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会管理事情, 不代表你真的会带人。 很多主管每天都很忙: 追进度、 看 Report、 问 KPI、 跟 Listing、 催成交。 团队也确实有在做事。 但我想问一个更重要的问题: 如果明天你不在, 你的团队还能不能自己做决定? 如果每一个问题都要问你, 每一个客户都要你教, 每一个决定都等你给答案, 那你可能培养出来的不是一支独立的 Team, 而是一群很会听话的员工。 Management 是把事情做好。 Leadership 是让人变得更好。 所以真正好的主管, 不是让自己变得越来越忙, 而是慢慢把自己的: 答案 → 变成团队的判断力。
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做 Sales,首先要学会「骗自己」。 为什么? 因为很多时候, 钱还没有进口袋。 客户还没有签单, Commission 还没有拿到, 甚至你自己都不知道这一单最后会不会成。 如果每一步都等到结果出现, 你才允许自己相信: “我可以。” 那你很可能撑不到结果出现的那一天。 所以做 Sales, 有时候你真的要先「骗」自己。 明明还没有开单, 你还是要告诉自己: “这一单我可以做到。” 被拒绝了, 告诉自己: “没关系,下一个会更好。” 连续几个月没有成绩, 还是告诉自己: “我只是还没找到对的方法。” 这不是自我催眠。 而是因为 Sales 有
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有天赋的人,反而不一定做得最好。 因为有些人从一开始就比别人容易。 学得快、 做得好、 别人也会夸他有天赋。 久了以后,他可能会开始觉得: “我不用那么努力,也可以做到。” 问题就在这里。 当一个人习惯靠天赋赢, 他可能最怕的反而是遇到一个 必须努力才能赢的阶段。 因为真正的竞争, 从来不是看谁一开始最厉害。 而是看: 你可以厉害多久? 今天你有天赋, 明天别人开始努力了。 今天你比别人快, 一年后别人已经把每天的进步累积起来了。 所以我带人, 不会只看一个人现在有多厉害。 我更想看的是: 他愿不愿意学? 遇到不会的东西,会不会继续? 没有人夸
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带 Team 业绩上得很慢, 那我自己做不是更快吗? 当然。 如果今天只是看短期业绩, 自己下场做,通常就是比较快。 客户自己找, 单自己谈, 问题自己解决。 你甚至会觉得: “为什么我要花时间教他们? 我自己做都已经成交了。” 但这就是很多主管最容易掉进去的陷阱。 因为当你一直自己做, 你的业绩可能会上去, 但你的 Team 不会成长。 今天你可以一个人扛, 明天呢? 如果一个 Team 的业绩永远靠主管亲自下场, 那你不是在带 Team。 你只是在 Team 里面多了几个人帮你做事。 真正的 Leadership, 有时候就是要接受: 短期会比
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很多人不是不爱 Malaysia, 只是当他们开始比较薪水、成长、机会和生活,他们会开始问: “我留在这里,未来会变成什么?” 对主管来说,真正的问题从来不是“怎么留人”,而是—— “我们有没有打造一个,人才愿意留下来的地方?” 想学习更多 Leadership、Sales 和 Team Building 的实战方法,欢迎关注 Joyce。 📘留言「BOOK」领取《带团队不靠天赋的秘密》 #领导力 #职场成长 #马来西亚职场 #人才管理 #JoyceYeoh
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什么叫「破釜沉舟」的销售心态? 我做 Sales 的时候, 从来没有想过: “如果这个不行,我就换一个 Sales 来做。” 也没有一直在想: “卖不动怎么办?” “是不是换个行业比较容易?” “要不要找一份更稳定的工作?” 我的想法很简单: 我就把 Sales 做好。 真的做到最后还是不行, 那我就回去打工。 听起来好像很简单, 但其实这种心态,反而让我更专注。 因为当你一直给自己准备很多退路, 你很容易在遇到困难的时候告诉自己: “算了,我还有别的选择。” 但当你决定认真走一条路, 你就会开始想办法。 不会,就学。 不会卖,就练。 被拒绝,就继续
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为什么 Micromanage 的主管, 这么容易让员工反感? 因为员工最难受的, 往往不是工作多。 而是: “为什么你什么都要管?” 做完一个东西,要被问为什么这样做。 换一个方法,要被纠正。 甚至一个很小的决定,也要等主管批准。 久而久之,员工学会的不是独立思考, 而是: “你告诉我怎么做就好。” 这就是 Micromanagement 最可怕的地方。 你以为自己是在确保事情做好, 但员工感受到的却是: “你根本不相信我。” 好的领导不是完全不管。 而是把方向、标准和结果讲清楚, 然后给员工一定的空间去完成。 因为如果一个团队每一个决定都必须经过你,
