จากประสบการณ์ที่พบเจอในการทำธุรกิจออนไลน์ รู้สึกว่าการเน้นแค่ยอดวิวสูง ๆ อย่างเดียวอาจทำให้เราหลงทางได้มาก เพราะคนดูจำนวนมากไม่ได้แปลว่าคนเหล่านั้นสนใจหรือตัดสินใจซื้อจริง ๆ สิ่งที่สำคัญคือการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายให้ลึกซึ้งว่าเขาต้องการอะไร มีปัญหาอะไร และสินค้าหรือบริการของเราแก้ไขปัญหานั้นได้จริงหรือไม่ เมื่อเราเริ่มสร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง การตอบรับและยอดขายก็จะตามมาเอง นอกจากนี้ การสร้างความสัมพันธ์แบบตั้งใจระหว่างแบรนด์และลูกค้าก็เป็นเรื่องสำคัญ ใช้วิธีการสื่อสารสองทาง เช่น การตอบคอมเมนต์ หรือสอบถามความต้องการโดยตรง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับความใส่ใจ ไม่ใช่แค่จำนวนคนดูหรือยอดวิวที่เป็นเป้าหมาย สุดท้ายนี้ อยากย้ำว่า Reach ยิ่งกว่ายอดวิว คือ Relevance หรือความเกี่ยวข้องของคอนเทนต์กับความต้องการของลูกค้าจริง ๆ เท่านั้นที่จะทำให้การขายประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนจริง ๆ