ความเงียบของเจ้าหน้าที่รัฐคือสิทธิ์ที่เราปฏิเสธได้ หากร้องเรียนแล้วนิ่งหาย รวบรวมหลักฐานใบรับเรื่องเดิมแล้วแจ้งผู้ตรวจการแผ่นดิน โทร 1676 เพื่อทวงคืนความถูกต้องทันที
ในประสบการณ์ของผู้ที่เคยเผชิญปัญหาการร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่รัฐแล้วไม่ได้รับการตอบสนอง ความเงียบของเจ้าหน้าที่นั้นมักทำให้เกิดความรู้สึกท้อแท้และไม่รู้จะเริ่มต้นใหม่อย่างไร แต่สิ่งสำคัญคือเราไม่ควรยอมแพ้หรือเฉยเมยกับสิ่งที่เกิดขึ้น หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพคือการรวบรวมหลักฐานให้ครบถ้วน เช่น ใบรับเรื่องร้องเรียนต้นฉบับ, บันทึกการติดต่อ, และรายละเอียดปัญหาที่ชัดเจน ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแรงเมื่อแจ้งต่อผู้ตรวจการแผ่นดินผ่านสายด่วน 1676 การใช้ช่องทางนี้ไม่เพียงแต่เป็นการทวงคืนความถูกต้อง แต่ยังเป็นการส่งเสียงและพลังของประชาชนที่ไม่ยอมรับความไม่เป็นธรรมอีกด้วย จากคำแนะนำของหลายคนที่เคยผ่านกระบวนการนี้ ผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถช่วยผลักดันให้เจ้าหน้าที่รัฐดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังและรวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ การแชร์ประสบการณ์และกระตุ้นให้คนรอบข้างเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ "พลังเสียงของประชาชน" ยังช่วยให้เกิดแรงสนับสนุนและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในภาคสาธารณะ สุดท้าย สิ่งที่อยากฝากคืออย่ากลัวที่จะใช้สิทธิของตนเอง ขอเพียงเราเตรียมตัวดี มีข้อมูลครบถ้วน และกล้าที่จะออกเสียง ปัญหาที่เราเผชิญอาจกลายเป็นตัวอย่างและแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเดินตามและสร้างสังคมที่โปร่งใสและมีความรับผิดชอบมากขึ้นในอนาคต
