Almost gone Almost got enough to eat by myself😮💨
The incident happened from 11: 44 p.m., the customer ordered a papaya salad order for more than 300 baht, with a total mushroom bowl, a tray of two bottles of glutinous rice and water. The cooking shop finished traveling to the point where the customer pinned it up to 00: 08 p.m., but at the point of calling the customer, but the call did not appear, the call was called and called until the last call was 00.26. Admittedly, I sent a request to cancel this order, but there were 41 queues, so it took me quite a long time to cancel, and then there were 36 queues, and a pair of men and women came down and acted like they weren't their own until I came back and waited for the car, and the men and women came to ask me if it was an order of more than 300 baht.
I said yes, so I asked if it was Mr. Sin's, and the customer said yes, so I replied suddenly that I had been waiting for Mr. Sin from 00: 08. And there is a slight upset (the customer is a foreigner), but the customer said that it's okay, I will transfer it to 400 baht. That's it, the mood changed immediately, feeling like lifting the mountain out of the chest, feeling relieved that it doesn't cost money to this order. For Thai people, I have never experienced an event like this. For the first time, I stand waiting for the customer for this long. Most riders want the customer to eat quickly, because now the order is usually stacked up to 3 orders, so it takes a lot more time than before. Just want to say that order and turn on the sound. Don't forget the rider waiting to deliver your food. Thank you.
# If you want to eat water quickly, press order nowOtherwise, your water will melt away.
เมื่อได้ลองทำงานไรเดอร์ส่งอาหารเองสักระยะ จะพบว่าสถานการณ์แบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยแต่ก็สร้างความเครียดไม่น้อยครับ การโทรไม่ติดลูกค้าแม้จะทุ่มเทเต็มที่ บางครั้งก็กลายเป็นเรื่องลำบากใจเพราะออเดอร์หลายชุดรออยู่ และความล่าช้าก็ส่งผลต่อออเดอร์อื่นๆตามมา ผมเองเคยมีเหตุการณ์คล้ายๆกันที่ต้องรอจนเข้าใจว่าเป็นความท้าทายอย่างหนึ่งของอาชีพนี้ สิ่งที่ผมเรียนรู้จากประสบการณ์นี้คือการสื่อสารสำคัญมาก ทั้งลูกค้าและไรเดอร์ควรมีความเข้าใจตรงกัน ลูกค้าควรเปิดเสียงโทรศัพท์หรือแอปเพื่อรับสาย ยิ่งในยุคที่ออเดอร์เข้ามาซ้อนกันเยอะ การตอบสนองต่อกันไวจะช่วยลดปัญหาและความเสี่ยงที่ไรเดอร์จะเสียเงินฟรีได้อีกด้วย นอกจากนี้ การให้ทิปเล็กๆน้อยๆจากลูกค้าอย่างในกรณีนี้ก็เป็นกำลังใจชั้นดีสำหรับไรเดอร์ ถือเป็นน้ำใจที่ทำให้เหน็ดเหนื่อยจากการรอคอยหายไปทันที ความใจดีของลูกค้าทำให้ผมรู้สึกว่าอาชีพนี้มีค่ามากกว่าการส่งอาหารแค่ครั้งเดียว สุดท้ายผมอยากแบ่งปันอีกนิด คือให้ลูกค้าคิดถึงไรเดอร์ที่ต้องวิ่งรับส่งอาหารด่วนๆเพื่อให้ได้รับประทานอาหารสดใหม่ร้อนๆ ถ้าเราช่วยกันเปิดใจและสนับสนุนกัน ร่วมแชร์ประสบการณ์เพื่อปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น เชื่อว่าทั้งลูกค้าและไรเดอร์จะได้รับประสบการณ์ที่ดีและประทับใจมากยิ่งขึ้นครับ