์ขาเข้า/ขาออก ประกาศบอร์ดดิ้ง และตามหาผู้โดยสาร Final call
⭐️ C.I.Q. = ช่วยพี่ๆในการตามหาและไกด์ผู้โดยสารขาเข้าหรือขาออกที่มีเที่ยวบินต่อไป/มาจากต่างประเทศ หลักๆจะประจำที่ขาออกระหว่างประเทศ ( Inter gate ) + เนื้องาน C.I.Q. จะมีเพิ่มมาหน่อย คือการจัดการกับเอกสาร ไม่ว่าจะใบปล่อยเครื่องส่งพิธีการบิน เอกสารส่งตม.และศุลกากร แต่ไม่ยากเลย แค่เน้นจด เซ็น รวบรวม ส่ง!
⛔️ ในส่วนของน้องฝึกงาน จะไม่ได้ทำในส่วนของการ check-in, และ ปฏิบัติงานบริเวณ ลานจอด /เขตหมายเลข 4 ( Apron / Parking Bay ) ⛔️ เนื่องจากเป็นส่วนที่ต้องมีความรู้เฉพาะ รวมถึงความปลอดภัยต่างๆ
👔 ส่วนตัวได้ฝึกในช่วงเดือน พฤศจิกายน 2024 - มีนาคม 2025 ซึ่งเป็นช่วง High Season ของเชียงใหม่เลยล่ะ ! เที่ยวบินของแอร์เอเชียเฉพาะขาออกจะอยู่ที่ 30-40 ไฟลท์ต่อวัน และใช่ค่ะ ! ผู้โดยสารเต็มเกือบทุกไฟลท์ ทุกวัน ! ยิ่งช่วงเทศการ ลอยกระทง / ปีใหม่ สนามบินแทบแตกกันเลยทีเดียว แต่อีกทางนึง คือ ได้เจอผู้คนหลากหลายมากๆ เป็นโอกาสดีที่จะได้ฝึกประสบการณ์แบบแน่นๆ คุ้มๆกันแน่นอน 👍🏻👍🏻🌟
📮 สรุปคือเป็นที่ 4 เดือนที่มีความสุขและสนุกมากมาก 💬✨ ได้ความรู้และประสบการณ์ที่ดี สามารถนำไปต่อยอดได้หลายทางเลย แล้วก็ได้เจอสังคมการทำงานจริงๆ เจอพี่ๆและเพื่อนที่คอยแชร์ความรู้ ช่วยเหลือและเป็นกำลังใจให้กันเสมอ น่ารักที่สุดดด
ปล. สกิลพูดนี่อัปเวลแบบปึ้งงงงงง 👏🏻👏🏻 เพราะพูดทุกวัน แบบน้ำไหลไฟดับ ใครที่พูดไม่เก่ง ไม่มั่นใจกับการ พูดอิ้งหรือภาษาที่3 แนะนำมาฝึกงานที่นี่ บอกเลยว่า เริ่ดดดด สามารถสื่อสารได้ดีกว่าเดิมแน่นอนนน ‼️
ใครที่สนใจอยากจะทำงานในวงการงานบริการและสายการบิน ก็แนะนำมากๆเลยค่ะ เป็นโอกาสที่ดีมากๆที่จะได้เก็บความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับสายงานนี้โดยตรงเลยล่ะ ✅✅✅
#ฝึกงานแอร์เอเชีย #ฝึกงานสนามบิน #ฝึกงานสายการบิน #AirAsia #ฝึกงานAirAsia
จากที่ได้ลองฝึกงาน “พนักงานแอร์เอเชีย” ฝั่งงานบริการภาคพื้นดิน (Guest Services) ที่สนามบินเชียงใหม่ เราว่าหลายคนที่เสิร์ชคำว่า airasia service มักอยากรู้ 2 เรื่องหลักๆ คือ “งานจริงทำอะไรบ้าง” กับ “ต้องเตรียมตัวยังไงให้เอาตัวรอดช่วงคนเยอะๆ” เลยขอมาเติมรายละเอียดแบบที่เราเจอเอง เผื่อช่วยตัดสินใจได้ง่ายขึ้น 1) หน้างานบริการ (airasia service) ที่เจอจริงในแต่ละจุด - Counter (DOM/INTER): สิ่งที่ต้องพร้อมตลอดคือข้อมูลเที่ยวบิน/สถานะไฟลท์บนจอ, กติกาสัมภาระ (โหลด/ถือขึ้นเครื่อง), จุดบริการในสนามบิน และการตอบคำถามซ้ำๆให้ได้แบบไม่เสียงแข็ง บางทีผู้โดยสารจะยื่น Boarding Pass มาให้ดูแล้วถามเกท/เวลา/แถวขึ้นเครื่อง เราเลยฝึก “สแกนข้อมูลไว” จากบอร์ดดิ้งพาสมากขึ้น - Gate (DOM/INTER): จุดนี้ได้ฝึกการประกาศและการคุมไลน์ขึ้นเครื่องจริง ๆ ทั้ง Boarding/Final call ต้องชัด เจอคนมาสายหรือเข้าแถวผิดกลุ่มบ่อยมาก สิ่งที่ช่วยคือพูดสั้น ชัด และชี้ทางให้เห็นภาพ เช่น “แถวนี้สำหรับ… / กรุณาเตรียมบัตรขึ้นเครื่องและพาสปอร์ต” - C.I.Q.: งานเอกสารจะทำให้เราเป็นคนละเอียดขึ้น (จด-เซ็น-รวบรวม-ส่ง) แนะนำพกสมุดเล็กหรือทำเช็กลิสต์ในมือถือ เพราะช่วงรีบๆมีโอกาสลืมง่าย 2) กะงาน 4 หยุด 2 รับมือยังไง กะเช้า 05.00-14.00 ต้องชนะเรื่องการนอนก่อนเลย เราจะเตรียมของตั้งแต่คืนก่อน (ยูนิฟอร์มสีแดง/รองเท้า/ปากกา/บัตรพนักงาน) แล้วนอนให้พอ ส่วนกะบ่าย 13.00-22.00 จะเหนื่อยตรงกลับดึก แนะนำเผื่อเวลากินข้าวก่อนเข้ากะ เพราะบางวันไฟลท์แน่นจนแทบไม่ได้พักเป็นช่วงยาวๆ 3) สกิลที่ได้แน่ๆ ถ้าอยากเป็นพนักงานสายการบิน - Communication: ได้พูดทุกวันทั้งไทย-อังกฤษ (และบางครั้งเจอภาษาที่ 3 ผ่านการสื่อสารแบบง่ายๆ) ช่วงแรกอาจตื่นเต้น แต่พอได้ถือไมค์ประกาศที่เกทหรือคุยกับผู้โดยสารบ่อยๆ ความมั่นใจจะมาไวมาก - Service mind + การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า: ผู้โดยสารเครียดเพราะเวลา/ไฟลท์ดีเลย์ เราต้องใจเย็นและให้ข้อมูลที่ทำได้จริง 4) ทริคเล็กๆ ให้ทำงานลื่นขึ้น - จำประโยคสำเร็จรูปไว้ใช้: เช่น “ขออนุญาตตรวจ Boarding Pass / Please prepare your passport” จะช่วยลดความประหม่า - ถ้าไม่ชัวร์เรื่องข้อมูลเที่ยวบิน ให้เช็คก่อนตอบเสมอ (ดีกว่าตอบผิดแล้วแก้ทีหลัง) - อย่าลืมดูแลตัวเอง: น้ำดื่ม/ลูกอมแก้เจ็บคอสำคัญมาก เพราะพูดทั้งวันจริงๆ 5) คำถามที่คนชอบเข้าใจผิด หลายคนคิดว่าฝึกงานแล้วได้ทำทุกอย่าง เช่น check-in หรือไปลานจอด (apron) แต่จริงๆจะมีขอบเขตงานตามความปลอดภัยและการอบรมของแต่ละส่วน ดังนั้นก่อนเริ่มฝึก แนะนำถามพี่ๆหรือ HR ให้ชัดว่าเราจะอยู่จุดไหนบ้าง จะได้ตั้งความคาดหวังถูก โดยรวมถ้าใครอยากรู้ชีวิตงาน airasia service แบบหน้างานสนามบิน การฝึกในช่วงคนแน่นๆคือ “โหดแต่คุ้ม” ได้เห็นระบบการทำงานจริง ได้ทีมเวิร์ก และได้สกิลสื่อสารแบบอัปเลเวลแน่นอน
ดูความคิดเห็นเพิ่มเติม