Forget to pay M- FLOW 10 times fine
Usually on the freeway, we have Easy Pass, but if the Easy Pass is as long as the Cash Channel, we will turn out to enter the M-FLOW channel where it is very open. Not many cars enter this channel. FLOW is named. We do not subscribe to M-FLOW, but go on the freeway first and search to pay in the app.
This time we got home and forgot to pay in the app. After more than 12 days, we just remembered to check. It turned out that we really forgot to pay 660 baht on the app to pay 60 baht expressway round-trip fee and 10 times the fine to 600 baht.
After a week, there was a letter about the fine, probably sent after we pressed for it, but it was written like we were the culprits.
ถ้าใครเผลอเข้าช่อง M-FLOW (ทั้งที่ไม่ได้สมัครสมาชิก) แล้วกลับบ้านมาลืมจ่าย บอกเลยว่าเกิดขึ้นได้ง่ายมาก โดยเฉพาะวันที่ช่อง Easy Pass/เงินสดรถติด แล้วช่อง M-FLOW โล่งๆ เราก็คิดว่า “เดี๋ยวค่อยไปจ่ายในแอป” แต่พอผ่านไปหลายวันก็ลืมสนิท สิ่งที่เราแนะนำให้ทำทันที (สำหรับคนที่กำลังค้นหา “ลืมจ่าย m-flow ทำไง”) คือ 1) เปิดแอป/ช่องทางชำระที่ใช้ค้นหายอด M-FLOW แล้ว “ค้นหาบิลค้างชำระ” ให้เจอรายการก่อน (ส่วนใหญ่จะให้กรอกข้อมูลทะเบียนรถ/วันเวลาที่ผ่านทาง) 2) เช็คยอดให้ละเอียดว่าแยกเป็น “ค่าผ่านทางปกติ” กับ “ค่าปรับ” หรือไม่ เพราะหลายคนตกใจตอนเห็นยอดรวมแล้วคิดว่าเป็นค่าทางด่วนทั้งหมด 3) จ่ายให้เรียบร้อย แล้วเซฟหลักฐานไว้ทันที เช่น สลิป/ใบเสร็จค่าทางด่วน (แคปหน้าจอ + ดาวน์โหลดไฟล์ถ้ามี) เผื่อมีปัญหาตามมาทีหลัง อีกคำที่คนค้นหาบ่อยคือ “ใบแจ้งค่าปรับ m flow” หรือ “จดหมาย m flow” — จากที่เราเจอคือ ต่อให้เราจ่ายย้อนหลังไปแล้ว ก็ยังอาจมีหนังสือส่งมาทีหลังได้ เพราะเอกสารอาจถูกจัดส่งตามรอบการทำงาน พอได้รับจดหมายแล้วอย่าเพิ่งตกใจ ให้ทำตามนี้ - เช็ควันที่ในจดหมายเทียบกับวันที่เราจ่ายจริง - ถ้าเราจ่ายแล้ว ให้เก็บจดหมายไว้คู่กับสลิป/ใบเสร็จ เผื่อมีกรณีต้องยืนยันภายหลัง - ถ้ายอดในจดหมายไม่ตรงกับที่จ่าย หรือสถานะในระบบยังขึ้นค้าง แนะนำติดต่อช่องทางบริการลูกค้าของ M-FLOW พร้อมหลักฐานการชำระ ส่วนคำถามยอดฮิต “ลืมจ่าย m flow ขอลดค่าปรับได้ไหม” อันนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและดุลยพินิจของหน่วยงาน/รอบเคสจริงๆ แต่สิ่งที่ช่วยได้คือ รีบจ่ายทันทีที่รู้ตัว และเตรียมเหตุผล + หลักฐานให้ครบ (เช่น วันที่เพิ่งทราบ/หน้าจอรายการชำระแล้ว) จากประสบการณ์เรา อย่างน้อยการจ่ายไวทำให้เรื่องไม่ค้างคา และลดโอกาสเกิดปัญหายอดค้างซ้ำ ทริคกันลืมแบบบ้านๆ ที่เราใช้หลังจากโดนครั้งนี้คือ ตั้งเตือนในมือถือทันทีหลังผ่านช่อง M-FLOW (เตือน 1 วัน + เตือนซ้ำ 3 วัน) และทำอัลบั้ม “ค่าทางด่วน/M-FLOW” ไว้เก็บสลิปกับใบเสร็จโดยเฉพาะ จะได้ค้นง่ายเวลามีจดหมายแจ้งค่าปรับจาก M-FLOW ส่งมาทีหลัง
