วันนี้เราแตะบัตรผิดใบเข้า-ออก MRT... แก้ยังไงดี?
เช้านี้มัวแต่ฟัง The Ghost Radio ระหว่างไปทำงาน แถมกระเป๋าตังก็ใส่บัตรหลายใบ 🙃
เข้าสถานีแตะบัตรเครดิต กรุงศรี ใบหนึ่ง
ออกสถานีเผลอแตะบัตร กรุงศรี อีกใบ!
ออกช่องแตะบัตรมาปุ๊ป ถึงนึกขึ้นได้ แล้วระบบมันจะคิดเงินยังไง ? 😱
กลัวเสียเงินฟรี ต้องแก้ยังไงละเนี่ย? 😱
⚡ เราเดินไปถามเจ้าหน้าที่เลย (ทำใจว่า เสียเงิน):
แต่!! เค้าบอกว่าเป็นเรื่องปกติ เจอบ่อยมาก แค่เอาบัตร 2 ใบไปแสดงกับเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ เค้าแก้ให้ในระบบทันที ไม่เสียเงินเพิ่ม ไม่ต้องกรอกอะไร แค่ 5 นาทีเอง!
📍สิ่งที่เจ้าหน้าที่แนะนำ:
ถ้าไม่ได้แก้ไขทันที แบบว่า ไปนึกขึ้นได้ที่บ้าน หรือ ถ้าอยากตรวจสอบการใช้งานบัตรเครดิต บัตรเดบิต ที่แตะเข้า MRT (EMV Contactless VISA & Mastercard ) สามารถทำผ่าน online ได้!
โดยนำบัตรไปลงทะเบียนและขอคืนส่วนต่างค่าโดยสารบัตร EMV ผ่านเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com มีขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้
✅เลือกรายการที่ต้องการขอคืน จากประวัติการเดินทาง
✅เลือก “ขอคืนมูลค่าส่วนเกิน” หรือ “Dispute”
**ถ้าเพื่อนๆ ยังไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้ เก็บ post นี้ไว้ได้เลย เผื่อวันไหนเผลอแตะบัตรผิดใบ จะได้ไม่งงแบบเรา 😅
**หรือมีเพื่อนคนไหนที่ใช้รถไฟฟ้าบ่อยๆ แท็กมาดูด้วย เผื่อเจอแบบนี้จะได้ไม่ตกใจ 💫
ต่อจากนี้ เราคิดว่าจะหาซองแยกบัตรมาใช้แล้ว 555
#MRTLife #เรื่องเล่าวันนี้ #ปัญหาแก้ได้ #บัตรmrt #Tipsชีวิตจริง
ใครเคยเจอ “บัตรเครดิต (VISA/Mastercard เช่น KTC ฯลฯ) แตะ MRT ไม่ได้” หรือแตะเข้า-ออกแล้วระบบงงๆ (เช่น แตะเข้า-ออกสถานีเดิม / โดนคิดค่าโดยสารแปลกๆ) อันนี้คือเช็กลิสต์ที่เราใช้แล้วช่วยได้จริง เผื่อวันไหนเจอเหตุการณ์ฉุกเฉินเหมือนกัน 1) ตอนแตะบัตรเครดิต MRT ไม่ผ่าน ให้ลองแบบเร็วๆ ก่อน - หันหน้าบัตรให้ถูกด้าน และแตะค้าง 1–2 วินาที (บางคนแตะไวเกิน เครื่องยังไม่อ่าน) - เอามือถือ/สมาร์ทวอทช์/บัตรใบอื่นออกห่างๆ ก่อน เพราะเครื่องอาจอ่านผิดใบ (ในกระเป๋ามีหลายใบคือพังง่ายมาก) - ถอดเคสมือถือที่มีแผ่นแม่เหล็ก/ที่เสียบบัตร แล้วลองแตะใหม่ - ถ้าบัตรเป็นแบบ contactless แต่ชิป/สัญลักษณ์แตะจางมาก หรือบัตรเก่า/งอ ก็อาจอ่านยาก 2) ถ้าเผลอแตะ “เข้าใบหนึ่ง ออกอีกใบ” หรือแตะผิดใบ แนะนำให้เดินไปหาเจ้าหน้าที่ที่ห้องจำหน่ายบัตร/เคาน์เตอร์ทันที พร้อมบัตรทั้ง 2 ใบที่เผลอใช้ เจ้าหน้าที่สามารถช่วยปรับรายการในระบบได้เลย (ส่วนตัวเราใช้เวลาไม่นานและไม่ต้องกรอกเอกสารให้วุ่นวาย) 3) กรณีแตะเข้าแล้วออกไม่ได้ / โดนตัดเงินผิดปกติ อยากเช็กเองออนไลน์ ถ้าเป็นการแตะด้วยบัตรเครดิต/เดบิตแบบ EMV contactless (VISA & Mastercard) เราเช็กประวัติและทำเรื่องขอคืนส่วนต่างได้ผ่านเว็บ MangMoomEMV โดยขั้นตอนที่ทำบ่อยๆ คือ - เข้าไปลงทะเบียนบัตรในเมนู My card แล้วกด Add card - เปิดดูประวัติการเดินทาง (จะเห็นรายการ วันเวลา สถานี และยอด) - ถ้าพบยอดผิดปกติ ให้กด “ขอคืนมูลค่าส่วนเกิน” หรือปุ่ม “Dispute” ในรายการนั้น ทริคของเรา: แคปหน้าจอรายการที่ผิดไว้ก่อน เผื่อต้องอ้างอิงเวลาสอบถามเพิ่มเติม 4) วิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ (ช่วยได้มาก) - แยกบัตรที่จะใช้แตะ MRT ไว้ช่องเดียว หรือใส่ซองแยกบัตร (สำคัญสุดถ้าพกหลายใบ) - ตั้ง “บัตรหลัก” ไว้ใบเดียวสำหรับการเดินทาง อย่าสลับไปมา - ถ้าใช้มือถือแตะแทนบัตร ให้ปิด NFC/ซ่อนบัตรอื่นๆ ให้ชัดเจนว่าเครื่องจะอ่านอะไร ถ้าใครกำลังเครียดว่าแตะบัตรเครดิต MRT ไม่ได้หรือแตะผิดใบแล้วจะโดนคิดเงินฟรี ส่วนใหญ่แก้ได้ แค่รีบติดต่อเจ้าหน้าที่หรือเช็ก/ยื่น Dispute ในระบบออนไลน์ก็ช่วยให้สบายใจขึ้นเยอะครับ
แต่ได้เงินคืนใช่ไหมคะ