ในปัจจุบัน ไรเดอร์และไดรเวอร์ที่ให้บริการผ่านแอปพลิเคชันกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายด้าน โดยเฉพาะเรื่องการจดทะเบียนรถรับจ้างสาธารณะในประเภท รย.17 และ รย.18 ซึ่งมีผลกระทบต่อความมั่นคงในการประกอบอาชีพและความน่าเชื่อถือในการให้บริการ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ETDA ได้ประสานงานกับรัฐบาลและหน่วยงานกฎหมายเพื่อออกมาตรการ 5 ด้านที่ช่วยเหลือดังนี้ 1. การช่วยแก้ไขปัญหาด้านเอกสารและขนาดเครื่องยนต์ ทำให้ผู้ขับขี่สามารถนำรถยนต์ที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดมาจดทะเบียนได้สะดวกขึ้น ลดขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการ 2. การแก้ไขปัญหาไฟแนนซ์ ลีสซิ่ง และประกันภัย ให้ไรเดอร์และไดรเวอร์สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนและประกันที่เหมาะสมกับสภาพการณ์ รวมถึงลดภาระค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น 3. การพิจารณาแก้กฎหมายเพื่อเปิดโอกาสให้นำรถเช่ามาให้บริการสาธารณะผ่านแอปพลิเคชันได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มทางเลือกและความยืดหยุ่นในการประกอบอาชีพ 4. การจัดระบบลงทะเบียนผู้ขับขี่ผ่านแอปฯ ของ ETDA เพื่อความโปร่งใส และความปลอดภัยทั้งผู้ขับขี่และผู้ใช้บริการ 5. รัฐบาลได้จัดมาตรการมอบเงินสนับสนุนพิเศษ เพื่อบรรเทาผลกระทบด้านเศรษฐกิจและสนับสนุนให้ผู้ประกอบอาชีพพลิกฟื้นกำลังการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ มาตรการเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการสร้างความมั่นใจและสนับสนุนกลุ่มไรเดอร์และไดรเวอร์ไทยสู่ความยั่งยืนในยุคดิจิทัล เพิ่มโอกาสทางรายได้และยกระดับคุณภาพชีวิตในอนาคตอย่างแท้จริง นอกจากมาตรการของรัฐ รายได้เสริมจากการขับรถรับจ้างสาธารณะผ่านแอปฯ ยังเปิดโอกาสให้ผู้คนจำนวนมากสามารถสร้างรายได้อย่างอิสระ และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ย่อมส่งผลดีต่อภาพรวมของอุตสาหกรรมนี้ ทั้งในด้านการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย