ถ้า Canon G2010/G3010 (รวมถึงรุ่นใกล้เคียง) ขึ้น Error E03 หรือบางคนเจอเป็น P03 ทั้งที่ “มองไม่เห็นว่ามีกระดาษติด” อาการนี้มักเกี่ยวกับระบบป้อนกระดาษ (paper feed) และเซ็นเซอร์ตรวจจับกระดาษ มากกว่าจะเป็นกระดาษติดแบบเห็นชัดๆ เราไล่เช็กตามนี้แล้วช่วยได้บ่อยค่ะ 1) เคลียร์งานพิมพ์ + ปิดเปิดใหม่ให้ถูกขั้น - ยกเลิกงานพิมพ์ในคอม/มือถือก่อน (คิวค้างทำให้เครื่องพยายามดึงกระดาษซ้ำ) - ปิดเครื่อง กดปุ่ม Power ให้ดับสนิท แล้วถอดปลั๊กทิ้งไว้ 1 นาที - เสียบปลั๊ก เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองสั่งพิมพ์ “ทดสอบ 1 หน้า” ดูอาการ 2) เช็กกระดาษและถาดป้อน (จุดที่พลาดกันบ่อย) - อย่าใส่กระดาษเยอะเกินไป และจัดกระดาษให้เสมอกันก่อนใส่ - เลื่อนไกด์กระดาษให้ชิดพอดี (หลวมไป/แน่นไป เครื่องอาจอ่านว่าดึงไม่ขึ้น) - ลองเปลี่ยนเป็นกระดาษใหม่ A4 ธรรมดา 70–80 แกรม (กระดาษชื้นหรือโค้งงอทำให้ E03 ได้) 3) ทำความสะอาดลูกยางดึงกระดาษ (สาเหตุยอดฮิต) อาการ “ไม่ดึงกระดาษ/ดึงแล้วลื่น” มักมาจากลูกยางสกปรกเป็นฝุ่นผงกระดาษหรือความมัน - ปิดเครื่องและถอดปลั๊ก - ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ชุบน้ำหมาดๆ (หรือแอลกอฮอล์ IPA นิดเดียว) เช็ดลูกยางที่มองเห็นบริเวณทางป้อนกระดาษ แล้วรอให้แห้ง - ใส่กระดาษ 5–10 แผ่น ลองพิมพ์ทดสอบ 4) ตรวจ “เศษกระดาษเล็กๆ” และของแปลกปลอมในทางเดินกระดาษ บางครั้งไม่มี “แผ่น” ติด แต่มีเศษมุมกระดาษเล็กๆ/คลิป/สติ๊กเกอร์หลุดเข้าไป - เปิดฝาด้านบนและฝาด้านหลัง (ถ้ามี) - ส่องไฟดูตามซอกทางเดินกระดาษและลูกกลิ้ง - ถ้าเจอเศษกระดาษ ให้ดึงออก “ตามทิศทางการป้อน” ไม่ดึงย้อนแรงๆ เพราะอาจทำให้เซ็นเซอร์เพี้ยน 5) รีเซ็ตอาการกระดาษติดด้วยปุ่ม Stop/Resume สำหรับหลายรุ่นของ Canon เวลา E03 ขึ้น ให้ลองกดปุ่ม Stop/Resume (ปุ่มสามเหลี่ยมในวงกลม) ค้าง 5–10 วินาที หรือกด 1 ครั้งเพื่อเคลียร์เออเรอร์ แล้วสั่งพิมพ์ใหม่ (บางเครื่องต้องทำหลังเคลียร์คิวพิมพ์แล้ว) 6) ถ้ายังขึ้น E03 ทั้งที่ป้อนไม่ได้เลย - ลองป้อนกระดาษทีละ 1 แผ่น เพื่อดูว่าลูกยาง “จับ” ได้ไหม - ถ้ามีเสียงมอเตอร์พยายามดึงแต่กระดาษไม่ขยับ = ชุดลูกยาง/ชุดป้อนสึก ต้องเปลี่ยนอะไหล่ - ถ้ากระดาษถูกดึงเข้าไปนิดเดียวแล้วหยุด = อาจเป็นเซ็นเซอร์กระดาษหรือเศษติดในทางเดิน ข้อควรระวัง - อย่าฉีดสเปรย์/น้ำยาเข้าไปตรงๆ ในเครื่อง - อย่าดึงกระดาษย้อนทิศทางแรงๆ เพราะทำให้เฟืองหรือเซ็นเซอร์เสียหาย ถ้าทำครบแล้วยังไม่หาย โดยเฉพาะเครื่องใช้งานหนักหลายปี แนะนำให้ให้ช่างเช็กชุดป้อนกระดาษ/ลูกยาง/เซ็นเซอร์กระดาษ (Canon) จะจบไวกว่า และลดโอกาสเสียซ้ำค่ะ