สำหรับคนเตรียมสอบ ก.พ. (โดยเฉพาะภาค ก.) หัวข้อ “การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.2546” เจอบ่อยมาก และมักจะถามตรง ๆ เรื่อง “7 เป้าหมาย” รวมถึงคำสำคัญอย่าง “เกิดประโยชน์สุขของประชาชน” กับ “ความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐ” เราเลยสรุปเป็นโน้ตอ่านก่อนเข้าห้องสอบแบบจำง่าย ๆ ให้ค่ะ 7 เป้าหมายของการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี (จำเป็นข้อ ๆ) 1) เกิดประโยชน์สุขของประชาชน อันนี้คือหัวใจของทั้งเรื่องเลย เวลาโจทย์ถามว่า “เป้าหมายข้อใดสำคัญที่สุด/เน้นประชาชน” มักจะโยงมาข้อนี้ 2) เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ แปลเป็นภาษาง่าย ๆ คือ ทำงานแล้ว “ได้ผลจริง” ไม่ใช่ทำตามขั้นตอนแต่ไม่เกิดผลลัพธ์ 3) มีประสิทธิภาพและเกิดความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐ คำว่า “ความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐ” ชอบออกสอบมาก ให้จับคีย์เวิร์ดว่า คุ้มค่า = ใช้ทรัพยากร/งบ/คน/เวลาอย่างเหมาะสม เพื่อให้ภารกิจสำเร็จ ไม่ฟุ่มเฟือย 4) ไม่มีขั้นตอนการปฏิบัติงานเกินความจำเป็น ถ้าเห็นช้อยส์แนว “ลดขั้นตอน ลดเอกสาร ลดความซ้ำซ้อน” ให้คิดถึงข้อนี้ 5) มีการปรับปรุงภารกิจของส่วนราชการให้ทันต่อสถานการณ์ จุดสังเกตคือคำว่า “ปรับปรุง” และ “ทันต่อสถานการณ์” เช่น ปรับบริการให้เข้ายุคดิจิทัล 6) ประชาชนได้รับการอำนวยความสะดวกและได้รับการตอบสนองความต้องการ ข้อนี้คนมักสับสนกับข้อ 1 แต่ต่างกันตรงที่ข้อ 6 เน้น “บริการ/ความสะดวก/การตอบสนอง” ส่วนข้อ 1 คือผลลัพธ์ใหญ่สุดด้านความสุข/ประโยชน์ของประชาชน 7) มีการประเมินผลการปฏิบัติราชการอย่างสม่ำเสมอ จำว่า ต้องมี “ประเมินผล” และทำ “สม่ำเสมอ” เพื่อรู้ว่าทำแล้วเวิร์กไหมและจะปรับอะไร ทริคจำเร็ว (แบบที่เราใช้จริงก่อนสอบ) - เรียงภาพรวม: ประชาชน (1) → งานรัฐได้ผล (2) → คุ้มค่า (3) → ลดขั้นตอน (4) → ปรับตัว (5) → บริการดี (6) → ประเมินผล (7) - ถ้าเจอโจทย์ถาม “ทั้งหมดกี่ประการ” ตอบ 7 เป้าหมาย แนวคำถามที่พบบ่อย - “ข้อใดเป็นการบริหารเพื่อบรรลุเป้าหมายการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี” มักเฉลย “ถูกทุกข้อ” ถ้าช้อยส์ย่อยเป็น 7 ข้อนี้ - แยกให้ออกระหว่าง “เกิดประโยชน์สุขของประชาชน” (ภาพใหญ่) กับ “อำนวยความสะดวก/ตอบสนอง” (งานบริการ) ถ้าจะอ่านให้ทัน แนะนำให้ท่อง 7 ข้อนี้ให้ขึ้นใจ แล้วทำโจทย์ซ้ำ ๆ จะช่วยล็อกคำสำคัญอย่าง “ประโยชน์สุขของประชาชน” และ “ความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐ” ได้เร็วมากค่ะ