Temu หายไปไหน? เจ๊งแล้วหรอ?
ถ้าทุกคนเล่นโซเชียลช่วงก่อนหน้านี้ ยังไงก็ต้องเคยเห็นโฆษณา Temu
แอปช้อปปิ้งจากจีนที่ของถูกจนงง แท็บเล็ต 99 บาท โซฟาหลักร้อย มีหมด!
หลายคนสงสัยว่า “มันขายยังไงถึงไม่เจ๊ง?”
เบื้องหลังความแรงนี้คือโมเดลธุรกิจที่ดูเหมือนจะยืนอยู่บนทรายมากกว่าพื้นปูน
วันนี้ผมจะเล่าให้ฟังว่า Temu ใช้ 4 กลยุทธ์อะไรถึงโตไวขนาดนี้ และ ทำไมมันอาจพังได้แค่เพราะคลื่นลูกเดียว
1. แอปช้อปที่เหมือนคาสิโน
Temu ไม่ได้แค่ขายของถูก แต่ทำให้ “ช้อปแล้วติด” เหมือนเล่นเกม!
เขาเอากลไกเกมมาใส่ในแอป เช่น
- หมุนวงล้อรับส่วนลดทุกวัน
- โปรนับถอยหลังเร่งให้รีบซื้อ
- ป้าย “เหลืออีกไม่กี่ชิ้น” ให้รู้สึกกลัวพลาดของดี
ผลคือคนใช้เวลาบน Temu เฉลี่ย 24 นาทีต่อวัน มากกว่า Amazon เกือบเท่าตัว
พูดง่าย ๆ คือมันเสพติดเหมือนน้ำตาล ยิ่งช้อป สมองยิ่งหลั่งโดพามีน
2. กลยุทธ์ “เผาเงินเพื่อโต”
เบื้องหลังความถูกคือ Temu ยอมขาดทุนทุกออเดอร์จริง ๆ
เฉลี่ยขาดทุนประมาณ 30 ดอลลาร์ต่อออเดอร์ ทั้งที่ยอดสั่งซื้อเฉลี่ยแค่ 25 ดอลลาร์
บริษัทแม่ PDD Holdings ใช้สูตร “โตไว้ก่อน กำไรไว้ทีหลัง”
แค่ปีเดียว Temu เผางบโฆษณาใน Facebook กับ IG ไปกว่า 2 พันล้านดอลลาร์!
จนค่าโฆษณาของ เจ้าอื่นยังขึ้นตามไปด้วย
3. ช่องโหว่กฎหมายที่ทำให้ขายถูกได้
Temu ใช้ประโยชน์จากกฎ De Minimis ของอเมริกา
คือถ้าพัสดุมูลค่าต่ำกว่า 800 ดอลลาร์ จะ “ไม่ต้องเสียภาษี”
Temu เลยส่งของจากจีนเป็นชิ้นเล็ก ๆ แยกพัสดุให้ลูกค้าแต่ละคนกลายเป็น “ผู้นำเข้ารายย่อย”
หลบภาษีได้หมด ถูกกว่าเจ้าตลาดอย่าง Amazon หลายเท่า
เรียกได้ว่ากฎนี้คือ “อาวุธลับ” ที่ทำให้เผาเงินได้นานโดยไม่เจ๊ง
4. แค่กฎหมายเปลี่ยน ทุกอย่างก็พัง
ถ้าวันหนึ่งสหรัฐปิดช่องโหว่ De Minimis (โดยเฉพาะถ้า “ทรัมป์” กลับมา)
Temu จะเจอวิกฤตทันที เช่น
- ราคาขึ้น 25%
- ส่งของช้ากว่าเดิม
- คนหนีหาย เพราะไม่ต่างจากเจ้าอื่นแล้ว
มีการคาดการณ์ว่าแค่สัปดาห์แรก ยอดขายอาจร่วง 17%
ผู้ใช้งานลด 40% และอันดับใน App Store อาจร่วงลงไปถึงที่ 58
บทเรียนจาก Temu
เรื่องของ Temu สอนให้รู้ว่า
การโตไวด้วยทางลัด มันมีราคาเสมอ
ตอนนี้ Temu ยังอยู่ แต่ “ยุคทอง” ในฐานะ Amazon Killer อาจจบเร็วกว่าที่คิด
สุดท้ายคำถามคือ...
โตไวแต่ไม่มั่นคง มันคุ้มไหม ถ้าวันหนึ่งทุกอย่างพังในพริบตา?
นอกจากกลยุทธ์หลักทั้ง 4 ที่ทำให้ Temu โดดเด่นและเติบโตเร็ว ผมยังอยากแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้งานแอปนี้ที่หลายคนอาจไม่รู้ รวมถึงประเด็นปลีกย่อยที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกช้อปกับ Temu - การจัดส่งและการขนส่ง: แม้สินค้าจะถูกมาก แต่ก็แลกมาด้วยเวลารอที่นานกว่าปกติ สินค้าบางอย่างต้องรอเป็นสัปดาห์ถึงจะได้รับ ทำให้บางครั้งผู้ซื้ออาจรู้สึกไม่สะดวก - คุณภาพสินค้า: ของราคาถูกบางชิ้นอาจเหมาะสำหรับใช้ชั่วคราวหรือทดลองเท่านั้น หากคาดหวังคุณภาพเทียบเท่าร้านแบรนด์ดังอาจต้องคิดใหม่ - บริการหลังการขาย: การติดต่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าบางครั้งมีขั้นตอนยุ่งยาก และอาจใช้เวลานานกว่าจะได้รับการตอบสนองที่ครบถ้วน - กลยุทธ์ทางการตลาดที่กระตุ้นการซื้อซ้ำ: เช่น การหมุนวงล้อเพื่อลุ้นรับส่วนลด หรือโปรโมชันจำกัดเวลา ที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นและอยากช้อปเรื่อย ๆ ซึ่งอาจทำให้บางคนควบคุมการใช้จ่ายได้ยาก สำหรับใครที่ติดตาม Temu อยู่ การรับรู้ถึงความเสี่ยงและการวางแผนก่อนช้อปเป็นสิ่งสำคัญครับ อย่าลืมประเมินความคุ้มค่าและความเสี่ยง เช่น หากเกิดการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่ทำให้ราคาสินค้าปรับสูงขึ้น จากประสบการณ์ส่วนตัว แนะนำให้จับตาและเปรียบเทียบราคา รวมถึงติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิด เพื่อปรับแผนการช้อปของตัวเองให้เหมาะสมด้วยนะครับ
โคตรน่ารำคาญ ยัดเยียด ตุกติก หลอกลวง ตอนนี้เลิกสนใจครับ