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6个月没开单,是什么感觉? 不是一天没开单。 是连续 6个月, 你每天都在做销售, 却看不到一个真正的结果。 Cold Call、 Bank Attack、 不断找客户、不断 Follow Up…… 有时候打了很多电话, 没有人接。 好不容易有人愿意听, 最后还是一句: “No, thank you.” 最难受的其实不是没有订单。 而是你开始怀疑自己: “是不是我根本不适合做 Sales?” 但后来我才明白, 销售最难的阶段,往往不是你没有能力, 而是你做了很多正确的事情, 却还没有看到结果。 那段时间我没有选择停下来。 继续 Cold Call,
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一家公司的文化好不好, 不是老板自己说了算。 最近看到一个很值得管理者思考的案例。 Sunway Group 连续第二年获得 Great Place To Work™ 认证。 更有意思的是,这一次的认证不是靠老板自己说: “我们公司文化很好。” 而是来自员工自己的反馈。 2026 年,93% 参与调查的员工认为 Sunway 是一个很好的工作场所,比 2025 年的 78% 更高。 甚至有 97% 的员工表示,加入公司时感受到被欢迎。 这让我想到一个问题: 真正好的 Team Culture, 到底是谁决定的? 不是老板。 是每天在里面工作的人。 你可以写很多漂亮
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舒适圈最可怕的地方, 不是让你舒服。 而是让你慢慢失去 Progress。 因为待在熟悉的地方, 没有压力、没有失败、也没有太多未知。 你会觉得: “这样也很好啊。” 可是几年以后回头看, 你可能会发现—— 生活没有变差, 但自己也没有变得更好。 所以我一直觉得, 人不能一直待在自己最舒服的位置。 该学的东西,要去学。 该面对的问题,要去面对。 该走出去的时候,就不要一直逃。 因为很多时候, 我们以为自己是在等待「准备好」。 其实只是害怕面对未知。 但成长本来就不会发生在 **“我什么都不用改变”**的地方。 真正让一个人 Progress 的,
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真正成熟的领导者,不是没有情绪。 而是有情绪的时候,依然能够做决定。 很多时候,我们以为自己是在做判断。 其实只是因为当下太生气、太委屈、太焦虑, 让情绪替我们做了决定。 尤其是带团队的时候。 员工犯错、客户投诉、事情不如预期的时候, 你当然可以不开心。 情绪可以存在, 但判断权不能交出去。 我自己遇到强烈情绪的时候,会先让自己「暂停」一下: 先觉察—— 我现在到底在气什么? 再拉开距离—— 如果我冷静下来,我还会做同样的决定吗? 最后换个角度—— 如果我是对方,我会怎么看这件事? 因为很多错误的决定, 不是因为我们不够聪明, 而是因为情绪太快,判断太慢
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你会害怕一件事, 往往是因为它还不在你的认知范围里。 很多时候,我们不是做不到。 只是因为没做过、不了解、看不到结果, 所以大脑先告诉你: “很危险。” “我可能不行。” “还是不要试了。” 但如果你一直停留在自己熟悉的范围里, 你永远不会知道自己的能力可以走到哪里。 所以面对一座高山, 我不会只是告诉自己: “我一定要征服它。” 而是先去了解它、研究它、靠近它。 当未知慢慢变成已知, 恐惧就会慢慢变成掌控感。 人真正要征服的, 很多时候不是那座山, 而是自己对未知的恐惧。 带团队也是一样。 员工不敢做一件事的时候, 不要只告诉他:「你要勇敢。」
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打工绝非终点,所以才要找斜杠。 很多人以为,打工就是把一份工作做好,然后一直做到退休。 但我不这么看。 一份工作,除了给你薪水,也应该让你不断累积能力、资源和可以带走的价值。 所以我一直鼓励身边的人去发展自己的「斜杠」。 你可以继续打工,但同时去学习: Branding、Content、Sales、Personal IP…… 因为这些能力,有一天离开公司、换一个行业,甚至自己创业,依然可以用。 我自己在 Branding Build & IP 这方面走了很多年,也踩过很多坑。 所以如果你愿意跟我学,我希望教给你的,不只是“怎么做一个IP”。 而是让你真正拥有一套离
