วันนั้นมีคู่รักคู่หนึ่งมาเช็กอินตั้งแต่ 7 โมงครึ่งเช้า ปัญหาคือโรงแรมวันนั้น OCC 100% ห้องเต็มทุกห้องจากเมื่อคืน และยังไม่มีห้องไหนทำความสะอาดเสร็จเลย หลังกรอกเอกสารเรียบร้อย เราเลยแจ้งว่า “ขออภัยค่ะ ตอนนี้ยังไม่มีห้องพร้อมเข้าพัก หากต้องการสามารถฝากกระเป๋าไว้ก่อนได้นะคะ” แขกทำหน้างงทัน

🏨แขกประจำวันที่ 1 ทำงานโรงแรมมา เจอแขกมาหลายรูปแบบ หลายสัญชาติ หลายนิสัย แต่มีอยู่หนึ่งเคสที่เรียกได้ว่าเจอบ่อยมาก… “Can I get a free upgrade?” ครั้งแรก ๆ ที่เจอ ยอมรับเลยว่าต้องทบทวนในใจหลายรอบ “เราฟังผิดหรือเปล่านะ?” ไม่ผิดค่ะ เขาขอฟรีอัปเกรดจริง ๆ 😂 บางท่านมีเหตุผลประกอบ เช่น มาเ