วิธีรับมือกับคน ประสาทแดก

คำว่า "ประสาทแดก" เป็นคำที่ใช้เรียกคนที่มีพฤติกรรมแปลกๆ ก้าวร้าว หงุดหงิดง่าย หรือควบคุมอารมณ์ไม่ค่อยได้ ซึ่งอาจทำให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรู้สึกไม่สบายใจหรือลำบากใจได้

​ดังนั้น วิธีการจัดการที่เหมาะสมมักจะมุ่งเน้นไปที่การควบคุมอารมณ์ของเราเอง การตั้งขอบเขต และการสื่อสารอย่างมีสติ

​นี่คือ 10 วิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ต้องเผชิญหน้ากับคนที่มีพฤติกรรมดังกล่าวอย่างละเอียด:

💜​รักษาระดับอารมณ์ของตนเอง (Keep Your Calm):

​ทำความเข้าใจว่าไม่ใช่เรื่องส่วนตัว: เตือนตัวเองว่าพฤติกรรมของเขาเป็นปัญหาของเขาเอง ไม่ได้สะท้อนถึงคุณค่าของคุณ

​ใช้เทคนิคหายใจ: เมื่อรู้สึกว่าอารมณ์เริ่มปั่นป่วน ให้หายใจเข้าลึกๆ ช้าๆ แล้วผ่อนออก เพื่อช่วยให้ระบบประสาทสงบลง

​ยอมรับความโกรธที่เกิดขึ้นแต่ไม่แสดงออก: ตระหนักว่าคุณกำลังโกรธ แต่เลือกที่จะไม่ตอบโต้ด้วยความโกรธกลับไป

💜​ตั้งขอบเขตที่ชัดเจน (Set Clear Boundaries):

​กำหนดสิ่งที่ยอมรับได้/ไม่ได้: ตัดสินใจว่าพฤติกรรมแบบใดที่คุณจะยอมให้เกิดขึ้น และแบบใดที่คุณจะยุติการสนทนาทันที

​สื่อสารอย่างสุภาพแต่หนักแน่น: เช่น "ฉันยินดีที่จะคุยต่อเมื่อคุณพูดด้วยน้ำเสียงที่สงบลง" หรือ "ถ้าคุณเริ่มขึ้นเสียงอีก ฉันขออนุญาตเดินออกไปก่อน" (แล้วทำตามที่พูด)

💜​หลีกเลี่ยงการโต้เถียงและการตำหนิ (Avoid Argument and Blame):

​อย่าใช้คำว่า "ทำไม": คำถาม "ทำไม" มักทำให้คนรู้สึกถูกกล่าวหาและต้องแก้ตัว ซึ่งอาจกระตุ้นให้เกิดความก้าวร้าวมากขึ้น

​ปล่อยให้เขาระบายในระดับหนึ่ง: บางครั้งการรับฟังอย่างสงบ (โดยไม่ต้องเห็นด้วย) จะช่วยให้เขาได้ระบายอารมณ์ออกมา ซึ่งอาจทำให้สถานการณ์สงบลงได้เอง

​ใช้การสื่อสารแบบ "I-Message" (เน้นที่ผลกระทบต่อเรา):

💜​แทนที่จะตำหนิพฤติกรรม: ให้บอกเล่าถึงความรู้สึกที่เกิดขึ้นกับเราเมื่อเขาทำพฤติกรรมนั้น เช่น "ฉันรู้สึกกังวล (ความรู้สึก) เมื่อคุณตะคอกใส่ฉัน (พฤติกรรม) เพราะมันทำให้ฉันสื่อสารกับคุณได้ยาก (ผลกระทบ)"

​เว้นระยะห่างเมื่อจำเป็น (Take Distance):

​ทางกายภาพ: ถ้าทำได้ ให้เดินออกไปจากสถานการณ์ชั่วคราว เพื่อให้ทั้งคุณและเขาได้มีเวลาใจเย็นลง (Cool Down)

​ทางความสัมพันธ์: จำกัดเวลาที่คุณใช้ร่วมกับคนนั้น หากไม่จำเป็นต้องติดต่อกันบ่อยๆ

💜​เน้นที่การแก้ไขปัญหาและข้อเท็จจริง (Focus on Solutions and Facts):

​หลีกเลี่ยงดราม่า: เมื่อสถานการณ์เริ่มเป็นเรื่องส่วนตัวหรืออารมณ์ ให้พยายามนำกลับมาสู่หัวข้อที่เป็นรูปธรรมและข้อเท็จจริง

​ถามคำถามที่เปิดกว้างและมุ่งอนาคต: เช่น "ตอนนี้เราจะทำอะไรเพื่อแก้ปัญหานี้ได้บ้าง?"

💜​มองในแง่บวกและเห็นอกเห็นใจ (Practice Empathy - without agreement):

​เข้าใจว่าเขาอาจกำลังมีปัญหา: พยายามพิจารณาว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้เขามีพฤติกรรมเช่นนั้น (ความเครียด, ปัญหาส่วนตัว, ความไม่มั่นคง) โดยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับพฤติกรรมของเขา

​การมีมุมมองที่เป็นบวก จะช่วยให้จิตใจคุณผ่อนคลายและไม่จมอยู่กับความยุ่งยาก

💜​หาแนวร่วมหรือบุคคลที่สาม (Seek Support or Third Party):

​ปรึกษาเพื่อนร่วมงาน/ผู้บังคับบัญชา: หากปัญหาเกิดขึ้นในที่ทำงาน ให้ปรึกษาหัวหน้างานหรือฝ่ายบุคคล เพื่อหาแนวทางจัดการอย่างเป็นทางการ

​ไม่เผชิญหน้าคนเดียว: มีเพื่อนที่เข้าใจหรือผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำ

💜​อย่าลดมาตรฐานของตัวเอง (Don't Lower Your Standards):

​ทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดี: จงดำรงอยู่ด้วยความสุภาพและจริงใจแม้ในสถานการณ์ที่คนอื่นแสดงความไม่เป็นมิตร

​อย่าตอบโต้ด้วยพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม: เพราะจะทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงและอาจทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพ

💜​รู้ว่าเมื่อไหร่ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ (Know When to Seek Professional Help):

​ประเมินผลกระทบ: หากพฤติกรรมของเขาทำให้คุณเกิดความเครียดสะสม วิตกกังวล หรือส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตอย่างรุนแรง

​แนะนำการพบผู้เชี่ยวชาญ: ในกรณีที่พฤติกรรมก้าวร้าว💜รุนแรงหรือไม่สามารถควบคุมได้ คุณอาจต้องแนะนำให้เขาไปพบจิตแพทย์หรือนักจิตวิทยาเพื่อรับการประเมินและบำบัดที่เหมาะสม (หากคุณอยู่ในฐานะที่ทำได้) หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อหาวิธีรับมือที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับตัวคุณเอง

บทความ พลอยปภัสร์ มณีเกล็ดแก้ว

#เปิดการมองเห็น

#สร้างรายได้จากเนื้อหา