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我不要求我的员工一开始就很厉害。 因为现在的 AI,已经可以把很多事情的门槛拉得很低。 一个 Avatar, 加上一段好的 Prompt, 就可以生成一个让人愿意看、觉得有趣的 Video。 以前可能需要专业技能、经验、甚至一个团队才能做到的事情, 现在一个人也可以开始尝试。 所以我现在更看重的,不是: “你现在有多厉害?” 而是: “你有没有能力让自己越来越厉害?” 我可以接受你一开始不会。 但我希望看到的是—— 你愿意学、愿意试、愿意用 AI, 一次比一次做得更好。 好的领导,不是只找已经很厉害的人。 而是懂得把一个普通的人,慢慢带成一个厉害的人。
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真正留住员工的,不只是薪水。 Joyce 身边有一些员工,从一开始到现在,已经跟了他差不多 5 年。 为什么? 因为 Joyce 很敢「分钱」。 但更重要的是,他不会只想着给员工一份固定薪水,而是会不断帮他们找到自己的价值。 比如他的 Photographer: 一开始,是固定薪水。 后来,随着能力和贡献越来越大,慢慢发展成 固定收入 + Commission Based。 因为当一个人的价值越来越高,收入也应该有机会跟着成长。 真正好的领导,不只是让员工「留下来」。 而是让员工觉得: “跟着你,我可以变得更有价值。” 薪水可以留住一个人一阵子, 成长空间,价值感,
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你以为你在带人, 其实你只是在硬撑全场。 一个团队如果什么问题都要 Leader 亲自解决, 那不是 Leader 太重要,而是 Team 还没有真正建立起来。 真正强的 Leader,不是自己什么都会做。 而是让每个人都知道自己该负责什么。 真正强的人,早就不再 Hard Carry。 想学习更多 Leadership、Sales 和 Team Building 的实战方法,欢迎关注 Joyce。 📘留言「BOOK」领取《带团队不靠天赋的秘密》 #Leadership #TeamBuilding #LeadershipMindset #Sa
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最废的 Team Culture: 全部人都在等你一个人发单。 我见过很多 Team: 气氛很好, 大家也都很努力, 但业绩永远靠一个人撑。 新人不敢谈客户,遇到问题就卡住,最后所有单又回到那个「最会卖的人」手上。 看起来是团队合作, 其实是一个人在成长,其他人在依赖。 这就像很多华人家庭: 爸妈什么都帮你安排好, 你会觉得这是爱。 但当他们什么都替你做,你反而永远学不会自己站起来。 带团队也是一样。 你帮员工解决所有问题, 有时候不是在帮助他,而是在拿走他成长的机会。 所以我宁愿让员工自己走一次完整流程。 哪怕做得不完美, 哪怕第一次拿不到单, 至少他
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真正强的 Leader,从来不是 Team 里最会卖的那个。 很多公司提拔 Leader,第一反应都是: 「谁业绩最好?」 但会做 ≠ 会教。 会卖 ≠ 会带人。 如果一个 Leader 一请假, 整个 Team 的业绩就开始掉, 那你培养的到底是 Leader? 还是一个“超级销售 + 一群依赖他的人”? 真正的 Leadership,是把: 个人经验 → 团队方法 个人能力 → 团队能力 个人成绩 → 可复制的系统 因为最后真正决定 Team 能走多远的, 不是 Leader 一个人有多强。 而是: Leader 不在的时候,Team 还能不能继续跑。
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Calling 不是一直介绍, 而是先了解客户。 问对问题, 才能找到真正的需求。 不要急着卖, 先学会听。 因为客户的需求, 藏在他的回答里。 💬 留言「BOOK」 领取《带团队不靠天赋的秘密》,一起学习如何成为一个能够带团队走得更远,也不会在过程中耗尽自己的领导者。 #房地产 #房产经纪 #销售技巧 #客户沟通 #JoyceYeoh
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一个领导者, 真的可以改变一个团队的文化吗? Satya Nadella 接手 Microsoft 后, 推动团队从 “证明自己是对的”, 慢慢转向 “持续学习、一起解决问题”。 我觉得这才是文化管理最值得思考的地方: 文化不是靠口号改变的。 而是领导者每天怎么做决定、 怎么面对错误、 怎么听不同意见, 以及你真正奖励什么行为。 当领导者开始改变, 团队才会慢慢跟着改变。 所以如果你觉得: 「为什么我的员工总是不主动?」 「为什么大家都只想证明自己没错?」 「为什么团队明明有能力,却很难一起合作?」 也许问题不只是员工。 先看看他们每天看到的领导,是怎么做
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