เจาะลึกงานโลจิสติกส์: CS กับ EDI ต่างกันยังไง?

#รีวิวงานโลจิสติกส์ #CSImport #EDI #ImportExport 📦🚢✈️

สวัสดีค่ะทุกคน 💖

โพสต์นี้จะมา รีวิวงานสาย Logistics แบบลงลึก (Job detail)

ว่าทำอะไรบ้างในแต่ละตำแหน่ง เผื่อเป็นแนวทางสำหรับมือใหม่ค่ะ ✨

— — —

#งานที่1 CS Import (Customer Service - Import) 📄

📅 ประสบการณ์: 1 ปี 9 เดือน

🔹 ลักษณะงานหลัก (Main responsibilities):

👉 รับข้อมูลจากลูกค้า (Customer requirement)

- รับใบสั่งงาน / รายละเอียดสินค้า

- ตรวจสอบประเภทสินค้า (Product type)

- เช็คเงื่อนไขการนำเข้า (Import condition)

👉 ติดต่อ Supplier / Shipper ต่างประเทศ 🌍

- ประสานงานเรื่องการจัดส่งสินค้า

- Confirm เอกสาร เช่น

- Invoice

- Packing List

- Bill of Lading (B/L)

👉 ตรวจสอบเอกสาร (Document checking) ✔️

- เช็คความถูกต้องของชื่อสินค้า / จำนวน / น้ำหนัก (Weight / CBM)

- เช็ค Consignee / Shipper

- เช็คเงื่อนไข Incoterms เช่น FOB / CIF

👉 ติดต่อสายเรือ / สายการบิน 🚢✈️

- เช็ค ETA (Estimated Time of Arrival)

- เช็คค่าใช้จ่าย เช่น Storage / Demurrage

👉 คำนวณค่าใช้จ่าย (Costing) 💸

- ค่า Freight

- ค่า Local charge

- ค่า Storage

👉 ประสานงานกับลูกค้า (Customer coordination)

- แจ้งสถานะสินค้า (Shipment status)

- แจ้งค่าใช้จ่าย

- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Problem solving)

👉 จัดการเอกสารก่อนเคลียร์ของ (Pre-clearance)

- เตรียมเอกสารให้ฝ่ายทำใบขน (Customs clearance team)

📌 Skill ที่จำเป็น:

- Communication 📞

- Email writing 📧

- Problem solving 💡

- Multitasking

— — —

#งานที่2 EDI (Electronic Data Interchange) 💻

📅 ประสบการณ์: 8 เดือน

🔹 ลักษณะงานหลัก (Main responsibilities):

👉 ทำใบขนสินค้าขาเข้า-ขาออก (Import / Export Declaration)

- คีย์ข้อมูลสินค้าเข้าระบบ

- ระบุ HS Code (พิกัดศุลกากร)

- ใส่รายละเอียดสินค้า / มูลค่า / ปริมาณ

👉 ตรวจสอบเอกสารก่อนยื่น (Document verification) ✔️

- Invoice

- Packing List

- ใบอนุญาต (License / Permit)

👉 ยื่นข้อมูลผ่านระบบศุลกากร (Customs system)

- ส่งข้อมูลผ่าน EDI system

- ตรวจสอบสถานะใบขน (Status checking)

👉 แก้ไขข้อมูล (Amendment)

- กรณีข้อมูลผิด ต้องแก้ไขและยื่นใหม่

👉 คำนวณภาษี (Duty & Tax calculation) 💸

- อากรนำเข้า

- VAT

- ค่าใช้จ่ายอื่นๆ

👉 ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

- CS (Customer Service)

- Shipping

- ลูกค้า

👉 จัดการเอกสารหลังผ่านพิธีการ (Post-clearance)

- ออกใบกำกับ (Invoice)

- ตัดช็อต (Stock / Job closing)

📌 ความยากของงาน:

- ต้องรู้ว่า “เอกสารไหนต้องใช้กับสินค้าแบบไหน”

- ต้องเข้าใจกฎหมายศุลกากร (Customs regulation)

- ต้องละเอียดมาก (Attention to detail)

📌 ลักษณะงานจริง:

- งานเอกสารล้วน 📑

- ทำงานเป็นรอบๆ (Routine work)

- มีความเร่งด่วนสูง (High pressure)

— — —

#ข้อเท็จจริงของสายงานนี้ ⚠️

👉 ต้อง Standby ตลอดเวลา

👉 งานมีความเร่ง (Urgency)

👉 ผิดพลาดไม่ได้ (High responsibility)

แต่แลกกับ:

💸 รายได้เติบโต

📈 โอกาสเติบโตในสายงาน

— — —

#สรุป 💡

👉 CS = งานประสานงาน + ติดต่อ + แก้ปัญหา

👉 EDI = งานเอกสาร + ระบบ + ความละเอียด

✨ ถ้ามีพื้นฐาน CS มาก่อน

จะต่อยอด EDI ได้ง่ายขึ้น

— — —

#LogisticsLife #งานโลจิสติกส์ #ImportExport #EDI #CSImport #รีวิวงานจริง #มนุษย์เงินเดือน #สายอาชีพ