How to... The ottai CGM claim is easy.✨
The sensor slips during the meal.
Just asking what to do next, as the app constantly notifies Low, but it turns out that he quickly claimed for us.
ถ้าใครเจอปัญหา “CGM หลุด” แบบงงๆ ระหว่างใช้ (ของเราหลุดตอนทานอาหารพอดี) อย่าเพิ่งตกใจนะคะ เพราะส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการติดต่อแอดมินและทำเรื่องเคลมให้ถูกขั้นตอน จะช่วยประหยัดเวลาและได้ของทดแทนไวขึ้นมาก สิ่งแรกที่เราทำทันทีหลัง CGM หลุด คือเช็กแอปก่อนเลย เพราะของเรามีแจ้งเตือน Low เด้งตลอด ทั้งที่รู้สึกปกติ จากนั้นกดเข้าไปที่หน้าแอปแล้ว “ติดต่อแอดมิน” (ไอคอนแชทในแอป) แนะนำให้พิมพ์อธิบายสั้นๆ ว่าเซ็นเซอร์หลุดตอนไหน อาการเป็นยังไง แอปขึ้นอะไรบ้าง ก่อนทักแอดมิน แนะนำให้เตรียมข้อมูล 3 อย่างนี้ไว้เลย จะได้ไม่ต้องย้อนหาให้เสียเวลา (แอดมินมักขอเหมือนกัน): 1) รหัสเซ็นเซอร์/Serial (ถ่ายหน้าจอหน้าที่มีรหัสไว้) 2) รหัสคำสั่งซื้อ/เลขออเดอร์ 3) รูปหลักฐาน “เซ็นเซอร์ที่หลุด” และรูปตำแหน่งที่ติดบนแขน/ผิว (ถ่ายให้เห็นชัดๆ) พอทักไปแล้ว บางครั้งระบบจะขึ้นว่าอยู่ในคิว (ของเราเคยขึ้นประมาณเลขคิว) ตรงนี้รอได้เลยค่ะ ระหว่างรอเราแนะนำให้รวมรูป/ข้อมูลไว้ในอัลบั้มเดียว พอถึงคิวจะส่งได้รวดเดียวจบ อีกจุดที่หลายคนพลาดคือ “ที่อยู่จัดส่ง” ถ้าในระบบยังไม่ครบ ให้เข้าไปเติมในโปรไฟล์ เช่น Address book/สมุดที่อยู่ในแอปหรือหน้าบัญชีผู้ใช้ แล้วแคปหน้าจอส่งยืนยันให้แอดมิน จะช่วยให้สถานะเคลมเดินเร็วขึ้น (ของเราอนุมัติไวมากหลังส่งข้อมูลครบ) หลังเคลมสำเร็จ ให้เช็กหน้า “ตั๋วบริการ/Service ticket” ว่าขึ้นสถานะอนุมัติและกำลังจัดส่งแล้วหรือยัง บางเคสจะขึ้นข้อความแนวๆ ว่าซีเรียลนี้ลงทะเบียนบริการหลังการขายแล้ว ถือว่าเรื่องเดินถูกทางค่ะ ทิปกัน CGM หลุด (จากที่แอดมินแนะนำ + เราลองเอง): - ใช้แผ่นเสริมแรง/เทปกันหลุด (ยิ่งวันแรกๆ ที่กาวยังไม่เซ็ตตัวดี) - เลี่ยงการเสียดสีบริเวณแขน เช่น สายกระเป๋า เสื้อรัดๆ หรือโต๊ะ/พนักเก้าอี้ - ตอนอาบน้ำเช็ดให้แห้ง ไม่ถูแรง และอย่าเพิ่งทาครีม/ออยล์ใกล้ๆ แผ่นกาว - ถ้ารู้ตัวว่าเหงื่อออกง่าย ลองเสริมเทปตั้งแต่วันแรก จะลดโอกาสหลุดได้เยอะ สรุปคือ ถ้า CGM หลุด ให้รีบทักแอดมินในแอป เตรียมรหัสเซ็นเซอร์ รหัสออเดอร์ และรูปหลักฐานให้ครบ โอกาสเคลมผ่านและได้ของทดแทนไวมีสูงมากค่ะ