3 ประเภท ลูกค้าที่เข้าร้าน
กลุ่มลูกค้าที่เข้าร้านเครื่องใช้ไฟฟ้ามี 3 ประเภ ทหลัก คือ กลุ่มตัดสินใจซื้อทันที (Impulsive Buyers), กลุ่มที่ต้องใช้เวลาตัดสินใจ (Considered Buyers), และ กลุ่มที่แค่แวะชม (Window Shoppers) โดยพิจารณาจากปัจจัย เช่น ความต้องการของสินค้า, งบประมาณ, ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, และความสนใจในการเปรียบเทียบ