Automatically translated.View original post

QMR Career Review

QMR or an administrative representative is responsible for driving quality management to suit the context of the organization. It seems easy, but life is much more challenging because we cannot use our knowledge or skills directly and do not have a successful formula to copy, because the insanity of driving the quality work system of each organization is not the same. We must use the experience of QMR to find a baby decoy to take our organization forward. Because there is no fixed formula for management, but we must use experience trial and error. Driving a quality work system is like running in the air, it can be tangible, it depends on the opportunity. .. I want to say that our system is not done for fertility, but we do it in order to fix, improve and improve. A planted house continues to be built in the modern era.

QMR should have anything with it. It's easy to explain.

1. Learning ability > > Because the world is constantly changing, and learning is the beginning of moving adaptation to the changing world, including learning relevant standards / knowledge to provide a conceptual thinking principle / framework for development to have the right direction.

2.Adaptability > > Once learned, QMR must be ready to apply what it has learned to adapt to current circumstances and know what organizational choices are available.

3. Priority / Choice Making > > Looking around the organization, there is a lot to do. QMR may be the one to point out what to do first, including what choices the organization has, and what to do if it chooses.

4. Positive Communication Ability > > One of the main functions of QMR is to be a liaison, both with management and the operator, to coordinate well, to communicate as a means of understanding, to make someone do something, to give advice, to make suggestions, to encourage, to blah.

5. The ability to be open-minded > > This is very important to be QMR is to be open-minded to listen, because even if we know how much, if the heart is not open, it is closed to every opportunity to develop.

7. The ability to rejoice in small achievements during the driving path > > Most of the time, the goal of quality driving in an organization is often a big goal, but of course, the bigger the goal, the harder it is...And even more difficult, it can easily be discouraged. As a QMR, you may have to take a look at the development and set a small goal at a time, starting with finding small victories and accumulating them, like playing one game at a time.

7. The ability to inspire people > > Start by appreciating small achievements plus giving feedback + encouragement to try to succeed in the next step. Maybe our small things can be big for someone.

8. Ability to abandon a failed story > > One great success can be caused by countless mistakes. QMR must be able to encourage the team to transcend the feelings of failure, but must not forget to harvest the lessons that have been used as a cost for the next round of development so that it does not repeat the same story.

> > > If told, it would be very long. < < <

It is encouraging to all QMRs as a major force to take the organization to its goals ❤️✌🏻.

# Quality management system # My career 🙋🏻 # Encourage me to fight

2025/9/27 Edited to

... Read moreถ้าเจอคำว่า QMR ในเอกสาร ISO หรือประกาศรับสมัครงานแล้วงง ๆ เราเคยเป็นเหมือนกัน เลยอยากสรุปให้แบบอ่านครั้งเดียวเห็นภาพว่า “QMR คือใคร” และ “ทำอะไรในชีวิตจริง” QMR ย่อมาจากอะไร? QMR = Quality Management Representative หรือที่หลายองค์กรเรียกกันว่า “ตัวแทนฝ่ายบริหาร/ตัวแทนผู้บริหารด้านคุณภาพ” หน้าที่หลักคือเป็นคนที่ช่วยประคองและขับเคลื่อน “ระบบบริหารคุณภาพ” ให้ทำงานได้ตามบริบทองค์กร ไม่ใช่แค่ทำเอกสารให้ผ่านการตรวจ QMR คือ ตำแหน่งอะไร? ส่วนใหญ่ไม่ใช่ตำแหน่งเดียวแบบตายตัว บางที่เป็นหัวหน้า/ผู้จัดการคุณภาพ (QA/QC/Quality) บางที่เป็นคนจากแผนกอื่นที่ผู้บริหารแต่งตั้งเพิ่มบทบาทให้เป็น QMR เพราะสิ่งสำคัญคือ “อำนาจในการประสานงานและสื่อสารกับทุกฝ่าย” มากกว่าชื่อตำแหน่งบนบัตรพนักงาน QMR ทำหน้าที่อะไรบ้าง (ภาพรวมงานที่เจอบ่อย) - เป็นจุดศูนย์กลางการประสานงานเรื่องคุณภาพ ระหว่างผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้ปฏิบัติ - วาง/ทบทวนนโยบาย เป้าหมายคุณภาพ และติดตามว่าหน่วยงานต่าง ๆ ทำได้ตามแผนไหม - ช่วยกำหนดโครงสร้างเอกสารระบบ (ขั้นตอนการทำงาน, WI, แบบฟอร์ม) ให้เหมาะกับหน้างาน - ติดตามประเด็นปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ ร่วมผลักดันการแก้ไขและป้องกัน (Corrective/Preventive) - เตรียมและสรุปข้อมูลให้การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร (Management Review) เพื่อให้ผู้บริหารตัดสินใจได้ - สนับสนุนงานตรวจติดตาม (Internal audit/External audit) ตั้งแต่เตรียมทีม ติดตาม NC ไปจนถึงปิดประเด็น Management Representative คืออะไร? ก็คือแนวคิดเดียวกับ QMR นั่นแหละ คือ “ตัวแทนผู้บริหาร” ที่ทำหน้าที่ทำให้ระบบเดิน และรายงานภาพรวมให้ผู้บริหารเห็น เพื่อให้ทรัพยากร/การตัดสินใจไปต่อได้ ไม่ใช่โยนให้ฝ่ายคุณภาพทำคนเดียว แล้ว EMR คือใคร? เกี่ยวอะไรกับ QMR? EMR มักหมายถึง Environmental Management Representative (ตัวแทนผู้บริหารด้านสิ่งแวดล้อม) ในบางองค์กรคนเดียวอาจรับบททั้ง QMR + EMR ถ้าเป็นแบบนั้น งานจะเพิ่มมิติเรื่องการปฏิบัติตามกฎหมายสิ่งแวดล้อม ประเด็นผลกระทบ การควบคุมการปฏิบัติงาน และตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมด้วย สิ่งที่เราอยากฝากสำหรับคนเริ่มรับบท QMR 1) อย่าเริ่มจาก “ทำเอกสารให้ครบ” ให้เริ่มจาก “ทำให้หน้างานทำได้จริง” แล้วค่อยทำเอกสารให้สะท้อนความจริง 2) ทำแผน 30-60-90 วัน: เดือนแรกเก็บบริบท/ปัญหาจริง เดือนสองเลือก 2-3 เรื่องเร่งด่วน เดือนสามเริ่มทำให้เห็นชัยชนะเล็ก ๆ 3) สื่อสารเชิงบวกและขอความร่วมมือแบบให้ทางเลือก เพราะ QMR ต้องทำงานผ่านคนอื่น ไม่ได้สั่งได้ทุกเรื่อง 4) เก็บหลักฐานแบบเป็นระบบตั้งแต่วันแรก (Log, minutes, action plan) ช่วยมากเวลา audit และเวลาอธิบายผู้บริหาร สรุปสั้น ๆ: QMR คือ “คนพาระบบคุณภาพเดิน” เป็นตัวแทนผู้บริหารที่ต้องทั้งประสานงาน คิดเชิงระบบ จัดลำดับความสำคัญ และค่อย ๆ สะสมความสำเร็จระหว่างทาง เพื่อให้องค์กรดีขึ้นจริง ๆ ไม่ใช่แค่ผ่านการตรวจครั้งเดียวแล้วจบ