保険は車を修理することを許しません。
それは私たちが最終的にトラックにぶつかったということです22/07/68、カップルは本当の友人に保険をかけていました、その情報源はブリラム夫人でした、そして車はBMAに戻りました。私は最初に請求を出した保険はとても良いと言いました、すべてを助けてください、しかし私がバンコクに来たとき、私は問題に巻き込まれました。保険は修理を許可せず、死体の販売価格を10万に返済しますが、そうではありません。車は今まで15万、クレム20万の修理価格を完了していません。何が付いているのかわかりません。ガレージからガレージまで、保険はまだ修理を許可していないと書かれています。なぜ保険はこのようなのですか?誰がこのような保険業務をお勧めできますか?#リアルフレンズ保険 #真の友達 #自動車保険 #自動車保険
จากเคสเรา (ชนท้ายหนักตอนกลางคืน รถพังท้ายยับ) สิ่งที่หลายคนกังวลคือ “ถ้ารถชนกันแล้วคู่กรณีหนี ประกันยังซ่อมรถเราให้ไหม” ตอบแบบที่เราเจอและไปถามมาคือ ยังมีทางให้ซ่อมได้ แต่ต้องจัดเอกสาร/ขั้นตอนให้ครบ และเร่งเรื่องให้ถูกจุด เพราะพอคู่กรณีไม่อยู่ให้ตกลงกันหน้างาน หรือบริษัทประกันเริ่มยื้อ จะทำให้การอนุมัติซ่อมช้าแบบมากๆ สิ่งที่เราแนะนำให้ทำทันทีหลังเกิดเหตุ (กรณีคู่กรณีหนีหรือไม่ยอมรับผิด) 1) แจ้งตำรวจและขอลงบันทึกประจำวัน/ใบรับแจ้งคดีให้ชัดเจน ระบุว่า “คู่กรณีหลบหนี” หรือ “ยังไม่ทราบคู่กรณี” พร้อมวันเวลา-สถานที่ให้ละเอียด (ของเราเป็นแถวนางรอง บุรีรัมย์) เอกสารนี้สำคัญมาก เวลาประกันจะอ้างว่าไม่มีคู่กรณี/ไม่มีหลักฐาน 2) เก็บหลักฐานทุกอย่าง: รูปรถทุกมุม ป้ายทะเบียน เศษชิ้นส่วน รอยชน ภาพสถานที่/กล้องหน้ารถ (ถ้ามี) และพยานแวดล้อม เช่น ร้านค้า/ปั๊ม/กล้องเทศบาล ใกล้ๆ จุดเกิดเหตุ 3) แจ้งบริษัทประกันของเราเองด้วย (ถ้ามีชั้น 1) ให้เปิดเคลมแบบไม่ระบุคู่กรณีไปก่อน หลายคนเข้าใจผิดว่าต้องรอจับคู่กรณีได้ถึงจะซ่อมได้ แต่จริงๆ เปิดเคลมไว้ก่อนช่วยลดเวลาจอดรถทิ้ง กรณีเราเป็นฝ่ายถูกชนและใช้ “ประกันคู่กรณี” ซ่อม แต่ประกันไม่ยอมให้ซ่อม/พยายามตีเป็นซาก - ขอเอกสาร “ใบเสนอราคาซ่อม” จากอู่แบบแยกรายการค่าแรง/อะไหล่ และขอให้ระบุชัดว่าซ่อมได้ ปลอดภัย และอยู่ในวงเงินคุ้มครอง - ขอให้บริษัทประกันออก “หนังสือปฏิเสธการซ่อม/หนังสือเสนอซาก” เป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมเหตุผลและหลักเกณฑ์ที่ใช้ตัดสินใจ (อย่าคุยปากเปล่าอย่างเดียว) - ถ้ารถยังผ่อนไม่หมด ให้แจ้งไฟแนนซ์ด้วย เพราะการ “ขายซาก” มักเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์รถ และไฟแนนซ์อาจไม่ยอมถ้าไม่ได้ปิดบัญชี เทคนิคคุยกับประกันให้เรื่องเดิน - ขอคุย “หัวหน้าสินไหม” หรือผู้มีอำนาจอนุมัติ และขอ timeline ชัดๆ ว่าจะตรวจรถ/สรุปราคา/อนุมัติภายในกี่วัน - ส่งเอกสารทั้งหมดทางอีเมล/ไลน์ทางการ และขอเลขรับเรื่องทุกครั้ง เพื่อมีหลักฐานว่าติดตรงไหน - หากเกินกำหนดหรือยื้อแบบไม่มีเหตุผล ให้ร้องเรียนไปที่ คปภ. (สำนักงาน คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย) แนบใบแจ้งความ รูปความเสียหาย ใบเสนอราคาซ่อม หนังสือจากอู่ และประวัติการติดต่อ สุดท้าย ถ้าคุณเจอกรณี “คู่กรณีหนี” จริงๆ อย่าเพิ่งหมดหวังค่ะ สำคัญที่สุดคือเอกสารตำรวจ + หลักฐานความเสียหาย + ทำเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรให้ครบ แล้วค่อยใช้ช่องทางร้องเรียนเมื่อบริษัทประกันไม่ขยับ เรื่องจะเดินเร็วขึ้นกว่าการโทรตามอย่างเดียว
