最近はiPhoneを買わないでください!！！
ช่วงก่อนฉันเจอปัญหา “วิดีโอคอลไลน์เปิดกล้องไม่ได้” แบบงงมาก โทรออกไปแล้วอีกฝั่งเห็นแต่จอดำ หรือขึ้นว่าเปิดกล้องไม่สำเร็จ ทั้งที่กล้องในแอปกล้องปกติดี เลยลองไล่เช็กทีละข้อ จนส่วนใหญ่แก้ได้เอง ไม่ต้องรีเซ็ตเครื่อง 1) เช็กสิทธิ์กล้อง/ไมค์ของ LINE ก่อน - iPhone: การตั้งค่า > LINE > เปิด “กล้อง” และ “ไมโครโฟน” - Android: การตั้งค่า > แอป > LINE > การอนุญาต (Permissions) > อนุญาตกล้อง/ไมค์ บางทีเราเคยกด “ไม่อนุญาต” ตอนแรก แล้วลืมไป 2) ปิดการใช้งานกล้องโดยแอปอื่น ถ้าเราเปิดกล้องค้างไว้ใน Instagram/TikTok/Zoom หรือแอปสแกนเอกสาร กล้องอาจถูกจองอยู่ ให้ปิดแอปทั้งหมด (ปัดทิ้งจาก Recent apps) แล้วลองใหม่ 3) เช็กสวิตช์ Privacy (โดยเฉพาะ iPhone) เข้า การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง แล้วดูว่า LINE ถูกอนุญาตไหม และลองปิด-เปิดใหม่ 1 รอบ 4) เปลี่ยนเครือข่ายเน็ต บางครั้งไม่ใช่กล้องพัง แต่เป็นเน็ตทำให้วิดีโอไม่ขึ้น ลองสลับ Wi‑Fi ไปเป็น 4G/5G หรือรีสตาร์ทเราเตอร์ แล้วโทรใหม่ 5) ปิดโหมดประหยัดพลังงาน/โหมดประหยัดข้อมูล โหมดประหยัดพลังงานอาจจำกัดการทำงานเบื้องหลังและคุณภาพวิดีโอ - iPhone: ปิด Low Power Mode - Android: ปิด Battery Saver และ Data Saver ชั่วคราว 6) อัปเดต LINE และอัปเดตระบบ เข้า App Store/Play Store อัปเดต LINE ให้ล่าสุด และถ้า iOS/Android มีอัปเดต แนะนำทำ เพราะบางเวอร์ชันมีบั๊กกับกล้อง 7) ล้างแคช LINE (Android) / เคลียร์พื้นที่เครื่อง (iPhone) Android ทำได้จาก การตั้งค่า > แอป > LINE > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช iPhone ไม่มีปุ่มล้างแคชตรงๆ แต่ลองเคลียร์พื้นที่ว่างให้พอ (เหลือน้อยมากๆ บางทีแอปทำงานแปลก) 8) ปิด Bluetooth/หูฟัง แล้วลองอีกครั้ง บางครั้งอุปกรณ์เสริมทำให้สิทธิ์ไมค์/กล้องรวน (ฉันเคยเจอ) ลองถอดหูฟังหรือปิด Bluetooth แล้วโทรใหม่ 9) ทดสอบกล้องหน้า/กล้องหลังใน LINE ระหว่างโทรลองสลับกล้องหน้า-หลัง เผื่อกล้องหน้ามีปัญหาเฉพาะจุด หรือโดนแอปอื่นล็อกไว้ 10) วิธีสุดท้ายที่ฉันใช้บ่อย: รีสตาร์ทเครื่อง และติดตั้ง LINE ใหม่ รีสตาร์ทช่วยได้เยอะมาก ถ้ายังไม่หาย ให้สำรองแชทก่อน (LINE มีฟีเจอร์สำรองข้อมูล) แล้วลบ-ติดตั้งใหม่ ถ้าทำครบแล้วยังเปิดกล้องไม่ได้ แนะนำเช็กว่ากล้องหน้าเสียจริงไหม (ลองถ่ายรูป/วิดีโอ) หรือถ้าใช้ iPhone รุ่นเก่าๆ บางทีพื้นที่เต็ม/เครื่องร้อนก็มีผลเหมือนกัน
