วันนี้เราแตะบัตรผิดใบเข้า-ออก MRT... แก้ยังไงดี?

จากประสบการณ์ที่เจอปัญหาแตะบัตรผิดใบเข้า-ออก MRT ทำให้เราตกใจจนคิดว่าจะโดนหักเงินสองครั้ง แต่หลังสอบถามเจ้าหน้าที่ ปรากฏว่าเรื่องนี้เป็นปกติที่เกิดขึ้นบ่อยๆ และเจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขข้อมูลในระบบได้ทันทีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ โดยแค่แสดงบัตรใบที่เข้าและออกผิดพร้อมกันที่เคาน์เตอร์เท่านั้น ถ้าหากเกิดเหตุการณ์นี้แล้วไม่ได้แก้ไขทันที สามารถดำเนินการขอคืนค่าส่วนเกินได้เองผ่านเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รฟม. และธนาคารกรุงไทยร่วมกันพัฒนาขึ้นสำหรับผู้ใช้บัตร EMV Contactless VISA และ Mastercard ที่ใช้เดินทาง MRT ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนบัตร ติดตามประวัติการเดินทาง และทำเรื่องขอคืนเงินส่วนเกินจากการแตะบัตรผิดได้สะดวก ขั้นตอนก็ง่ายมากเพียงเลือกการเดินทางที่ต้องการขอคืนเงินจากประวัติในระบบ เลือกคำสั่ง "ขอคืนมูลค่าส่วนเกิน" หรือ "Dispute" ตามคำแนะนำของเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลารอคิวที่เคาน์เตอร์และสะดวกสำหรับคนที่นึกได้หลังจากเดินทางเสร็จแล้ว สำหรับใครที่มักพกบัตรหลายใบในกระเป๋า วิธีแก้ไขง่ายๆ คือเตรียมซองหรือที่เก็บแยกบัตรไว้ชัดเจน เพื่อลดความสับสนเวลาแตะบัตรหรือใช้งานร่วมกับระบบรถไฟฟ้า อีกทั้งควรตรวจสอบยอดในแอปธนาคารหรือบัตรเครดิตหลังใช้บริการ MRT เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบตัดเงินถูกต้องตามที่เดินทาง แถมยังช่วยเพิ่มความสบายใจให้กับผู้โดยสารที่ใช้งานระบบขนส่งสาธารณะในกรุงเทพฯ อย่างเราๆได้อีกด้วย