ในช่วงสถานการณ์น้ำท่วมที่ส่งผลกระทบต่อชุมชนในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ การดูแลสุขภาพจิตถือเป็นหัวใจสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม ความเครียดและความกังวลที่เกิดจากการสูญเสียทรัพย์สินหรือความไม่แน่นอนในชีวิตประจำวัน สามารถส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตและสุขภาพโดยรวมได้อย่างรุนแรง กรมสุขภาพจิต ได้ร่วมมือกับกองสาธารณสุขฉุกเฉิน เปิดสายด่วนเฉพาะกิจหมายเลข 1667 เพื่อตอบสนองความต้องการให้คำปรึกษาและช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในพื้นที่นี้ โดยบริการนี้สามารถโทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพจิตและคำแนะนำในการจัดการความเครียดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สายด่วนนี้ไม่ได้เพียงแต่เปิดโอกาสให้ผู้ที่ประสบปัญหาน้ำท่วมสามารถติดต่อสอบถาม แต่ยังมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตคอยให้ความช่วยเหลือและรับฟังปัญหาอย่างจริงใจ รวมถึงให้คำแนะนำเพื่อส่งเสริมความเข้มแข็งทางจิตใจ และวิธีการรับมือที่เหมาะสมในสถานการณ์วิกฤติ นอกจากนี้ ยังสร้างความรู้ความเข้าใจในเรื่องสุขภาพจิต และลดการตีตราหรือแรงกดดันทางจิตใจที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ประสบภัย ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากสายด่วนเฉพาะกิจ 1667 ไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย สามารถโทรเข้ามาได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อรับคำปรึกษาที่ปลอดภัยและเป็นความลับ โดยเจ้าหน้าที่จะคอยช่วยให้คำแนะนำที่เหมาะสมและสามารถส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากต้องการการดูแลเฉพาะทางเพิ่มเติม สำหรับประชาชนทั่วไป การมีสายด่วนเฉพาะกิจในช่วงวิกฤตเช่นนี้ คือกลไกสำคัญที่ช่วยลดภาระด้านสุขภาพจิตและบรรเทาความวิตกกังวลในชุมชน ถือเป็นแบบอย่างของการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อการดูแลประชาชนอย่างครบวงจรและเห็นถึงความสำคัญของสุขภาพจิตที่ควบคู่ไปกับสุขภาพกายในทุกสถานการณ์