ด่วน! เตือนผู้ใช้มือถือ

สำหรับใครที่เจอปัญหาเมนูประหลาดขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์จนทำให้เครื่องค้าง สิ่งแรกที่ควรทำคืออย่ากดสุ่มมั่วๆ เพราะอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้โดยไม่ตั้งใจ จากประสบการณ์ที่เคยเจอกับโทรศัพท์แบรนด์ดังหลายรุ่น เมื่อเห็นเมนูที่ไม่คุ้นเคยหรือเครื่องค้าง ควรปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ถ้ายังเกิดปัญหาเดิม แนะนำตรวจสอบว่าเครื่องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดหรือไม่ เพราะคำแนะนำจากครูหนึ่งสอนดีที่แชร์ไว้ มักจะมีวิธีแก้ไขที่อัปเดตตามอาการล่าสุด เช่น การรีเซ็ตระบบผ่านโหมด recovery หรือการถอนการติดตั้งแอพที่อาจทำให้เครื่องเกิดปัญหา นอกจากนี้ อาการแบตเตอรี่หมดไวหรือเครื่องรีสตาร์ทเองเรื่อยๆ เป็นสัญญาณที่ควรนำเครื่องเข้าไปเช็คที่ศูนย์หรือร้านบริการที่เชื่อถือได้ อย่าปล่อยทิ้งไว้นานเพราะอาจกระทบข้อมูลในเครื่อง ส่วนเรื่องการใส่รหัสถูกแต่ปลดล็อคหน้าจอไม่ได้ โดยเฉพาะในโทรศัพท์ Samsung นั้น ต้องลองใช้ฟังก์ชันกู้คืนรหัสผ่านของค่าย หรือเชื่อมต่อกับบัญชี Google เพื่อปลดล็อค สุดท้าย หากใครเล่นโทรศัพท์หลายชั่วโมงแล้วเจอปัญหาเครื่องค้างบ่อย ๆ แนะนำตั้งค่าให้เครื่องพักหน้าจอบ่อยขึ้น หรือใช้แอพช่วยจัดการการทำงานเบื้องหลังเพื่อลดภาระเครื่อง จะช่วยยืดอายุการใช้งานและป้องกันข้อมูลหายได้ดีขึ้น