ชีวิต HR โรงพยาบาล ที่ไม่เหมือนในตำรา

การทำงานในตำแหน่ง HR ของโรงพยาบาลถือเป็นบทบาทที่ท้าทายและหลากหลาย หากใครคิดว่าเป็นงานที่แค่กรอกเอกสารหรือจัดระเบียบเพียงอย่างเดียว คงต้องเปลี่ยนความคิดใหม่ เพราะความจริงแล้ว HR ในโรงพยาบาลเป็นเหมือนเสาหลักที่คอยประสานงานระหว่างบุคลากรหลากหลายสาขาวิชาและระบบภายในองค์กร จากประสบการณ์ของหลายคนที่ได้ทำงานในแผนก HR โรงพยาบาล จะเห็นว่าความต่อเนื่องของงานนั้นสูงมาก บางช่วงอาจต้องทำงานติดต่อกันถึง 6-7 วันต่อสัปดาห์ ซึ่งต้องใช้ความอดทนและความใจเย็นอย่างมาก ในแต่ละวัน มีทั้งเรื่องการจัดการปัญหาส่วนบุคคล การสื่อสารกับทีมแพทย์พยาบาล หรือแม้แต่การปฏิบัติตามระเบียบกฎเกณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อีกหนึ่งความท้าทายที่มักไม่ถูกพูดถึงคือการควบคุมอารมณ์ของตัวเอง HR ต้องเป็นคนกลางที่สามารถเข้าใจความรู้สึกของทุกฝ่ายและแก้ปัญหาด้วยความเป็นกลาง งานนี้จึงต้องฝึกฝนทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการบริหารจัดการความเครียดอย่างต่อเนื่อง ที่สำคัญไม่แพ้กันคือการดูแลตัวเองให้แข็งแรง เพราะการทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีหลายหลากทั้งความคิดและอารมณ์ ต้องมีสุขภาพกายและใจที่ดี เพื่อพร้อมรับมือกับภารกิจต่างๆ ที่เข้ามาอย่างไม่หยุดหย่อน สุดท้ายแล้ว การทำงาน HR ในโรงพยาบาล นอกจากจะเป็นการทำงานที่ให้ประสบการณ์และความรู้ที่เปี่ยมคุณค่าแล้ว ยังเป็นการได้ช่วยเหลือและสร้างความมั่นใจให้กับบุคลากรทุกคนในองค์กร ให้เขาเหล่านั้นสามารถโฟกัสกับการดูแลผู้ป่วยได้อย่างเต็มที่จริงๆ