The art of listening and communicating. 😄
The art of communication and understanding listening...
Have you ever... that we feel we have to explain something repeatedly to someone, but he still doesn't understand?
Sometimes we may try to explain with full intention, but instead feel frustrated when what we say does not meet the goals or objectives set.
In fact, the reason may not be our explanation alone, but because the fundamentals of each person differ from experience, learning, and life perspective, allowing the same communication to be interpreted differently.
Sharing views or adapting, listening and communicating consciously.
• Start by listening attentively.
• Speak concise, clear and uncomplicated.
• Accept the differences of each person's perceptual basis.
• Do not pressure or force others to understand immediately.
Because good communication is not measured by one's efforts, but by the understanding of both sides, and this is the path that allows us to reach the same goal smoothly.
If deep listening and understanding communication may change relationships and collaboration for the better than it seems,
การพูดคุยกับผู้ใหญ่นั้นมักจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะแตกต่างจากการสื่อสารกับวัยเดียวกันหรือเด็ก ความเคารพและคำพูดที่เหมาะสมจึงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความเข้าใจที่ดี ผมเคยพบว่าการเลือกใช้คำที่สุภาพ กระชับ และหลีกเลี่ยงการวางท่ากดดัน ช่วยให้การพูดคุยลื่นไหลและลดความขัดแย้งลงได้มาก อีกสิ่งที่สำคัญคือการรับฟังด้วยความเข้าใจลึกซึ้ง (Listen with empathy) ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่ฟังคำพูด แต่รวมถึงการจับความรู้สึกและเจตนาของผู้พูด เมื่อเราฟังด้วยใจเปิดกว้างและไม่มีอคติ จะช่วยให้เราปรับสไตล์การสื่อสารให้เหมาะสมกับผู้ใหญ่แต่ละคนได้ดีขึ้น บางครั้งผู้ใหญ่มีประสบการณ์และมุมมองชีวิตที่แตกต่างจากเรา จึงอาจมองเรื่องราวในแบบที่เราไม่คาดคิด การยอมรับความแตกต่างนี้และไม่เร่งรีบให้เขาเข้าใจทันที จะทำให้บรรยากาศการสื่อสารผ่อนคลายมากขึ้น ผมมักจะใช้เทคนิคถามกลับด้วยความเคารพเพื่อเปิดโอกาสให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ สุดท้าย อย่าลืมว่าศิลปะของการพูดกับผู้ใหญ่ไม่ได้วัดจากความสามารถในการพูดเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นการผสมผสานระหว่างการฟังและพูดที่ช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจและเคารพกัน ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีในทุกบริบท ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว ที่ทำงาน หรือสังคมทั่วไป
