Chapter 5: Justice "Being a leader... is not choosing the person we love, but choosing the right thing."
One day... he had to call his closest men in, and he was a good man, hardworking, selfless for the team, but that day...
He broke the rules of the company, as a brother... I wanted to give him a chance as a manager... I had to maintain the standards of the team, and that day I understood that I was going to be able to do it.
"Justice."
It's never easy, because it's not about choosing the person we like, but it's about treating everyone with the same standards. A good boss is not someone who pleases everyone, but someone who makes everyone believe.
Although sometimes...
At the expense of being misunderstood.
การเป็นหัวหน้าไม่ได้หมายความว่าจะต้องเป็นคนที่ทำให้ทุกคนพอใจเสมอไป แต่สิ่งสำคัญคือการรักษาความยุติธรรมอย่างเข้มงวดและเท่าเทียมกันในทุกสถานการณ์ เรื่องนี้ผมได้เรียนรู้จากประสบการณ์ตรงที่ต้องตัดสินใจลงโทษลูกน้องที่เป็นคนสนิทและทำงานหนักมาตลอด แต่ครั้งนั้นเขาทำผิดกฎของบริษัท หัวหน้าอย่างเราทั้งอยากให้โอกาสแต่ก็ต้องรักษามาตรฐานของทีมด้วย การตัดสินใจในฐานะผู้จัดการจึงไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะความยุติธรรมไม่ได้แปลว่าจะเลือกคนที่เรารักหรือชอบ แต่เป็นการปฏิบัติต่อทุกคนด้วยมาตรฐานเดียวกัน ผมเชื่อว่าความยุติธรรมนี้ยิ่งมากเท่าไหร่ ทีมก็ยิ่งแข็งแกร่งและเชื่อมั่นในหัวหน้ามากขึ้น แม้จะเผชิญกับความไม่พอใจหรือแม้กระทั่งถูกเข้าใจผิดก็ตาม หัวหน้าที่ดีต้องกล้าที่จะยืนหยัดในความถูกต้องและโปร่งใสในการรักษากฎระเบียบ บางครั้งก็จำเป็นต้อง "เสือกระหว่างคนกับกฎ" เพื่อให้ทีมเดินหน้าไปด้วยกันอย่างมั่นคง เพราะหากเราละเลยมาตรฐาน จะทำให้ทีมเกิดความสับสนและแตกแยก ซึ่งท้ายที่สุดก็ส่งผลเสียต่อองค์กรและเป้าหมายร่วมกัน จากประสบการณ์นี้ ผมได้เรียนรู้ว่า เส้นแบ่งระหว่าง "ความรัก" กับ "ความยุติธรรม" มีความสำคัญมาก หัวหน้าที่ดีไม่ใช่คนที่พยายามจะชนะใจทุกคน แต่เป็นคนที่ทำให้ทีมเชื่อมั่นในความยุติธรรม และกล้าตัดสินใจอย่างมั่นใจ ซึ่งเป็นหัวใจของการสร้างทีมที่เข้มแข็งและยืนหยัดได้ในระยะยาว
