Kadang-kadang kita rasa apa yang kita sampaikan sudah jelas, tetapi orang lain memahami perkara yang berbeza. Lebih mencabar apabila melibatkan orang ketiga, andaian dan cerita yang tidak lengkap. Akhirnya hubungan yang baik boleh menjadi renggang hanya kerana salah faham yang tidak diselesaikan