ถ้าขาดตัวแทนไปใครเสียประโยชน์?

🧐เคยคิดไหมว่าถ้าเราขาดตัวแทนประกันไป เราจะได้รับผลกระทบยังไงบ้าง?

💭ในประเทศไทยหลายๆคนด่อยค่าอาชีพ “คนขายประกัน” แต่ นึกถึงในวันที่ไม่มีตัวแทน

เราจะจำแผนประกันที่เองทำได้หรือไม่เมื่อเวลาผ่านไป?

เราจะรู้หรือไม่ว่าอาการบางอาการสามารถเคลมได้ไม่ได้?

เราจะรู้หรือไม่ว่ากระบวนการแต่ละโรงบาลยาบาลเป็นยังไง?

เราจะรู้หรือไม่ว่าถ้าเบี้ยขึ้นขึ้นเพราะอะไร?

มีแต่คำถามเต็มไปหมด(ถ้าคนไม่ได้ซื้อกับตัวแทนจะทำยังไงนะ)

💭ทำไม?ตัวแทนถึงมีสำคัญกับการเลือกเข้ารักษาในโรงพยาบาลของลูกค้า

➡️วันนี้เราต้องยอมรับว่าถ้าเราจะเข้ารักษาที่โรงพยาบาลเอกชนสักที่ เราต้องมีคือ ”เงิน“ โรงพยาบาลทำธุรกิจ นั้นหมายความว่าก็ต้องการ “กำไร” วันนี้เราจะเห็นว่ามีโรงพยาบาลเอกชนเยอะแยะ ซึ่งทุกที่ก็แข่งขันกันในตลาดมาเสมอทั้งเจ้าใหญ่เจ้าเล็ก และมีภาระที่ต้องแบก ทั้งเงินเดือน หมอ พยาบาล ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าเครื่องมือและยังต้องจ่ายปันผล ผู้ถือหุ้นอีก

➡️แต่เพราะว่ามันมี โรงพยายาลเยอะแยะ นี่แหละทั้งโรงพยาบาล A,B,C & D จะทำยังไงดี? ในการที่จะทำให้โรงพยาบาลตัวเองมีคนไข้เยอะๆ รายได้จะได้เข้ามา ก็อาจจะแข่งกันด้วยวิธีต่างๆ เช่น ความเก่งของหมอ / เครื่องมือที่ทันสมัย / รับเคสยากๆ แม้โอกาสรอดจะแค่ 1% คนก็พร้อมจะรักษาคนที่ตัวเองรักไว้ รวมถึงการทำการตลาดสื่อสารโปรโมชั่นออกไปนั้นเองที่จะทำให้ตัวเองโดดเด่นและเป็นที่แรกที่คนจะนึกถึง

➡️เคยสงสัยไหม ขนาดคลินิกเสริมความยังมี sale ที่คอยมาขายคอสให้เรา แต่โรงพยาบาลละ มี sale มั้ย?

ตอบ มี แต่อาจจะใช้ชื่อตำแหน่งอื่นเช่น BD ,MKT และอื่นๆ และเค้าจะไม่สามารถมาขายแบบโต้งๆได้ เพราะกฎหมายและจรรยาบรรณแพทย์,ภาพลักษณ์,ผลประโยชน์ทับซ้อน

ลองคิดภาพว่าวันนี้เราไปตรวจร่างกายแล้วมี sale เข้ามาขายว่า

👱🏼‍♀️“พี่ค่ะผ่าตัดกับเราดีมากเลยนะค่ะ คุณหมอจบจากต่างประเทศ ผ่านเคสยากๆมาเยอะ ซึ่งดีกว่าที่อื่นแน่นอน และถ้าผ่าในช่วงนี้มีโปรโมชั่นลดค่าผ่าตัด 30% ค่ะ ต้องรีบนะค่ะก่อนจะหมดโปร”

รู้สึกยังไงครับ??

💭เพราะเหตุผลนี้ โรงพยาบาลถึงต้องพึ่ง “ตัวแทนประกัน” ในการพาคนไข้ในพอตที่ตัวเองดูแล มาที่โรงพยาบาล เช่น การให้ส่วนลดพิเศษกับลูกค้าของตัวแทน หรือ ให้บริการพิเศษบางอย่างกับคนไข้และตัวแทน

💭แทนที่ตอนแรกลูกค้าเลือกที่จะผ่าตัดกับ รพ. A แต่พอตัวแทนแนะนำหรือบอกว่ามีโปรโมชั่นที่นั้นที่นี่ ลูกค้าก็มีโอกาสสูงที่จะไป รพ.B ก็ได้ โรงพยาบาลได้รายได้-คนไข้ได้รักษา-ตัวแทนก็ง่ายเรื่องการเคลม(+,+,+)

💭คนที่ลูกค้าไว้ใจมากที่สุดคือตัวแทนของลูกค้าแต่ละคนนั้นแหละ

.

.

.

🤔สรุปถ้าวันนี้ขาด “ตัวแทน” ไปก็พอเดาได้แล้วใช้ไหมครับว่าใครจะเสียประโยชน์บ้าง

#ตัวแทนประกันชีวิต #โรงพยาบาลเอกชน #businessanalyst #สุขภาพ #ประกันสุขภาพ